Anna Maria Nurhasanah, 2014 Meningkatkan Loyalitas Wisatawan Melalui Program Continuity Marketing Sari Ater Hotel Resort
Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
5. Menghitung nilai skala scale value untuk setiap nilai z dengan menggunakan rumus: SV = Density at lower limit dikurangi Desinty at upper limit dibagi Area under upper
limit dikurangi Area under lower limit.
6. Melakukan tranformasi nilai skala transformed scale value dari nilai skala ordinal menjadi nilai skala interval, dengan rumus Y=Svi + SVMin. Dengan catatan, SV yang
nilainya kecil atau harga negiatif terbesar diubah menjadi sama dengan satu =1.
3.2.7.3 Pengujian Hipotesis
Pengujian hipotesis untuk regresi sederhana dilakukan dengan menggunakan Uji T. Uji T berfungsi untuk menguji koefisien regresi secara parsial atau individu. Pengujian
ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan antara variabel independent dengan
variabel dependent nya. Pengujian hipotesis dapat dilihat dari hasil pengolahan data pada IBM SPSS Statistic versi 2.0 dengan melihat nilai probabilitasnya. Apabila nilai probabilitas
0,1 yang merupakan derajat kebebasan dalam penelitian ini, maka H diterima. Namun
apabila nilai probabilitas 0,1 maka Ha diterima dan H ditolak.
Pada dasarnya, analisis regresi dan korelasi telah dikembangkan untuk mempelajari pola dan mengukur hubungan statistik yakni terjadi atau tidaknya pengaruh yang signifikan
antara dua variabel yaitu variabel independent X dan dependent Y. Untuk mengetahui hubungan statistik tersebut, maka dapat dilihat pada struktur hipotesis penelitian ini, yang
digambarkan pada Gambar 3.1 berikut ini:
GAMBAR 3.1 STRUKTUR HIPOTESIS X DAN Y
Berdasarkan Gambar 3.1, maka hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Ho : p = 0, tidak terdapat pengaruh yang signifikan dari program continuity marketing yang
memiliki indikator membercard, discount, reward, voucher, terhadap loyalitas. Loyalitas
Continuity Marketing
ɛ
Anna Maria Nurhasanah, 2014 Meningkatkan Loyalitas Wisatawan Melalui Program Continuity Marketing Sari Ater Hotel Resort
Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
Ha : p ≠ 0, terdapat pengaruh yang signifikan dari program continuity marketing yang memiliki sub variabel membercard, discount, reward, voucher ,terhadap loyalitas.
Anna Maria Nurhasanah, 2014 Meningkatkan Loyalitas Wisatawan Melalui Program Continuity Marketing Sari Ater Hotel
Resort Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Secara keseluruhan, program continuity marketing yang telah dijalankan oleh Sari Ater Hotel Resort berada pada kategori penilaian tinggi, hal ini
mengindikasi bahwa pelaksanaan continuity marketing sudah dinilai baik oleh member HSP Sari Ater Hotel Resort. Continuity marketing yang
dilaksanakan oleh Sari Ater Hotel Resort terdiri dari member card, discount, reward
dan voucher. Nilai tertinggi dari continuity marketing ada pada dimensi reward, hal ini dikarenakan daya tarik, ketepatan dan
pemberian reward itu sendiri merupakan hal yang cukup penting dalam program meningkatkan loyalitas member HSP. Pemilaian terendah ada pada
dimensi discount tepatnya pada indikator pemberian discount, hal ini terjadi karena kurangnya frekuensi Sari Ater Hotel Resort dalam memberikan
discount kepada member HSP.
2.
Secara keseluruhan, loyalitas member HSP Sari Ater Hotel Resort berada pada kategori penilaian tinggi, hal ini diindikasi bahwa member HSP
memberikan penilaian baik terhadap loyalitas di Sari Ater Hotel Resort. Loyalitas member HSP Sari Ater Hotel Resort terdiri dari 2 hal, yaitu
behaviour dan attitude. Attitude merupakan dimensi yang memiliki nilai
tertinggi dengan indikator kepercayaan member HSP terhadap produk dan jasa yang ditawarkan oleh Sari Ater Hotel Resort, dengan kata lain
member HSP telah loyal terhadap Sari Ater Hotel Resort. Penilaian terendah terdapat pada dimensi behaviour tepatnya pada indikator
merekomendasikan Sari Ater Hotel Resort kepada orang lain.
