6
memiliki
Top of Mind
yang tinggi mempunyai nilai yang tinggi. Jika suatu merek tidak tersimpan dalam
ingatan, merek tersebut tidak dipertimbangkan di benak konsumen. Biasanya merek-merek yang tersimpan
dalam ingatan konsumen adalah merek yang disukai atau merek yang dibenci.
2.2.3. Mencapai
Brand Awareness
Beberapa cara yang harus dilakukan perusahaan agar dapat mencapai
Brand Awa reness
Aaker, 1991 : 72-76, antara lain : 1. Pesan yang ingin disampaikan oleh perusahaan kepada
konsumennya harus mudah diingat dan berbeda dari produk yang lain, selain itu harus ada hubungan antara merek dengan kategori
produknya. 2. Apabila produknya memiliki simbol, hendaknya simbol yang
digunakan dapat dihubungkan dengan mereknya. 3. Perluasan merek
Brand Extensions
dapat digunakan agar merek semakin banyak diingat atau dikenal oleh konsumen.
4.
Event Sponsorship
dan
Publicity
dapat digunakan untuk mencapai
Brand Awa reness
. 5. Perusahaan harus terus melakukan pengulangan-pengulangan
terhadap pesan yang disampaikan, hal ini dilakukan karena membentuk ingatan konsumen terhadap suatu merek lebih sulit
dibandingkan dengan mengenalkan suatu merek kepada konsumen.
2.2.4. Indikiator
Brand Awareness
Terdapat empat indikator yang dapat digunakan untuk mengetahui seberapa jauh konsumen
a wa re
terhadap suatu brand. Antara lain adalah sebagai berikut Kriyantono, 2006 : 26 :
a.
Recall
, yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika ditanya merek apa saja yang diingat.
7 b.
Recognition
, yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek tersebut termasuk dalam kategori tertentu.
c.
Purchase
, yaitu seberapa jauh konsumen akan memasukkan suatu merek ke dalam alternatif pilihan ketika akan membeli
produk atau jasa. d.
Consumption
, yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek ketika sedang menggunakan produk atau jasa.
Dalam keempat indikator pembentuk Brand Awareness tersebut mempunyai sub indikator pembentuk sebagai berikut Rossiter, Percy,
Keller, 1998 : 87-89 :
Tabel 2.1 Indikator-indikator
Brand Awareness
Variabel Dimensi
Indikator Kesadaran
Merek
Recognition
a. Khalayak menyadari merk produk. b. Khalayak dapat mengetahui merk produk.
c. Khalayak dapat mengenali merk
Recall
a. Khalayak mengingat merk produk. b. Khalayak menyukai merk
c. Khalayak memilih merk. d. Khalayak yakin terhadap merk.
Purcha se
a. Khalayak membeli produk merk. b. Khalayak memakai produk.
Cosumption
a. Khalayak membeli ulang produk.
8
2.3. Tinjauan Penelitian Terdahulu
