1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Tuntutan untuk menjadi sekretaris yang profesional di era global memang tidak bisa dihindarkan lagi. Persaingan didunia bisnis yang semakin hari semakin
ketat mengharuskan siapa saja yang bekerja pada suatu perusahaan untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada pelanggannya sehingga memberikan
citra perusahaan yang baik. Kondisi demikian membuat para pimpinan perusahaan membutuhkan jasa seorang sekretaris yang handal dan profesional. Hal ini
dilakukan untuk menghadapi kemajuan teknologi yang semakin pesat. Menurut La Rose 2003:10, Sekretaris adalah sebuah profesi yang sangat
berperan penting dalam bidang perkantoran yang menangani administrasi kantor, surat menyurat, berkas-berkas sampai urusan pribadi pimpinannya yang
berhubungan dengan kantor. Profesi ini dikenal luas dalam dunia bisnis. Karena anggapan bahwa sekretaris merupakan orang kepercayaan pimpinan, maka
sekretaris harus memiliki kesetiaan pada pimpinan serta mampu bersoasialisasi pada lingkungan pekerjaan. Untuk itu diperlukan sekretaris profesional yang
mampu mengelola kantor secara keseluruhan dan membantu menciptakan suasana kerja yang kondusif bagi pimpinan dan karyawan lainnya.
Untuk menjadi sekretaris yang profesional perlu adanya pengembangan kepribadian sebagai modal utama yang berkaitan erat dalam profesi, karir, dan
juga mencakup kehidupan sosialnya. Menurut Rosidah dan Ambar 2005:57, pengembangan kepribadian merupakan suatu proses pembentukan citra diri secara
kompleks yang mencakup berbagai aspek, baik pengetahuan, keterampilan,
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
wawasan maupun sikap. Pengembangan kepribadian bagi sekretaris sangatlah bermanfaat karena dapat menunjang potensi secara maksimal serta dapat
meningkatkan kinerja dan profesionalisme seorang sekretaris. Dan hal tersebut sangat menguntungkan dan mendukung kelancaran tugas pada perusahaan serta
meningkatkan kualitas perusahaan. Profesionalisme yang diperoleh melalui alternatif pengembangan
kepribadian tersebut dapat menunjang mutu dan kualitas seorang sekretaris terhadap mahasiswa D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara. Membangun kepribadian dan keterampilan menjadi sekretaris profesional terhadap mahasiswa D-III Kesekretariatan adalah kunci penting yang
dapat memberikan citra profesional serta keistimewaan seorang sekretaris. Semakin tinggi tingkat pengembangan kepribadian yang diberikan maka akan
mempengaruhi tingkat profesional dan kualitas seorang sekretaris sekretaris, serta untuk mencapai efisiensi dan efektifitas. Itulah sebabnya diperlukan
pengembangan kepribadian terhadap mahasiswa D-III Kesekretariatan . Didasari oleh latar belakang permasalahan diatas, maka penulis melakukan
observasi yang diberi judul Pentingnya Peranan Pengembangan Kepribadian Untuk Menjadi Seorang Sekretaris Terhadap Mahasiswa D-III Kesekretariatan
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
B. Perumusan Masalah
