Tujuan Perpustakaan Sekolah Perpustakaan
semua kebutuhan pemustaka dapat terpenuhi dan berakibat pemustaka akan merasa senangberkunjung ke perpustakaan.
2 Kriteria petugas layanan referensi Petugas perpustakaan pada bagian referensi biasanya lebih
banyak atau sering menghadapi berbagai pertanyaan dari para pemakai sekitar kebutuhan informasi mereka dibandingkan dengan petugas
perpustakaan pada bagian sirkulasi. Selain faktor koleksi dan saran atau fasilitas penunjang, maka faktor kualitas SDM pada bagian referensi
sangat menetukan terhadap kesuksesan dalam pelayanan referensi. Untuk itu ada beberapa kriteria petugas layanan referensi yang ideal:
1. Bersikap ceria Sikap pustakawan, terutama bagian layanan referensi, yang selau
menampakan keceriaan adalah sangat mempengaruhi terhadap keberhasilan layanan referensi.
2. Kemampuan dalam menganalisis pertanyaan Tidak semua pemakai perpustakaan mampu menjelaskan sesuatu
pertanyaan tentang informasi yang diperlukan secara jelas dan sistematis.
3. Kemampuan berimajinasi Petugas
perpustakaan bagian
referensi harus
mampu memperkirakan sumber-sumber rujukan apa saja yang bisa
didapatkan pemakai perpustakaan. 4. Mempunyai pengetahuan yang luas sangat dibutuhkan agar hal
tersebut lebih banyak memberikan masukan yang berarti dalam menjelaskan maksud pertanyaan dari pemakai maupun dalam
membimbing mereka untuk memperoleh informasi.
5. Rajin membaca Kegemaran dalam membaca sangat bermanfaat bagi pustakawan
pada bagian referensi agar pengetahuan dan wawasan senantiasa bertambah.
6. Kuat ingatan Kemampuan mengingat akan membantu pustakawan dalam
meyelesaikan barbagai pertanyaan para pemakai perpustakaan.
24
24
Sudarnoto Abdul Hakim., Op cit.., h. 122
Pentingnya kriteria
SDM layanan referensi adalah untuk memahami kebutuhan pemustaka, dalam hal bertanya dan berkonsulatasi
kepada petugas perpustakaan bagaimana menggunakan sumber-sumber yang ada untuk memenuhi kebutuhan informasi mereka.
Dari beberapa jenis layanan yang disediakan oleh perpustakaan diatas dapat disimpulakan bahwa dalam hal ini bimbingan pemakai
merupakan suatu kegiatan yang dapat membantu para pengguna perpustakaan, agar mendapatkan kemudahan dalam mencari bahan
pustaka dan dalam menggunakan fasilitas lainya.Agar dapat memberikan layanan yang terbaik sesuai dengan fungsinya, perpustakaan memerlukan
tenaga yang memadai baik dari jumlah dan kulitas yang harus dimilikinya.