Djarum berdiri untuk ditanam di pekarangan agar tumbuh semangat menghijaukan halaman rumah seluruh masyarakat Kudus.
Kegiatan Community Relations yang ditujukan terutama untuk masyarakat di sekitar perusahaan disebabkan karena PT Djarum merasa sangat
memerlukan dukungan dari pihak masyarakat untuk memperhatikan kelangsungan hidup perusahaan dan menjaga keamanan perusahaan karena
lokasi pemukiman yang sangat dekat dengan kantor dan unit kerja produksi. Bagi PT Djarum Community Relations tak lagi dijalankan untuk kepentingan
perusahaan belaka, seperti untuk mendapatkan laba, membangun citra positif perusahaan dan meminimalkan resiko gangguan dari masyarakat sekitar,
melainkan perusahaan juga memperhatikan kepentingan masyarakat sekitarnya.
C. TUJUAN KEGIATAN COMMUNITY RELATIONS
PT Djarum memiliki komitmen kuat untuk turut serta dalam membangun masyarakat Indonesia sebagai wujud dari rasa tanggung jawab
sosial perusahaan kepada masyarakat. karena itulah PT Djarum memiliki program Corporate Social Responsibility CSR untuk mendukung dan
mengkoordinasi kegiatan komunikasi perusahaan dengan semua stakeholder. Program ini kemudian diwujudkan melalui pemberian bantuan kepada
masyarakat khususnya masyarakat sekitar perusahaan. Dan usaha-usaha untuk membangun masyarakat telah diformulasikan
denagan membentuk Public Affairs yang memiliki tugas membangun, mengembangkan, merawat dan meningkatkan citra corporate Djarum sebagai
perusahaan besar
yang modern,
kreatif, inovatif,
kapabel dan
bertanggungjawab melalui berbagai kegiatan komunikasi, sosial, budaya dan lingkungan. dan untuk mewujudkan semua itu, Public Affairs memiliki
banyak program CSR yang salah satunya adalah kegiatan Community Relations
yang secara kontinyu dilakukan tiap tahun berupa pemberi bantuan kepada masyarakat di sekitar perusahaan dan juga pada pemerintah setempat.
Pada dasarnya tujuan pemberian bantuan melalui kegiatan Community Relations
adalah untuk membentuk, menjaga serta meningkatkan kualitas citra corporate PT Djarum di mata seluruh stakeholder yang berdampak positif
terhadap jumlah penjualan produk. Tujuan ini seperti diungkapkan oleh Handojo Setyo Public Affairs
Manager PT Djarum, wawancara 25 Agustus 2009 sebagai berikut : “Titik berat dari kegiatan community relation adalah masyarakat
sekitar yang wilayahnya secara hukum, menjadi salah satu lokasi tempat usaha PT Djarum. Dengan adanya aktivitas usaha PT Djarum di
salah satu wilayah, tentunya ada perubahan sosial, kultur dan ekonomi bagi masyarakat sekitar. Kegiatan Community Relations ini sebagai
sebuah konsekuensi logis untuk menjaga keharmonisan dengan warga dan sebagai sebuah wujud PT Djarum untuk melaksanakan prinsip
Good Corporate Citizen
yakni sebagai bagian dari masyarakat yang baik.”
Hal senada juga diungkapkan Marwan Ardiansyah Staff Public Affairs PT Djarum, wawancara 20 Agustus 2009 sebagai berikut :
“Tujuan dari adanya Public Affairs adalah untuk lebih memfokuskan perhatian perusahaan kepada masyarakat melalui kegiatan Community
Relations , karena PT Djarum sebagai sebuah perusahaan harus
membina hubungan baik dengan para stakeholder-nya. Kegiatan ini diwujudkan dalam bentuk aktivitas yang terkandung pula muatan-
muatan promosi atau pengakraban citra produk kepada konsumen, antara lain : Djarum black innovation, Black community, dll. Untuk
citra corporate antara lain : Djarum Bakti Pendidikan, Djarum bakti lingkungan, Djarum bakti olahraga, dll.”
Keharmonisan hubungan antara perusahaan dengan masyarakat akan menjadi modal untuk membangun perusahaan secara bersama-sama demi
kemajuan pula. Jika perusahaan berkembang, secara tidak langsung masyarakat akan merasakan dampaknya. Dengan demikian keberhasilan suatu
perusahaan tergantung pula pada bagaimana suatu perusahaan itu mengatur dan mengkombinasikan faktor-faktor kepentingan yang ada dan berkaitan
dengan perusahaan tersebut baik dari faktor dari dalam perusahaan itu sendiri maupun dari luar.
Pemberian bantuan yang ditujukan bagi kalangan masyarakat sekitar perusahaan melalui kegiatan Commuity Relations merupakan bagian dari
pembinaan masyarakat oleh perusahaan. Program ini merupakan upaya yang ditempuh PT Djarum dalam rangka mengembangkan kehidupan masyarakat,
tidak hanya masyarakat yang dekat dengan PT Djarum saja, melainkan juga masyarakat Indonesia pada umumnya. Tetapi dalam pelaksanaannya, memang
terdapat skala prioritas. Hanya wilayah atau daerah yang di dalamnya terdapat Unit Kerja PT Djarum yang mendapatkan perhatian lebih melalui kegiatan
Community Relations . Sasaran utama kegiatan Communty Relations sengaja
dipersempit di daerah tersebut karena masih ada program CSR PT Djarum lainnya semisal Djarum Bakti Lingkungan, Djarum Bakti Olahraga, Djarum
Bakti Pendididkan dll, yang dinilai mampu mengkover kepentingan masyarakat Kudus pada khususnya dan masyarakat Indonesia pada umumnya.
D. KEGIATAN COMMUNITY RELATIONS OLEH PUBLIC AFFAIRS DALAM RANGKA MENJAGA CITRA PT DJARUM
