Soeroso, Pengantar Ilmu Hukum, Sinar Grafika, Jakarta, 1993, hal 270

a . Ta ha p Pe nd a hulua n 1 Ke w a jib a n ko nsum e n Ke w a jib a n ko nsum e n d a la m ta ha p p e nd a hulua n p e rja njia n jua l b e li rum a h d im ula i p a d a sa a t a ka n m e ng a juka n p e rm o ho na n kre d it p e m ilika n rum a h. Ko nsum e n p a d a a w a lnya m e m p e ro le h info rm a si d a ri p iha k d e ve lo p e r m e ng e na i b e b e ra p a p e rsya ra ta n ya ng ha rus d ip e nuhi o le h ko nsum e n d a la m p e ng a jua n p e m b e lia n rum a h se c a ra kre d it. Pa d a um um nya p e rsya ra ta n a w a l ya ng ha rus d ip e nuhi o le h c a lo n ko nsum e n a d a la h se b a g a i b e rikut : 1 Me ng isi fo rm ulir p e rm o ho na n kre d it p e m ilika n rum a h ya ng te la h d ise d ia ka n o le h p iha k d e ve lo p e r. 2 Me le ng ka p i d e ng a n fo to c o p y id e ntita s d iri KTP sua m i d a n iste ri. 3 Me le ng ka p i fo to c o p y Ka rtu Ke lua rg a KK 4 Me le ng ka p i fo to c o p y Sura t Nika h b a g i ya ng te la h m e nika h 5 Me le ng ka p i Slip g a ji te ra khir ke te ra ng a n p e ng ha sila n. 6 Me le ng ka p i Sura t ke te ra ng a n b e ke rja 7 Me le ng ka p i fo to c o p y ta b ung a n Ba ta ra khusus KPR BTN 8 Me le ng ka p i p a s fo to sua m i iste ri 9 Me le ng ka p i fo to c o p y Ka rp e g b a g i PNS 10 Me le ng ka p i fo to c o p y SK a w a l d a n te ra khir b a g i PNS 11 Me le ng ka p i sura t ke te ra ng a n b e lum m e m iliki rum a h 12 Me le ng ka p i NPWP 34 34 Brosur PT Griya Kusuma Mukti Pati, tanggal 19 Agustus 2008. Setelah calon konsumen melengkapi semua persyaratan administratif yang telah ditetapkan, calon konsumen dipersilahkan untuk menunggu beberapa hari guna pemeriksaan kelengkapan persyaratan administratif tersebut. 2 Ha k c a lo n ko nsum e n Adapun hak bagi calon konsumen dalam perjanjian jual beli rumah adalah sebagai berikut : 1 Be rha k m e m p e ro le h info rm a si ya ng je la s d a n te rb uka b e rka ita n d e ng a n p e ng a jua n p e rm o ho na n m e m b e li rum a h se c a ra kre d it ya ng a ka n d ila kuka n o le h c a lo n ko nsum e n. 2 Be rha k m e m p e ro le h p e rla kua n ya ng sa m a se p e rti c a lo n ko nsum e n ya ng la innya . 3 Ke w a jib a n d e ve lo p e r Developer sebagai pihak yang akan menjual rumah kepada konsumen mempunyai kewajiban sebagai berikut : 1 Me m b e rika n p e la ya na n a ta u p e rla kua n ya ng sa m a ke p a d a c a lo n ko nsum e n. 2 Me m b e rika n info rm a si ya ng je la s d a n te rb uka b e rka ita n d e ng a n p e ng a jua n p e m b e lia n rum a h o le h c a lo n ko nsum e n. 3 Me m b e rika n d a fta r ya ng b e risika n sya ra t-sya ra t d a la m p e ng a jua n p e m b e lia n rum a h se c a ra kre d it le ng ka p d e ng a n ta b e l a ng sura n ya ng m e nya jika n : - Pe rsya ra ta n ya ng d ip e rluka n d a n ta ta c a ra nya d a la m p e m b e lia n rum a h - Be sa rnya m a ksim um ua ng m uka - Ja ng ka w a ktu p e m b a ya ra n - Ke te ntua n-ke te ntua n ya ng ha rus d ita a ti b a g i ko nsum e n 4 Me m b e rika n fo rm ulir p e rm o ho na n p e m b e lia n rum a h se c a ra kre d it ke p a d a c a lo n ko nsum e n. 4 Ha k d e ve lo p e r De ve lo p e r m e m iliki ha k untuk : 1 Me m inta c a lo n ko nsum e n m e m e nuhi se m ua p e rsya ra ta n ya ng te la h d ite ta p ka n 2 Me m e riksa p e rsya ra ta n a d m inistra tif ya ng te la h d ia juka n o le h c a lo n ko nsum e n. 3 Me m b e rika n p e nje la sa n m e ng e na i sya ra t-sya ra t a d m insitra tif ya ng ha rus d ip e nuhi c a lo n ko nsum e n. b . Ta ha p p e la ksa na a n Se te la h m e la lui ta ha p a w a l, ya itu ta ha p p e ng a jua n p e rsya ra ta n a d m inistra tif ya ng d ila kuka n o le h c a lo n d e b itur, ta ha p se la njutnya a d a la h ta ha p p e m e riksa a n p e rsya ra ta n a d m inistra si te rse b ut. Piha k d e ve lo p e r a ka n m e ng a d a ka n p e ne litia n te rha d a p p e rsya ra ta n a d m inistra si d a n p e m e riksa a n d i la p a ng a n. Ha l te rse b ut d ila kuka n untuk m e ng e ta hui ke b e na ra n info rm a si ya ng d ib e rika n o le h c a lo n ko nsum e n. Ap a b ila d a la m p e m e riksa a n d i la p a ng a n d a ta ya ng d ib e rika n se sua i d e ng a n ke nya ta a n, m a ka p iha k d e ve lo p e r a ka n m e ne ruska n p e rm o ho na n p e m b e lia n rum a h se c a ra kre d it ya ng d ia juka n o le h c a lo n ko nsum e n. Na m un a p a b ila d a la m p e m e riksa a n d i la p a ng a n d a ta ya ng d ib e rika n tid a k se sua i d e ng a n ke nya ta a n, m a ka p iha k d e ve lo p e r d a p a t m e no la k p e ng a jua n p e rm o ho na n p e m b e lia n rum a h se c a ra kre d it d a ri c a lo n ko nsum e n d e ng a n a ta u ta np a m e m b e rika n a la sa n p e no la ka nnya . Te rha d a p p e rm o ho na n p e ng a jua n p e m b e lia n rum a h ya ng d ite rim a o le h d e ve lo p e r, m a ka m ula i m a suk p a d a ta ha p p e la ksa na a n p e rja njia n. Da la m ha l ini ke d ua b e la h p iha k te la h m e nc a p a i ka ta se p a ka t untuk m e ng a d a ka n p e rja njia n jua l b e li rum a h d a n m e na nd a ta ng a ni a kta p e rja njia n te rse b ut. Da la m p ra kte k d i la p a ng a n, p e rja njia n jua l b e li rum a h a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n d id a hului o le h p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li PPJB, ya kni sua tu p e rja njia n a w a l a d a nya ke se p a ka ta n jua l b e li rum a h. Pa d a um um nya fo rm a t d a n isi d a ri p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li ini a nta ra sa tu d e ve lo p e r d e ng a n d e ve lo p e r ya ng la in a d a la h sa m a , na m un d e m ikia n a d a jug a b e b e ra p a p e rja njia n ya ng m e m iliki se d ikit isi d a n re d a ksio na lnya m e skip un se c a ra sub sta nsi te ta p sa m a . Untuk m e m b e rika n g a m b a ra n m e ng e na i isi d a ri p e rja njia n a nta ra d e ve lo p e r ya ng sa tu d e ng a n ya ng la innya , b e rikut ini d ib e rika n c o nto h p e rb a nd ing a n isi p e rja njia n d a ri 3 tig a d e ve lo p e r se b a g a im a na te rtua ng d a la m ta b e l b e rikut ini : Ta b e l 4.1 Pe rb a nd ing a n Isi PPJB Ite m PPJB PT. G K M PT. W M P C V. B A O b ye k Ta na h d a n Ba ng una n Ta na h d a n Ba ng una n Ta na h d a n Ba ng una n C a ra Pe m b a ya ra n Tuna i Kre d it Kre d it Pe la ksa na a n Tid a k d ia tur Tid a k d ia tur Fisik 100 Wa ktu Pe nd iria n Ba ng una n 8 b ula n 6 b ula n 1 b ula n Wa ktu Pe m e liha ra a n Ba ng una n 150 ha ri 100 b ula n 200 ha ri Pe m b a ta la n Dip o to ng Rp . 5. juta Tid a k d ike m b a lika n Dip o to ng Rp . 5 juta Pe rub a ha n Ba ng una n Dila ra ng Ha rus izin Ha rus izin Pe ng a liha n Ha rus izin Tid a k d ia tur Ha rus izin Pe nye le sa ia n Pe rse lisiha n Musya w a ra h PN Tid a k d ia tur Musya w a ra h, PN La in-La in Sum b e r : d o kum e n PPJB ta hun 2008 Ke te ra ng a n : PPJB : Pe rja njia n Pe ng ika ta n Jua l Be li PT. G KM : PT. G riya Kusum a Mukti PT. WMP : PT. Wa hyu Multi Pra ko so C V. BA : C V. Bim a Ab a d i Be rd a sa rka n ta b e l te rse b ut d i a ta s d a p a t d iliha t a d a nya b e b e ra p a p e rb e d a a n te rha d a p isi Pe rja njia n Pe ng ika ta n Jua l Be li Rum a h a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n. Diliha t d a ri c a ra p e m b a ya ra nnya , d e ve lo p e r a d a ya ng m e ne ra p ka n siste m p e m b a ya ra n tuna i, a d a p ula ya ng m e ne ra p ka n siste m p e m b a ya ra n kre d it. Diliha t d a ri b a ta s m a ksim a l p e nye le sa ia n p e nd iria n b a ng una n rum a h, C V. Bim a Ab a d i ha nya m e m b utuhka n w a ktu 1 sa tu b ula n untuk rum a h d a la m ko nd isi re d y sto c k. Wa ktu te rse b ut ja uh le b ih p e nd e k d ib a nd ing ka n d e ng a n ke d ua d e ve lo p e r la innya , ya itu untuk PT G riya Kusum a Mukti m e m e rluka n w a ktu 8 d e la p a n b ula n untuk m e nye le sa ika n b a ng una n rum a h, se m e nta ra untuk PT Wa hyu Multi Pra ko so m e m e rluka n w a ktu 6 e na m b ula n. Pa d a d a sa rnya sua tu p e rja njia n ya ng te la h d ib ua t tid a k d a p a t d ita rik ke m b a li ke c ua li d ise tujui o le h ke d ua b e la h p iha k. De m ikia n p ula ha lnya d e ng a n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n jug a tid a k b isa d ita rik ke m b a li. Me nurut Sri Sud e w i Ma sjc hun So fw a n, p e rja njia n ya ng te la h d ib ua t tid a k d a p a t d ita rik ke m b a li ta np a p e rse tujua n ke d ua b e la h p iha k a ta u ka re na a la sa n- a la sa n ya ng c ukup m e nurut und a ng -und a ng d a n ha rus d ila ksa na ka n d e ng a n itika d b a ik. 35 Dite g a ska n d a la m Pa sa l 1338 KUHPe rd a ta : 1 Se m ua p e rja njia n ya ng d ib ua t se c a ra sa h b e rla ku se b a g a i und a ng -und a ng b a g i m e re ka ya ng m e m b ua tnya 35 Sri Sudewi Masjchun Sofwan, Hukum Perutangan Bagian I, Liberty, Yogyakarta, 1975, hal 38 2 Pe rja njia n itu tid a k d a p a t d ita rik ke m b a li se la in d e ng a n se p a ka t ke d ua b e la h p iha k a ta u ka re na sua tu a la sa n –a la sa n ya ng o le h und a ng -und a ng d inya ta ka n c ukup untuk itu. 3 Pe rja njia n-p e rja njia n itu ha rus d ila ksa na ka n d e ng a n itika d b a ik. Be rd a sa rka n ke te ntua n Pa sa l 1338 a ya t 1 KUHPe rd a ta te rse b ut d i a ta s, se tia p p e rja njia n ya ng te la h d ib ua t se c a ra sa h b e rla ku se b a g a i und a ng -und a ng b a g i ya ng m e m b ua tnya . Ha l ini b e ra rti p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h ya ng d ib ua t a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n m e ng ika t ke d ua b e la h p iha k. Ma sing -m a sing p iha k b e rke w a jib a n untuk m e la ksa na ka n isi d a ri p e rja njia n te rse b ut. Se la njutnya d a la m a ya t 2 d ite g a ska n b a hw a p e rja njia n ya ng te la h d ib ua t te rse b ut tid a k d a p a t d ita rik ke m b a li a ta u d ib a ta lka n. Pe rja njia n d a p a t d ib a ta lka n d a la m ha l : 1 Ke d ua b e la h p iha k se p a ka t untuk m e ng a khiri p e rja njia n 2 Isi d a ri p e rja njia n te rse b ut b e rte nta ng a n d e ng a n und a ng -und a ng Pa ra p iha k ha rus m e la ksa na ka n p e rja njia n d e ng a n itika d b a ik. Ap a b ila sa la h sa tu p iha k a ta u ke d ua b e la h p iha k m e m iliki itika d b uruk d a la m m e la ksa na ka n isi p e rja njia n, m a ka p iha k ya ng m e ra sa d irug ika n d a p a t m e ng a juka n p e m b a ta la n p e rja njia n ke p a d a Pe ng a d ila n Ne g e ri ya ng te ntunya ha rus a d a b ukti-b ukti ya ng c ukup kua t. Untuk m e ng a ntisip a si te rja d i p e m b a ta la n p e rja njia n o le h sa la h sa tu p iha k d a la m p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n, d a la m sa la h sa tu kla usula p e rja njia n d ic a ntum ka n sa nksi b a g i p iha k ya ng m e m b a ta lka n p e rja njia n. Pa d a p ra kte knya kla usula te rse b ut le b ih b a nya k m e ng a tur ke w a jib a n ko nsum e n, a rtinya d a la m p e rja njia n te rse b ut le b ih b a nya k m e ng a tur te nta ng sa nksi b a g i ko nsum e n ya ng m e m b a ta lka n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li, se d a ng ka n sa nksi b a g i d e ve lo p e r ya ng m e m b a ta lka n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li ini tid a k d ia tur. Ata s d a sa r ha sil p e ne litia n m e ng e na i isi p e rja njia n d a p a t d iliha t b a hw a jika d a la m p e la ksa na a n Pe rja njia n Pe ng ika ta n Jua l Be li rum a h ini te rja d i p e m b a ta la n o le h ko nsum e n, m a ka d e ve lo p e r a ka n m e ng e na ka n p e na lty se sua i d e ng a n p e rja njia n ya ng te la h d ise p a ka ti. Po to ng a n a ta u b ia ya a d m inistra si ya ng d ike na ka n ke p a d a ko nsum e n ya ng m e m b a ta lka n se c a ra se p iha k p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h tid a k sa m a a nta r d e ve lo p e r. C V. Bim a Ab a d i m e ng e na ka n p o to ng a n a d m inistra si se b e sa r Rp . 5.000.000,- jika ko nsum e n m e m b a ta lka n p e rja njia n, se m e nta ra untuk PT. G riya Kusum a Mukti m e ng e na ka n b ia ya a d m insitra si Rp . 10.000.000,- se d a ng ka n PT. Wa hyu Multi Pra ko so justru tid a k a ka n m e ng e m b a lika n se luruh ua ng ko nsum e n ya ng te la h m a suk a p a b ila ko nsum e n m e m b a ta lka n p e rja njia n. Da la m p ra kte knya d i la p a ng a n, a d a d e ve lo p e r ya ng tid a k m e la kuka n p e m o to ng a n te rha d a p ua ng m uka ya ng te la h d ise to rka n ko nsum e n, jika ko nsum e n m e m b a ta lka n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h m e skip un d a la m p e rja njia n d ia tur te nta ng itu. Ha l inila h ya ng d ila kuka n o le h C V. Bim a Ab a d i ya ng a ka n te ta p m e ng e m b a lika n ua ng m uka 100 ke p a d a ko nsum e n jika a d a ko nsum e n ya ng m e m b a ta lka n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h, te ntunya d e ng a n a la sa n ya ng b isa d ite rim a . 36 Sa la h sa tu c o nto h a d a la h jika ko nsum e n ya ng te la h m e ng a d a ka n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h tib a -tib a sa ja a lih tug a s d i ko ta la in ya ng ja uh d a ri Pa ti p a d a ha l te la h m e m b a ya r ua ng m uka Rp . 50.000.000- tig a p uluh juta rup ia h, C V. Bim a Ab a d i se la ku d e ve lo p e r te ta p a ka n m e ng e m b a lika n ua ng m uka te rse b ut 100 ta np a a d a p o to ng a n se p e se rp un. Se c a ra le g a l fo rm a l p e la ksa na a n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n um um nya b e rja la n d e ng a n b a ik. Ha l te rse b ut d ise b a b ka n b a hw a p e la ksa na a n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h le b ih m e ng a ra h p a d a p ro se s b e ra lihnya ha k ke p e m ilika n a ta s ta na h d a n b a ng una n d a ri d e ve lo p e r se la ku p e njua l ke p a d a ko nsum e n se la ku p e m b e li. Pe rso a la n b ia sa nya b a ru m unc ul m a na ka la o b je k d a la m p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h te la h d ise ra hka n te rnya ta kua lita snya tid a k se sua i d e ng a n ya ng d iha ra p ka n ko nsum e n a ta up un ling kung a n d i m a na rum a h ya ng m e nja d i o b ye k p e rja njia n d id irika n tid a k se sua i d e ng a n ya ng d ip ro m o sika n. Ha l inila h se b e na rnya ya ng p e rlu d ic e rm a ti b e rsa m a b a ik o le h d e ve lo p e r se nd iri se la ku p e njua l m a up un o le h ko nsum e n se la ku p e m b e li. C o nto h ka sus ya ng d ia la m i o le h ko nsum e n d a ri C V Bim a Ab a d i d i m a na d ia tid a k b isa m e ne m p a ti rum a h ya ng d ib e linya d a ri d e ve lo p e r 36 Hasil wawancara dengan Moh. Zein, Direktur CV. Bima Abadi, Pati, 19 Agustus 2008. d ise b a b ka n ka re na te m b o k rum a h te rse b ut re ta k-re ta k d a n ha m p ir a ka n runtuh. Da n ko nd isi d a la m rum a h le b ih m e ng e na ska n la g i ka re na p la fo n rum a h sud a h c o p o t se hing g a tid a k la ya k huni se rta d a ri se g i ke a m a na n sa ng a t m e m b a ha ya ka n b a g i p e ng huninya ka re na d ikha w a tirka n a ka n runtuh d a n m e nim p a ko nsum e n. Pa d a ha l ja uh se b e lum te rja d i ke se p a ka ta n a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n, um um nya p a ra d e ve lo p e r d a la m m e na w a rka n p ro d uk p e rum a ha nnya m e m b ua t b ro sur- b ro sur a ta u ikla n ya ng d iiring i d e ng a n ja nji-ja nji b a hw a kua lita s b a ng una n te rja m in m utunya d a n kua lita snya . 37 Se c a ra no rm a tif Und a ng -Und a ng No m o r 8 ta hun 1999 te nta ng Pe rlind ung a n Ko nsum e n m e la ra ng p e la ku usa ha m e njua l b a ra ng d a n a ta u ja sa ya ng tid a k se sua i d e ng a n ja nji a ta u ikla n. Ha l ini d a p a t d iliha t d a la m ke te ntua n Pa sa l 8 a ya t 1 huruf f Und a ng -Und a ng No m o r 8 ta hun 1999 te nta ng Pe rlind ung a n Ko nsum e n ya ng m e nya ta ka n b a hw a p e la ku usa ha d ila ra ng untuk m e m p ro d uksi a ta u m e m p e rd a g a ng ka n b a ra ng d a n a ta u ja sa ya ng tid a k se sua i d e ng a n ja nji ya ng d inya ta ka n d a la m la b e l, e tike t, ke te ra ng a n, ikla n a ta u p ro m o si p e njua la n b a ra ng d a n a ta u ja sa te rse b ut. Be rd a sa rka n ke te ntua n te rse b ut d i a ta s, m a ka b a g i ko nsum e n p e rum a ha n ya ng m e ra sa d irug ika n a kib a t tid a k a d a nya ke se sua ia n a nta ra ikla n d e ng a n ke nya ta a n d a p a t m e ng a juka n g ug a ta n g a nti rug i m e la lui p e ja b a t ya ng b e rw e na ng . 37 Hasil wawancara langsung dengan konsumen CV. Bima Abadi, Pati, Tanggal 1 Oktober 2008. Ma sa la h la in ya ng se ring m unc ul d a n sa ng a t m e rug ika n ko nsum e n a d a la h a d a nya b o o king fe e ua ng ta nd a ja d i ya ng d ip e rsya ra tka n ke p a d a ko nsum e n te rle b ih d a hulu se b e lum m e ng a d a ka n p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h. Ko nsum e n tid a k d ib e ri ke se m p a ta n untuk m e nc a ri info rm a si se c a ra je la s te rle b ih d a hulu, te ta p i ha nya d ia ra hka n untuk m e m e sa n ta np a a d a ke se m p a ta n untuk b e rp ikir. Ko nd isi ini te rja d i b ia sa nya p a d a sa a t a d a a c a ra p a m e ra n a ta u p ro m o si ya ng d ig e la r o le h d e ve lo p e r. Pa d a sa a t p ro m o si a ta u p a m e ra n te rse b ut b ia sa nya d e ve lo p e r m e nja njika n p o to ng a n ha rg a khusus se la m a p a m e ra n b a g i ko nsum e n ya ng la ng sung m e m e sa n d a n m e m b e rika n b o o king fe e ua ng ta nd a ja d i te rse b ut. De ng a n a la sa n unit rum a h te rb a ta s, ko nsum e n ta np a m a m p u b e rp ikir p a nja ng te rta rik untuk m e m e sa n se b e lum m e nd a p a tka n info rm a si ya ng le b ih je la s m e ng e na i lo ka si p e rum a ha n, fa silita s p e rum a ha n d a n se b a g a inya . Akib a tnya b a nya k ko nsum e n ya ng m e ra sa ke c e w a se te la h ta hu d a n m e liha t se nd iri d i la p a ng a n. Ko nsum e n d e ng a n ke te rp a ksa a nnya te ta p ha rus m e m b a ya r sisa ua ng m uka ka re na te la h te rla njur m e m b a ya r ua ng ta nd a ja d i ya ng jum la hnya c ukup b e sa r. Ka sus ini d ia la m i o le h ko nsum e n d a ri PT G riya Kusum a Mukti Pa ti. Dim a na ko nsum e n te la h m e m b a ya r ua ng m uka se b a g a i ta nd a ja d i m e m b e li rum a h ke PT. G riya Kusum a . Pe ng ika ta n Jua l b e li rum a h te la h d ita nd a ta ng a ni ke m ud ia n p a ra p iha k se p a ka t d a n m e na nd a ta ng a ninya d a n ko nsum e n d ija njika n se c e p a tnya rum a h a ka n d ib a ng un d a n la ng sung d a p a t d ite m p a ti. Ta p i ko nsum e n te rnya ta ha rus m e ne la n ke ke c e w a a n ka re na te rnya ta ko nsum e n ha rus m e nung g u le b ih la m a d a ri ya ng d ija njika n untuk d a p a t m e ne m p a ti rum a h te rse b ut ka re na d e ve lo p e r b a ru d a p a t m e m b a ng un 173 unit d a ri 350 unit ya ng d ire nc a na ka n ka re na a d a m a sa la h te hnis. Me liha t ke nya ta a n itu ko nsum e n b e rm a ksud untuk m e m b a ta lka n p e sa na n d a n m e m inta d e ve lo p e r untuk m e ng e m b a lika n ua ng ta nd a ja d i te rse b ut ta p i p iha k d e ve lo p e r ke b e ra ta n ke c ua li ko nsum e n b e rse d ia d ike na i p e na lty. Akhirnya ko nsum e n m e m utuska n m e ng urung ka n nia tnya ntuk m e m b a ta lka n p e sa na n. 38 Be rd a sa rka n ka sus te rse b ut m a ka d a p a t d ia na lisa b a hw a PT . G riya Kusum a Mukti te la h m e la ng g a r p a sa l 16 Und a ng -und a ng No m o r 8 ta hun 1999 te nta ng Pe rlind ung a n Ko nsum e n ya ng isinya kura ng le b ih m e nye b utka n b a hw a p e la ku usa ha d e ve lo p e r d a la m m e na w a rka n b a ra ng ja sa m e la lui p e sa na n d ila ra ng untuk: 1. Tid a k m e ne p a ti p e sa na n a ta u ke se p a ka ta n w a ktu p e nye le sa ia n se sua i d e ng a n ya ng d ija njika n; 2. Tid a k m e ne p a ti ja nji a ta s sua tu p e la ya na n a ta u p re sta si. Ap a b ila d ite lusuri se c a ra le b ih m e nd a la m , b o o king fe e ua ng ta nd a ja d i p a d a ha ke ka tnya a d a la h se b a g ia n p e m b a ya ra n ua ng m uka . Pe m b a ya ra n ua ng m uka d a p a t d im ula i se te la h a d a nya ke se p a ka ta n a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n ya ng te rtua ng d a la m 38 Hasil wawancara dengan Konsumen PT Griya Kusuma Mukti Pati, tanggal 21 Agustus 2008 p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h. De ng a n d e m ikia n p e na rika n b o o king fe e ua ng ta nd a ja d i ke p a d a ko nsum e n se b e lum a d a nya p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h m e rup a ka n sa la h sa tu b e ntuk p e rb ua ta n m e la w a n hukum ya ng d ia tur d a la m p a sa l 1365 KUHp e rd a ta , se b a b ua ng m uka b a ru b isa d im inta se te la h ko nsum e n m e na nd a ta ng a ni p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h. Ha l ini b e ra rti b o o king fe e ua ng ta nd a ja d i b a ru b isa d im inta se te la h te rja d i p e na nd a ta ng a na n p e rja njia n a w a l te rse b ut. O le h ka re na itu b a g i ko nsum e n ya ng te la h te rla njur m e m b e rika n b o o king fe e ua ng ta nd a ja d i d a p a t m e nuntut ke m b a li ke p a d a d e ve lo p e r. Se c a ra te o ri m ung kin sa ng a t m ud a h b a g i ko nsum e n ya ng te rla njur m e m b e rika n b o o king fe e ua ng ta nd a ja d i untuk m e m inta ke m b a li, na m un p a d a ke nya ta a n sulit b a g i ko nsum e n untuk m e m inta d a ri d e ve lo p e r, te ruta m a b a g i ko nsum e n ya ng tid a k m e ng e ta hui a ta u b uta sa m a se ka li d e ng a n m a sa la h hukum khususnya ya ng m e nya ng kut ha k- ha k ko nsum e n. O le h ka re na itu ke b e ra d a a n le m b a g a ko nsum e n sa ng a t d ip e rluka n untuk m e m b e rika n ke sa d a ra n hukum b a g i ko nsum e n.

B. Ta ng g ung Ja wa b De ve lo p e r Se b a g a i Up a ya Pe rlind ung a n Ko nsum e n

Da la m Bid a ng Pe rum a ha n d i Ka b up a te n Pa ti. Ta ng g ung ja w a b d e ve lo p e r d a la m p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li rum a h a nta ra d e ve lo p e r d e ng a n ko nsum e n b ia sa nya m e lip uti p e nye d ia a n fa silita s se b a g a im a na te la h d ija njika n o le h d e ve lo p e r. Da la m kla usula p e rja njia n p e ng ika ta n jua l b e li, ta ng g ung ja w a b d e ve lo p e r d ile ta kka n p a d a ite m PENDIRIAN BANG UNAN d a n PEMELIHARAAN BANG UNAN. Ka sus ya ng b e rka ita n d e ng a n p e nd iria n b a ng una n te rja d i d i PT. G riya Kusum a Mukti. Be b e ra p a ko nsum e n m e ng e luh ka re na rum a h ya ng d ija njika n tid a k kunjung d ib a ng un. Ditung g u sa m p a i b a ta s p e nye ra ha n rum a h ya ng te la h d ija njika n d a la m p e ng ika ta n p e rja njia n jua l b e li rum a h ta p i ke nya ta a nnya o b je k p e rja njia n te rse b ut tid a k jug a d ise ra hka n ke p a d a ko nsum e n. Ko nsum e n m e ng a juka n c o m p la in ke p a d a p iha k d e ve lo p e r. Ke m ud ia n Piha k PT. G riya Kusum a Mukti m e m b e ri p e nje la sa n ke p a d a ko nsum e n a ka n m a sa la h te hnis ya ng d iha d a p i. Ma sa la h te rse b ut d ise b a b ka n ka re na p e ke rja b a ng una n m iliknya p ro te s a ka n tuntuta n ke na ikka n p e m b a ya ra n ke p a d a d e ve lo p e r. Me re ka m e ng a nc a m untuk tid a k m e ne ruska n p e m b a ng una n unit rum a h ya ng te rsisa a p a b ila tuntuta nnya tid a k te rp e nuhi. Akib a t d a ri p ro te s p a ra p e ke rja m a ka p e m b a ng una n unit rum a h ya ng se d ia nya se le sa i ha rus m und ur w a ktunya sa m p a i m a sa la h te rse b ut se le sa i. Be rd a sa rka n ke nya ta a n te rse b ut d ia ta s m a ka d e ve lo p e r m e m inta p e ng e rtia n d a ri p iha k ko nsum e n. De ve lo p e r b e rja nji se c e p a tnya a ka n m e nye le sa ika n m a sa la h te rse b ut d a n a ka n m e ne p a ti ja njinya ke p a d a ko nsum e n untuk se g e ra m e nye ra hka n rum a h ya ng te la h d ib e li o le h ko nsum e n se c e p a tnya . 39 Ka sus te rse b ut d i a ta s m e rup a ka n b e ntuk w a np re sta si ya ng d ila kuka n o le h d e ve lo p e r ya itu b e rup a ” m e la kuka n a p a ya ng d ip e rja njika n na m un 39 Hasil wawancara langsung dengan konsumen Griya Kusuma Mukti, Pati, Tanggal 10 Oktober 2008.