Pengujian Instrumen Penyajian Data

4.2 Penyajian Data

Penyajian data dibuat untuk memberikan deskripsi mengenai data yang telah dikumpulkan dan memudahkan untuk pengambilan keputusan. Data diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada 70 responden yang merupakan pengunjung Plaza Millennium Medan, diambil 30 untuk menguji apakah kuesioner tersebut valid sahih dan reliabel andal atau tidak.

4.2.1 Pengujian Instrumen

1. Analisis Validitas Pengujian validitaskesahihan instrumen penelitian dilakukan dengan rumus korelasi Pearson Product Moment dengan menggunakan statistik SPSS Statistic Product and Service Solution for windows ver.18. Adapun kriteria yang digunakan untuk menentukan valid tidaknya suatu kuesioner adalah bila nilai total koefisien korelasi item lebih besar dari nilai, maka item yang bersangkutan dinyatakan validsahih. Sebagai langkah awal, peneliti mengambil 30 sampel untuk melakukan uji validitas kuesioner. Universitas Sumatera Utara 1 Uji Validitas Variabel Strategi Pemasaran One Stop Shopping Berdasarkan uji validitas yang telah dilakukan, diperoleh hasil sebagai berikut : Tabel 4.1 Uji Validitas Strategi Pemasaran One Stop Shopping Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Pernyataan 1 24,9000 9,512 ,539 ,755 Pernyataan 2 25,0143 10,072 ,426 ,771 Pernyataan 3 25,1000 9,541 ,525 ,757 Pernyataan 4 25,0429 9,810 ,442 ,769 Pernyataan 5 25,2714 9,882 ,495 ,762 Pernyataan 6 25,1143 9,697 ,491 ,762 Pernyataan 7 25,1000 9,801 ,505 ,761 Pernyataan 8 25,0857 10,022 ,331 ,787 Pernyataan 9 25,2000 9,322 ,512 ,759 Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, September 2013 Kriteria yang digunakan untuk menarik kesimpulan dari Tabel 4.1 di atas adalah bila nilai total koefisien item pernyataan masing-masing variabel melebihi nilai Corrected Item-Total Correlation 0,3, maka pernyataan tersebut valid. Jika nilai koefisien kurang dari 0,3, maka item pernyataan tersebut dikatakan tidak valid. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Analisis Uji Validitas Strategi Pemasaran One Stop Shopping Item Corrected Item- Total Correlation Ketentuan Keterangan Pernyataan 1 0,539 0,3 Valid Pernyataan 2 0,426 0,3 Valid Pernyataan 3 0,525 0,3 Valid Pernyataan 4 0,442 0,3 Valid Pernyataan 5 0,495 0,3 Valid Pernyataan 6 0,491 0,3 Valid Pernyataan 7 0,505 0,3 Valid Pernyataan 8 0,331 0,3 Valid Pernyataan 9 0,512 0,3 Valid Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, September 2013 Dari Tabel 4.2 di atas dapat disimpulkan bahwa semua butir instrumen penelitian dinyatakan valid karena masing-masing item pernyataan memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation yang lebih besar dari 0,3. 2 Uji Validitas Variabel Kepuasan Konsumen Berdasarkan uji validitas yang telah dilakukan, diperoleh hasil sebagai berikut : Tabel 4.3 Uji Validitas Kepuasan Konsumen Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Pernyataan 1 18,5286 16,195 ,820 ,898 Pernyataan 2 18,8571 18,617 ,599 ,916 Pernyataan 3 18,4000 18,099 ,522 ,925 Universitas Sumatera Utara Pernyataan 4 18,3000 18,735 ,642 ,914 Pernyataan 5 18,3714 17,019 ,829 ,898 Pernyataan 6 18,4143 15,377 ,876 ,893 Pernyataan 7 18,3429 16,924 ,805 ,900 Pernyataan 8 18,3857 17,487 ,761 ,904 Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, September 2013 Kriteria yang digunakan untuk menarik kesimpulan dari Tabel 4.3 di atas adalah bila nilai total koefisien item pernyataan masing-masing variabel melebihi nilai Corrected Item-Total Correlation 0,3, maka pernyataan tersebut valid. Jika nilai koefisien kurang dari 0,3, maka item pernyataan tersebut dikatakan tidak valid. Tabel 4.4 Analisis Uji Validitas Kepuasan Konsumen Item Corrected Item- Total Correlation Ketentuan Keterangan Pernyataan 1 0,820 0,3 Valid Pernyataan 2 0,599 0,3 Valid Pernyataan 3 0,522 0,3 Valid Pernyataan 4 0,642 0,3 Valid Pernyataan 5 0,829 0,3 Valid Pernyataan 6 0,876 0,3 Valid Pernyataan 7 0,805 0,3 Valid Pernyataan 8 0,761 0,3 Valid Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, September 2013 Dari Tabel 4.4 di atas dapat disimpulkan bahwa semua butir instrumen penelitian dinyatakan valid karena masing-masing item pernyataan memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation yang lebih besar dari 0,3. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Strategi Pemasaran One Stop Shopping Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items ,786 9 Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, September 2013 Berdasarkan Tabel 4.5 di atas dapat disimpulkan bahwa instrumen dari variabel Strategi Pemasaran One Stop Shopping memiliki nilai reliabilitas yang memenuhi syarat dan dinyatakan reliabel andal karena memiliki nilai Cronbach’s Alpha yang berada di atas 0,6 yaitu 0,786. Tabel 4.6 Uji Reliabilitas Kepuasan Konsumen Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items ,917 8 Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, September 2013 Berdasarkan Tabel 4.6 di atas dapat disimpulkan bahwa instrumen dari variabel Kepuasan Konsumen memiliki nilai reliabilitas yang memenuhi syarat dan dinyatakan reliabel andal karena memiliki nilai Cronbach’s Alpha yang berada di atas 0,6 yaitu 0,917.

4.2.2 Demografi Responden