ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA REKREASI PANTAI WATUDODOL DI KABUPATEN BANYUWANGI

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i

d
/
/
:

http

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

ej.

n
lib.u
i
g
i
d

://

.u

igilib

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

http

JURUSAN MANAJEMEN

/
/
/
c.id
c.id
c.id FAKULTAS EKONOMI
a
a
a
.

.
.
j
j
j
UNIVERSITAS JEMBER
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i

i
2012
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t

t
t
h
h
h
h
igilib

.u

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

GALIH EKO HERMAWAN
.id/ NIM 070810291144 .id/

d/
ac.i

.id/

ac
nej.

.u

.u
oleh
gilib

://di

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

.id/

.id/

.u

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

htt

.id/

ac
nej.

.u

.ac
SKRIPSI.unej
gilib
i
d
/
/
p:

ac
nej.

/dig

:/
http

.id/

.id/

.id/

.u

igil

://d
http

://d
http

.id/

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

igil

igil

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

://d
http

http

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

ANALISIS
KEPUASAN KONSUMEN
TERHADAP KUALITAS
PELAYANAN JASA /
/
d
d/
d/
i
i
.
.
c
c
REKREASI
PANTAI
WATUDODOL
ac.i
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
n
n
n DI KABUPATEN BANYUWANGI
ib.u
ib.u
ib.u

une

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

http

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

http

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
ANALISIS KEPUASAN
.uneJASA
.une KUALITAS PELAYANAN
.une KONSUMEN TERHADAP
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
REKREASI
PANTAI
WATUDODOL
g
g
g
g
g
://di
://di BANYUWANGI ttp://di
://di
://di
p
p
p
p
DI
KABUPATEN
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h

http

dan
/
/ mencapai gelar Sarjana Ekonomi

/

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ej.

n
lib.u
i
g
i
d

://

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

u

.
igilib

une

.
igilib

/dig

:/
http
.id/

.id/

ac
nej.

.u

une

.
igilib

ac
nej.

.u

gilib
gilib
JURUSAN
MANAJEMEN
i
i
d
d
/
/
/
/
:
:
FAKULTAS
EKONOMI
http
http
UNIVERSITAS JEMBER
.id/
.id/
2011
j.ac
j.ac

http
ac
nej.

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

Oleh

.id/

http

.u

/
/
/
c.id
c.id
c.idGALIH EKO HERMAWAN
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
NIM. 070810291144
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
d/
ac.i

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

http

gilib
i
d
/
/
:

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

http

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

.id/

.id

.id
j.ac

une

une

.
gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

SKRIPSI
lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
/d
/d melengkapi tugas akhirtpdan
//d menyelesaikan
:/guna
diajukan
ttp:untuk
t :/ memenuhi salah satu syarat
h
h
http
Program Studi Manajemen (S1)

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/dig

:/
http
.id/

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
PERNYATAAN
://d
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

/
/
/
/
Saya
c.id
c.id
c.id ini :
c.id yang bertanda tangan dij.bawah
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Nama : Galih Eko
.une
.une
.uneHermawan
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
ig
NIM //:d070810291144
://di
://d“Analisis
://di tulis ilmiah yang berjudul:
: i sesungguhnya bahwa
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
menyatakan
dengan
karya
Kepuasan
h
h
h
h
h
Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Rekreasi Pantai Watudodol Di Kabupaten
/
/
/
/
Banyuwangi”
adalah benar-benar
jika
belum
c.id
c.iddisebutkan sumbernya dan
c.idhasil karya sendiri, kecuali
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e manapun, serta bukan .karya
diajukan pada institusi
une jiplakan. Saya bertanggung
.unejawab atas
.unisinya
.une pernah
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
keabsahan
dan
kebenaran
sesuai
dengan
sikap
ilmiah
yang
harus
dijunjung
tinggi.
g
g
g
dig
://di dan paksaan dari
://sebenarnya,
://di
://di
p
p
p
p
Demikian
pernyataan
ini
saya
buat
dengan
tanpa
adanya
tekanan
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
pihak manapun serta bersedia mendapat sanksi akademik jika ternyata dikemudian hari pernyataan
ini.itidak
d/ benar.
.id/
.id/
.id/

ne
lib.u

://d
http

://d
http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.u

igilib

.u

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

/
d/ Eko Hermawan
c.id
c.iGalih
a
a
.
.
j
j
NIM : 070810291144
.une
.une
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
g
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/dig

:/
http

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

igilib

.id

.u

http

gilib
i
d
/
/
:

Jember 5 November 2012
Yang
Menyatakan,
/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

/dig

:/
http
.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

igi

://d
http

.u

.u

.u

ne
lib.u

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ne
lib.u

igi

igi

igi

://d
http

j.ac

j.ac

j.ac

j.ac

ne
lib.u

/dig

:/
http

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
PENGESAHAN
://d
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

/
/
/
/
.idANALISIS
KEPUASAN a
KONSUMEN
TERHADAP KUALITAS
PELAYANAN JASA
c.id
c.id
c.id
a
a
.
.
.
j
j
j
WATUDODOL
.une
.une
.une REKREASI PANTAI
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
DI KABUPATEN
://di
://di BANYUWANGI ttp://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

Yang/ dipersiapkan dan disusun oleh:
/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

.u

u

.
NIM
gilib
gi
i
i
d
d
/
/
/
/
:
Jurusan ttp:
: Manajemen
http
h
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Telah
dipertahankan
di depan tim
/
id/ penguji pada tanggal:
id

http

.id/

.id/

c.idH
aEko
.
j
: Galih
e
n
lib:.u070810291144

c.id
aNama
.
j
e
n

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

/
/
c.id
c.id
c.
c.
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
syarat untuk diterima
gelar
ne
.uneSarjana
.une sebagai kelengkapan
.umemenuhi
.une Dan dinyatakan itelah
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
g
g
g Ekonomi Universitas/Jember.
g Ilmu Ekonomi pada Fakultas
g
dalam
://di
: /di
://di
://di
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
Susunan Panitia Penguji

d/
ac.i

.u

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

nej.

nej.

.u

d/
ac.i

.u

.u

b Puspitasari, SE,MMigilib : .................................. igilib
Ketua
:dDr.
NIP.
giliNovi
i
/
/
://d
://d
:
p
p
p
p
t
t
t
t
19801206
200501
2
001
t
t
t
t
h
h
h
h
Sekretaris
: Drs. Hadi Wahyono, MM : ..................................
NIP. 19540109
/
/
/
198203
1
003
.id/
.id
.id
.id
c
c
c
c
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
Anggota
: Drs. Adi Prasodjo,
MP
: ..................................
NIP.
19550516
.une
.une
.une
.une 198703 1 001
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
Mengetahui/Menyetujui
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
Universitas Jember
Fakultas
Ekonomi
/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
Dekan,
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
gilib
i
d
/
/
:

/

/

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

.u

igilib

.u

ac
nej.

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.
gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

Dr. H. Moh. Saleh,M.Sc
/ Prof.
d/
NIP. 19560831 198403
c1.i002
a
.
j
.une
b
i
l
i
g
g
://di
://di
p
p
t
t
t
t
h
h

.id
j.ac

une

une

une

.
gilib
i
d
/
/
:

.id
j.ac

/dig

:/
http

http

http

http

http

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

igilib

/dig

:/
http

.un

.un

.un

.un

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.u

/dig

:/
http

http

/

/

d
d
.id
: Analisis
Kualitas Pelayanan
acJasa
ac.i
ac.i Kepuasan Konsumenej.Terhadap
.
.
j
j
e
e
nKabupaten Banyuwangi b.un
n
Rekreasi
Pantai WatudodolbDi
li
li .u
lib.u Eko H
i
i
g
g
i
i
Nama
:
Galih
digi
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
NIM htt
: 070810291144
htt
htt
Jurusan
: Manajemen
/
/
/
d
Konsentrasi
:
ManajemencPemasaran
i
.id/
c.id
c.id
c.

.u

http

n
lib.u
i
g
i
d

n
lib.u
i
g
i
d

:/
http

n
lib.u
i
g
i
d

:/
http

n
lib.u
i
g
i
d

/dig

/

/

/

/

/dig

:/
http

ej.a

ej.a

ej.a

ej.a

:/
http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/

/
Judul
c.id Skripsi
a
.
j
ne

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

lib.u
i
g
i
TANDA
/d
:/PERSETUJUAN
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

:/
http

:/
http

/
/
/
/
c.id
c.idPembimbing II
c.id
c.idPembimbing I
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

NIP. 19550516 198703 1 001

/

.id
j.ac

.id/

ac
nej.

.u

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

/dig

:/
http

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http
ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.u

.id/

.id/

ac
nej.

Prof. Dr.
Hj. Isti Fadah, M.Si
http
NIP. 19661020 199002 2 001

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

http

/dig

:/
http

/
/
/
Ketua Jurusan
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Program Studi Manajemen
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

http

http

http

gilib
i
d
/
/
:

.
gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

NIP. 19550516 198703 1 001

/

.id
j.ac

une

une

.
gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

Drs. Hadi
httpWahyono, MM

http

Drs. AdihPrasdjo,
MP
ttp

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
PERSEMBAHAN
://d
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

/
/
/
/
Skripsi
c.id
c.id
c.id:
c.id ini dipersembahkan kepada
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
.une
.uneskripsi ini dapat terselesaikan.
.unmemberikan
.une 1. Allah swt yangilib
b
b
b
telah
ridhonya
sehingga
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
ig
://di
://di
://dbimbingan,
://diIbuk, terimakasih atas segala
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
2.
Bapak
dan
doanya
dan
dukungannya,
serta
materi
h
h
h
h
h

/
/
/ Sarjana.
/yang telah di berikan sampai.idgelar
c.id
c.id
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Adikku yang memberikan
.une
.une
.une semangat serta doanya.
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
Almamaterku
://di
://di
://di
://di tercinta.
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

.id
j.ac

une 3.

.
gilib
i
d
/
/
:

4.

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
MOTTO
/d
ttp:/

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

p
ttp merubah keadaan
Sesungguhnya
suatu kaum sebelumhmereka
httkeadaan
http Allah tidak akan merubah

http

/

.id
j.ac

/
/
/ diri mereka sendiri
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
(QS. Ar-Ra’d:
.une
.une11)
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
g
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

.id
j.ac

une

une

.
gilib
i
d
/
/
:

.
gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

Cukuplah Allah menjadi penolong kami, dan Allah adalah sebaik-baik pelindung. (QS. Ali

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

d/
ac.i

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

ac
nej.

Imron : 173)

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

p
duniamu seakan-akan
akan hidup
httengkau
http
httpBekerjalah engkau untuk kepentingan

http

untuk kepentingan akhiratmu
/
/
/ selamanya, dan bekerjalah.idengkau
d/ seakan-akan engkau akan
i
.
c.id
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
mati besok.
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
ig Amr bin al-ash ra)
(Abdullah
://di
://di
://dbin
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
RINGKASAN
/d
ttp:/

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

h

/
/
d/ Rekreasi Pantai Watudodol
.id/
Analisis
Kualitas Pelayanan
c.id
c.iJasa
cTerhadap
c.id Kepuasan Konsumen
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
ne
2012: 56 Halaman;
.une Jurusan
.u070810291144;
.une Galih Eko Hermawan,
.une Di Kabupaten Banyuwangi;
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
g
Ekonomi Universitas
://di
://di
://di
://di Jember.
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
Kemampuan pengelola wisata dalam memberikan pelayanan yang memuaskan pengunjung

/
/
id/
.id/ mencapai pemasarannya.
akan
c.baik
c.id Kualitas pelayanan yang
cdalam
c.id memberikan kesuksesan
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une dapat
.une pelanggan, kualitasilibpelayanan
.unemenjadi unsur dalam imemuaskan
.une merupakan salah satu
yang
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
g
g
g
/dig menjalin hubungan tp
/dig
://dibaik dengan pihak ttp://di
:/untuk
:/dorongan
://di
memberikan
kepada pelanggan
yang
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
pengelola atau petugas. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pengunjung
/
/
/
/
Wisata
c.id
c.idyang dikaitkan denganj.atingkat
c.id kinerja layanan wisata
c.id Pantai Watudodol j.terhadap
a
a
a
.
.
j
j
une
une
une kepentingan pengunjung
.une masing-masing faktor
ilib.pada diagram
ilib. dan untuk mengetahuiilibposisi
ilib.

dig

dig

dig

/dig

://
://
://
Performance-Importance
Analysis dalamtmemberikan
kepuasan kepada tpengunjung.
h tp
h tp
http
Populasi penelitian ini adalah semua konsumen yang menggunakan jasa yang disediakan oleh
/
/
/
d/
pihak
Watudodol
di Kabupaten Banyuwangi.
c.i100
c.id Sampel terpilih sebanyak
c.id
c.id pengelola Objek Wisata
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
.une
.unedeskriptif dan Importance-Performance
.undata
.une orang. Metode analisis
yang digunakan adalah
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
ig
://di
://di
://di
Analysis. ttp://d
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan konsumen atas kualitas jasa objek wisata
/
/
/
/
Pantai
c.id
c.id Hal itu menunjukkanj.aadanya
c.id Banyuwangi telah terpenuhi.
c.id Watu Dodol di Kabupaten
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
ne
ne oleh pengunjung. Hasil
ne kepuasan yang telah diperoleh
lib.ukinerja > skor
lib.uini ditunjukkan oleh hasil skor
lib.u
lib.u

:/
http

h

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

.u

igilib

.u

ac
nej.

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

igilib

/dig

:/
http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

http

://d
http

://d
http

://d
kepentingan
ttppengunjung.

gilib
i
d
/
/
:

igi

igi

igi

igi

://d
http

/dig

:/
http

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
SUMMARY
://d
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

/
/
/
The
Beach in Banyuwangi:
.id/
c.id
cWatudodol
c.id on Service Quality on
c.idAnalysis Customer Statisfaction
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
ne
Departement, the
of
.unFaculty
.uManagement
.une 2012, 56 pages, ilthe
.une Galih Eko H, 070810291144,
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
g
Economic,
Jember
University
i
i
i
i
://di
://d
://d
://d
://d
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h

/
/the visitors will provide success
/
management
services to satisfy
.id/The ability to provide travel
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
neelements in satisfying customers,
ne service quality is one bof.uthe
in achieving marketing.
.une quality
.uGood
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
ig
ig
ig
//dig
://drelationship
:customers
://dprovide
of servicettcan
encouragement tto
to establish a good
with the ttp://d
p
p
p
t
t
t
h
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

manager or officer. The research objective was to determine the level of visitor satisfaction on the

/
/
/
.id/
c.idof
c.id with the level of interest
cTourism
c.id
performance
Watudodol
Coast
tourist
services
associated
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
visitors and to ddetermine
the position of each
g
g of Importancegof these factors on the diagram
g
g
://di
://di
://di
:// i
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h to the visitor.
h Analysis to give satisfaction
h
Performance

/
/ provided by the manager
/ consumers who use the services
all the
of
.id/The study population was
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne analysis
ne
Attraction Watudodolbin
Selected sample
of.udata
.uofne100 people. The method
.uBanyuwangi.
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
//digImportance-Performance
://di
://di
://di
:and
is descriptive
Analysis.
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

The results showed that customer satisfaction on service quality attractions Watu Beach in

/
.id/
.id/ obtained by visitors. This
.id/
cresult
cbeen
cindicates
c.id
a
a
a
a
Banyuwangi
Dodoo
been
met.
It
that
satisfaction
has
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
is shown by the dresults
g
gscore interest visitors. //dig
g of the performance score>
g
://di
:
://di
:// i
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

.u

igilib

.u

ac
nej.

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
PRAKATA
://d
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

/
/
.id/
.id/Dengan mengucapkan .syukur
ctelah
c.id serta hidayahNya, yang
c.id atas kehadirat Allahj.aSWT
a
a
.
j
j
e
.unPenyusunan
.une
.une sehingga dapat terselesaikannya
b
b
b
dilimpahkan kepada
penulis
penulisan
skripsi
ini.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
://diprogram Studi S-1 ttp://di
://disyarat untuk menyelesaikan
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
skripsi ini
dimaksudkan
sebagai
salah
satu
h
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

(Manajemen)
Fakultas Ekonomi Universitas
Jember.
/
/

/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Penulis menyadariundalam
penulisan ini masih ubanyak
oleh
.une
. ne kekurangan yangilidisebabkan
. e
b
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
keterbatasanp:/kemampuan
penulis. Tetapip:berkat
/dig
//dig pertolongan Allah tSWT
://diserta dorongan dan ttp://di
p
t
t
t
t
t
h
h
h
h
.id

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

bimbingan semua pihak, akhirnya penulisan skripsi ini dapat terselesaikan.

/
/
/
.id/Selain itu, dalam penulisan
c.id
c.idtelah membantu secara jlangsung
c.idskripsi ini banyak pihakj.yang
a
a
a
.
.
j
une kesempatan ini penulislib
.une
.pada
.une ungkapan bahagia, maka
b
b
atau tidak langsung.
Sebagai
mengungkapkan
i
i
l
l
i
i
i
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di sebesar-besarnya kepada
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
terima kasih
yang
:
h
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

a.

Bapak
Prof. Dr. H. Moh. Saleh, /M.Sc selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Jember.
/
/

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne selaku
ne selaku Dosen Pembimbing
.uMM
.unIe dan Drs. Hadi Wahyono,
.uMP
.une b. Drs. Adi Prasodjo,
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g waktu dan pikiran serta
g
g
Dosen pPembimbing
II yang telah meluangkan
://di perhatiannya guna ttp://di
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
.id
j.ac

memberikan bimbingan dan pengarahan demi terselesaikannya penulisan skripsi ini.

/
/ yang telah mendoakan.iaku
/
id/ Santoso, Spd, Ibuku aWasimah
c.c.idKedua Orang tuaku, Bapak
c d
c.id
c.Sigit
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
sehingga
dapat
terselesaikannya
skripsi
ini.
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
ig
://di doa dan dukungan ttp://di
://di waktunya serta memberikan
://dEsterina
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
d.
Kekasihku
yang
telah
meluangkan
h
h
h
h
h
untuk
kelancaran dalam mengerjakan
skripsi ini.
/
/

/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une 2007, Fajar,Yoga,Acong,Adit,Dkk.
.une e. Teman-temankuilibangkatan
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
g
f. Anak ARBOY
mendoakan
dan memberikan dukungan.
://di
://di
://di
://di Banyuwangi yang telah
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
.id
j.ac
g.

Kostn

JABLAY

tuner,

Anton,Wayan,Arip,Adie,Agan,Hamed,Abu,Deris,

Taufik,Sigit.

/
/
/
.id/
c.id
ckalian.
c.id dan doanya serta dukunan
c.idTerimakasih atas semua jbantuan
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
ne
.une skripsi
.une
.uJABLAY
.une h. Anak-Anak bengkel
b
b
b
b
i
i
i
i
tuner
yang
telah
memberikan
dukungan
demi
kelancaran
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
ini. h
h
h
h
h
i.

.une

ilib

/dig
ttp:/

Seluruh
pihak yang membantu semangat
dan dorongan sehingga
/ skripsi ini dapat terselesaikan./
/
/

.id
j.ac

ac.i

ac.i

ilib

ilib

ilib

ig
ig
dig dan kritik sangat
disadari sepenuhnya
p://saran
p://dkekurangan. Oleh karena itu,
p://d skripsi ini masih terdapat
htt

htt

htt

h

d

d

d

ac.i

j.
j.
Dengan segala kemampuan
dan pengetahuan serta
nej. maka
.unepengalaman yang penulis.umiliki,
.une

diharapkan.

/dig

:/
http

/
.id/ bagi pembaca pada umumnya
.id/memberikan manfaat dan
.id/Akhirnya, semoga skripsi
c.id
cguna
cini
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.une
.une
.uEkonomi
b
b
b
i
i
i
dan mahasiswa Fakultas
pada
khususnya.
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

http

.u

igilib

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

gilib
i
d
/
/
:

igilib

.u

ac
nej.

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

Penulis

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
Jember, 20 p
Oktober
://d 2011
htt

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http
.id/

ac
nej.

.id/

Halaman

ac
nej.

i ib.u
l
l
l
i
i
g
g
i
i
i
d iigi
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
HALAMAN
JUDUL
..................................................................................
p
p
p
htt
htt
htt
HALAMAN SAMPUL
ib.u
ib.u..............................................................................

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

lib.u
i
g
i
DAFTAR
ISI
://d
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

http

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................

iii

HALAMAN MOTTO ................................................................................

vii

/dig

:/
http

/
/
/
.id/
HALAMAN
PERSETUJUAN
iv
c.id
c.id
c...................................................................
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
ne
.une
.une ....................................................................
.une HALAMAN PERNYATAAN
v ilib.u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
//dig
://di
://divi
://di
:PERSEMBAHAN
://di
p
p
p
p
p
HALAMAN
.................................................................
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h

/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.id
ABSTRAKSI
.............................................................................................
viii
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une ABSTRACT .................................................................................................
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
ix
i
i
i
i
g
g
g
g
ig
://di
://dxi
://di
://d............................................................................................
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
RINGKASAN
h
h
h
h
h
SUMMARY
.................................................................................................
xii
/
/
/

/
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
PRAKATA
.................................................................................................
xiv
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
DAFTAR ISI /..............................................................................................
xvg
g
g
g
g
://di
://di
://di
:/ di
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h TABEL ......................................................................................
h
DAFTAR
xviii

DAFTAR
GAMBAR .................................................................................
xixi
/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
xx
e
.une
.une
.un.............................................................................
.une DAFTAR LAMPIRAN
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
g
BAB 1. PENDAHULUAN
.........................................................................
://di
://di1
://di
://di
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
1.1h Latar Belakang Masalah ............................................................
1

/
/
/
3
.id/ 1.2 Rumusan Masalah.a.....................................................................
c.id
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
j
1.3 Tujuan dan .Manfaat
3
une Penelitian ................................................
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
1.4 Manfaat
://di
://di4
://di
://di Penelitian .....................................................................
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA ................................................................

5

/
/
/
/
5
c.id
c.id
c.id
c.id 2.1 Kajian Teori ...............................................................................
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
2.1.1 Pemasaran
5 lib.un
.une
.unedan Pemasaran Jasa ...........................................
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
ig
://di
://di7
://di
://dKualitas
://di
2.1.2
Jasa .......................................................................
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
d/
ac.i

2.1.3 Kepuasan Konsumen ...........................................................

/
/
/
2.1.4 Konsep dan Model
11
c.id
c.id
c.idKepuasan Pelanggan .............................
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.une
.uneKepuasan Konsumen i.......................................
2.1.5 Pengukuran
12ilib.u
b
b
i
i
l
l
i
g
g
g
dig
://di
://di15
://di
p
p
p
t
t
t
tp://
2.2htPenelitian
Terdahulu .................................................................
t
t
t
h
h
h

10

d/
ac.i

2.3 Kerangka Konseptual ................................................................

16

ej.

n
lib.u
i
g
i
d

://

http

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

nej.

d/
ac.i

.u

.u

nej.

d/
ac.i

.u

18
gilib
i
d
/
/
:

lib
BAB 3. METODE
.............................................................
igilib
igiPENELITIAN
d
://d
tp://
3.1htRancangan
Penelitian ................................................................
http
http

http

.id/

ac
nej.

/dig

:/
http

18

3.2 Populasi dan Sampel ..................................................................
18
d/
d/
d/
i
i
i
.id/
.
.
.
c
c
c
c
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
3.3 Metode Pengumpulan
Data .......................................................
19
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g Data ...........................................................................
g
3.3.1/dJenis
19
://di
://di
://di
:/ i
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h 3.3.2 Sumber Data .......................................................................
h
19

u

.
igilib

Variabel
...................................................
/
/
.id/ 3.4 Definisi Operasional
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
3.5 Teknik Pengukuran
.une
.une Data ..........................................................
b
b
i
i
l
l
i
i
ig
ig

ac
nej.

.id/

19
21

igilib

.u

ac
nej.

ig

http

.id/

ac
nej.

/
3.6.2 Uji Reliabilitas c
....................................................................
.id/
c.id
a
nej.

a
nej.

/dig

:/
http
.id/

23

ac
nej.

23 ib.u
l
l
i
i
gil
g
g
i
i
i
d 23
d ....................................
dPerformance - Importance pAnalysis
/
/
/
/
/
/
3.7.1
:
:
:
p
p
htt
htt
htt

3.7 Metode Analisis
ib.u
ib.u Data .................................................................

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
3.6 Uji
Data ....................................................................
/d 23
/d
/d
tp:/Instrumen
ttp:/
ttp:/
h
h
ht3.6.1
Uji Validitas .......................................................................
23

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

http

3.7.2 Diagram Kartesius ..............................................................

25

4.1.1 Sejarah Pantai Watu Dodol Banyuwangi .............................

30

/dig

:/
http

/
/
/
d/
.................................................
27
c.id
c.id
c.iMasalah
c.id 3.8 Kerangka Pemecahan
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
ne
.une
.une
.une BAB 4. HASIL DAN
PEMBAHASAN
.....................................................
30ilib.u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
ig
://di
://di30
://di
://dPenelitian
://di
p
p
p
p
p
4.1
Hasil
..........................................................................
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
d/
ac.i

ej.

n
lib.u
i
g
i
d

://

http

/
/
/
c.id
c.idBanyuwangi
c.id
4.1.2 Karakteristikj.Responden
Pengunjung Watu Dodol
30
a
a
a
.
.
j
j
.une
.une
.une Data .............................................................
b
b
b
i
i
i
4.1.3 Uji
Instrumen
33
l
l
l
i
i
i
g
g
g
dig
://di
://di35
://di
p
p
p
t
t
t
tp:// Data dan Pembahasan
t
t
t
4.2htAnalisis
.................................................
h
h
h

35
/
d/
d/
i
i
.
.
c.id
c
c
a
a
a
.
.
.
4.2.2
Important
–
Performance
Analysis
.....................................
43
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
4.3 Pembahasan
...............................................................................
49
g
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
BAB 5. KESIMPULAN
DAN SARANh......................................................
54

/

.id
j.ac

54
/
c.id
c.i
c.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
5.2 Saran ..........................................................................................
55
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
DAFTAR PUSTAKA
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
LAMPIRAN

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

4.2.1 Data Hasil Penelitian ..........................................................

http

5.1 Kesimpulan ................................................................................
d/
d/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

.u

igilib

.u

ac
nej.

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

...................................................................
u
Bagan Alat-Alat
ib.u
ib.Promosi

31

4.2

Karakteristik
Responden Berdasarkan
ttp
ttpUmur ......................................
ttp

32

4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ..............................

33

4.7

Frekuensi Indikator Bukti Fisik Tingkat Kinerja .................................

36

4.11 /Frekuensi Indikator Jaminan Tingkat
Kinerja .....................................
/
/

39

h

h

gil
://di

/dig

:/
http

http

4.1

gil
://di

ac
nej.

Halaman
.id/

.id/

Tabel
.id/

ac
nej.

ac
nej.

lib.u
i
g
i
DAFTAR
://d TABEL
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

/
/
/
.id/ ...........................................................
4.4
34
c.id
c.id
cData
c.id Hasil Pengujian Validitas
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.uneData ..................................................................
.une 4.5 Hasil Uji Reliabilitas
35
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
ig
dig
://di
://di 36
://Kepentingan
://dIndikator
://di
p
p
p
p
p
4.6
Frekuensi
Bukti
Fisik
Tingkat
.........................
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h

/
/
/
/
c.id
c.id
c.id Tingkat Kepentingan .........................
c.id Frekuensi Indikator Keandalan
4.8
37
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
une
.une
..................................
.unKeandalan
.une 4.9 Frekuensi Indikator
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
Tingkat
Kinerja
38
i
i
i
i
g
g
g
g
ig
://di
://di 39
://di
://dIndikator
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
4.10
Frekuensi
Jaminan
Tingkat
Kepentingan
.............................
h
h
h
h
h

/
.id
.id
c.id
c...................
cTanggap
c.id Frekuensi Indikator Daya
a
a
a
a
.
.
.
.
4.12
Tingkat
Kepentingan
40
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
4.13 Frekuensi/dIndikator
Daya Tanggap Tingkat
g
gKinerja ........................... //dig41
g
g
://di
:
://di
:/ i
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h Kepentingan ...............................
h
h
4.14 Frekuensi
Indikator Empati Tingkat
42

4.15d/Frekuensi Indikator Empati Tingkat
Kinerja .......................................
42
/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
Kepentingan dan
.unepada
.uneKinerja Layanan sertailibGap
.unBerdasarkan
.une 4.16 Nilai Kualitasilibjasa
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
g
g
g
Masing-masing
Dimensi
://di
://di 44
://di ...................................
://di Item Indikator Setiap
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
4.17 Tingkat
Kepuasan Pengunjung h
Berdasarkan Identifikasi Kesenjangan
Kualitas jasa

/
/
Layanan yang Dirasakan
id/
.id/antara Kepentingan dengan
c.iddan Gap per Dimensi j.ac.id
c.Kinerja
a
a
.
.
j
j
............................................................................................................
45
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
dig
4.18 Tingkat
Antara Kinerjapdan
//dig Kabupaten
://di
:Dodol
://diKepentingan Pantai Watu
://Kesesuaian
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

Banyuwangi .......................................................................................

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

/dig

:/
http
.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

.u

ac
nej.

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

http

http

.id/

nej.

gilib
i
d
/
/
:

46

d/
ac.i

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.u

/dig

:/
http

http

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

Gambar
.id/

ac
nej.

.id/

Halaman

ac
nej.

11ib.u
l
l
l
i
i
g
g
g
i
i
i
d 12i
d
d
/
/
/
/
/
/
2.2 Paradigma
Diskonfirmasi
......................................................................
:
:
:
p
p
p
htt
htt
htt
2.1 Konsep KepuasanibKonsumen
................................................................
.u
ib.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

lib.u
i
g
i
DAFTAR
://d GAMBAR
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

http

2.3 Kerangka Konseptual ............................................................................

/dig

:/
http

17

/
/
/
/
3.1
26
c.id
c.id
c.id
c.idDiagram Kartesius .................................................................................
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
.une
.une
.unMasalah
.une 3.2 Kerangka Pemecahan
..............................................................
27
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
g
://di
://di
://diKualitas Jasa Pantai Watudodol)
://di
://di
p
p
p
p
p
4.1
Diagram
Kartesius
(Aplikasi
Posisi
Dimensi
47
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

ac
nej.

.u

lib.u
i
g
i
DAFTAR
://d LAMPIRAN
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig

:/
http

http

/
/
/
/ 1 Kuisioner
Lampiran
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
ne
.une
.une
.uJawaban
.une Lampiran 2 Rekapitulasi
b
b
b
b
Kinerja
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
g
://di
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
Lampiran
3
Rekapitulasi
Jawaban
Kepentingan
h
h
h
h
h
Lampiran
/ 4 Uji Validitas Data

/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.uneData
.une Lampiran 5 Uji Reliabilitas
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
g
Lampiran 6pHasil
://di
://di
://di
://di Frekuensi Tabel
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
h
ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

gilib
i
d
/
/
:

.u

igilib

/dig

:/
http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

/dig

:/
http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

igilib

.u

ac
nej.

ig