Uji Variabel Secara Bersama-sama Uji - F

tidak diteliti seperti promosi, kualitas layanan, harga, gaya hidup dan lain- lain.

B. Saran

Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dipaparkan, maka beberapa hal yang dapat menjadi masukan pada penelitian ini adalah: 1. Dimensi Ambient Conditions Kondisi Sekitar memiliki skor terendah pada butir pernyataan suhu udara di Waroeng Steak and Shake Kedaton tidak pengap. Sebaiknya pihak manajemen Waroeng Steak and Shake Kedaton lebih memperhatikan kembali suhu udara di tiap ruangan dan memastikan suhu tetap tergaja dengan menambah beberapa air conditioner agar pengunjung tidak merasa pengap. Selain itu pencahayaan juga mendapat persentase terendah kedua sehingga pengelola wareoeng steak and shake juga harus lebih memperhatikan pencahayaan agar konsumen merasa nyaman ketika menikmati santapan terutama pada saat malam hari. 2. Dimensi Spatial Layout and Functionality Tata Ruang dan Fungsi dengan indikator tata letak peralatan memperoleh persentase jawaban responden terendah dibandingkan indikator lainnya sehingga sebaiknya pengelola waroeng steak and shake menata ulang letak peralatan makan dan lainnya sehingga terlihat lebih menarik dan tidak membosankan. 3. Dimensi Sign, Symbol and Artifact Tanda, Simbol dan Artefak dengan indikator logo memperoleh persentase jawaban responden terendah dibandingkan indikator lainnya sehingga sebaiknya pengelola waroeng steak and shake lebih memperhatikan logo waroeng steak and shake agar lebih terlihat jelas oleh konsumen 4. Waroeng Steak and Shake Kedaton harus mempertimbangkan kembali strategi yang berkaitan dengan dimensi kondisi sekitar, tata letak ruang dan fungsional, serta dimensi tanda, simbol dan, artefak. Hal itu dikarenakan tiga dimensi tersebut merupakan keunggulan kompetitif dari perusahaan untuk mempertahankan kepuasan konsumen dan berkembang ketingkat yang lebih tinggi karena dengan begitu dapat menciptakan word of mouth yang positif pada Waroeng Steak and Shake Kedaton. 5. Saran untuk peneliti selanjutnya yang akan mengembangkan penelitian ini, sebaiknya menggunakan variabel-variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini. Hal ini dilakukan agar dapat diketahui variabel lain yang turut mempengaruhi Word Of Mouth konsumen di Waroeng Steak and Shake Kedaton.