Sejarah Umum Perusahaan Gambaran Umum Objek Penelitian

commit to user 25

BAB III ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Sejarah Umum Perusahaan

Pada tahun 1987, pada saat hygiene bukanlah menjadi perhatian utama, Calmic ditemukan sebagai divisi dari PT Burroughs Wellcome Indonesia yang menawarkan standard hidup yang lebih baik dengan menciptakan hygienitas dan kenyamanan dalam lingkungan. Dan seiring pertumbuhan yang sangat cepat , pada tahun 1992 Calmic diakuisisi oleh Rentokil Initial Plc UK, perusahaan service yang sudah globalisasi dan ahli di bidang usaha kenyamanan lingkungan seperti pest control dan hygiene service . PT. Calmic Indonesia adalah bagian dari Rentokil Initial Plc. yang berkantor pusat di United Kingdom, merupakan perusahaan mutinasional yang bergerak di bidang Hygiene Service dan beroperasi di lebih dari 40 negara di dunia. Di Indonesia, PT. Calmic Indonesia beroperasi sejak tahun 1987 dan merupakan pioneer di bidang Hygiene Service . Saat ini, PT. Calmic Indonesia mempunyai 15 cabang dan 10 depo di kota-kota besar, serta lebih dari 400 karyawan terlatih yang siap melayani pelanggan di seluruh wilayah Sumatera, Jawa, Bali, Nusa tenggara, Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua. commit to user 26 Seluruh produk yang digunakan dalam layananperusahaan dilengkapi MSDS dan telah mendapatkan ijin edar dari Departemen Kesehatan. PT. Calmic Indonesia merupakan satu-satunya perusahaan Hygiene Service di Indonesiayang memiliki sertifikat liability insurance. Selain merupakan anggota KADIN dan APKLINDO, PT. Calmic Indonesia juga aktif mendukung organisasi profesi seperti IHKA, PHRI, IDI, IPMI dan lain-lain. Tahun 2009, Rentokil Initial Plc. termasuk dalam 100 perusahaan yang memberikan Corporate Social Responsibility terbesar di dunia. Ini adalah bentuk kepedulian Rentokil Initial Plc. terhadap peningkatan kualitas lingkungan dan kesehatan masyarakat yang diberikan melalui program-program sosial yang bekerja sama dengan badan dunia. Calmic memusatkan struktur organisasinya pada level managemen operasional lokal yang kuat. Perusahaan percaya dengan menganut sistem managemen streamline dan investasi sumber daya manusia, training dan teknologi, serta memberikan kepercayaan penuh kepada karyawan melalui program pengembangan akan membantu anda untuk mendapatkan pelayanan yang maksimal. Seluruh karyawan mengikuti kode etik dan mengacu pada Peraturan dan Kebijakan Perusahaan yang ditetapkan. Diantaranya adalah: a. Kami mengutamakan konsumen b. Menjadikan Perusahaan Service yang proaktif dan peduli terhadap lingkungan c. Komunikasi dan mengambil kesepakatan secara transparan dan langsung dengan konsumen atau karyawan commit to user 27

2. Visi dan Misi