commit to user
5
D. Manfaat Penelitian
1. Bagi Praktisi
Dapat dijadikan masukan dan sumbangan pemikiran bagi PT. Calmic Cabang Solo mengenai loyalitas konsumen terhadap merek dan dapat
memberikan gambaran mengenai strategi-strategi dalam menarik dan mempertahankan loyalitas konsumen terhadap merek. Sehingga dapat
dijadikan pertimbangan bagi perusahaan untuk menentukan kebijakan yang tepat dalam mengambil keputusan.
2. Bagi Akademisi
Bermanfaat sebagai bahan referensi untuk peneliti selanjutnya yang ingin melakukan penelitian yang sejenis atau yang masih ada
hubungannya dengan loyalitas konsumen terhadap merek, sehingga bisa membantu dan mengurangi tingkat kesulitan.
E. Metode Penelitian
1. Model Penelitian
Model penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode diskriptif. Pendukung model penelitian
diskriptif yang dilakukan adalah dengan mengadakan survei kepada konsumen.
Survei merupakan metode yang digunakan secara luas, khususnya dalam riset konsumen. Informasi dikumpulkan dengan
commit to user
6
menanyai orang melalui daftar pertanyaan atau kuesioner yang terstruktur.
2. Objek Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Calmic yang berada di Jl. Tanjung No. 2A, Karangasem, Laweyan, Solo.
3. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling
a. Populasi
Populasi adalah keseluruhan unit atau individu dalam ruang lingkup dan waktu yang ingin di teliti Durianto, dkk, 2001: 26.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan produk
hygiene
merek Calmic di Surakarta. b.
Sampel Sampel adalah sebagian dari observasi yang dipilih dari populasi
dengan menggunakan prosedur tertentu sehingga diharapkan dapat mewakili populasinya Durianto, dkk, 2001: 26. Dalam penentuan
jumlah sampel yang akan digunakan, peneliti berpedoman pada rekomendasi yang dikemukakan oleh Roscoe dalam Sekaran,
2006: 160 bahwa ukuran sampel lebih dari 30 dan kurang dari 500 adalah telah tercukupi untuk digunakan dalam penelitian. Namun
untuk mengantisipasi adanya kuesioner yang rusak dan adanya keterbatasan waktu, biaya dan tenaga, maka peneliti mengambil
sampel sebanyak 100 responden. Kriteria untuk menjadi sampel
commit to user
7
pada penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan produk
hygiene
merek Calmic lebih dari satu kali. c.
Teknik Sampling Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah
judmental sampling
yaitu teknik pengambilan sampel yang menggunakan pertimbangan tertentu terhadap elemen populasi yang dipilih
sebagai sampel. Dengan teknik ini, sampel diambil berdasarkan kriteria yang telah dirumuskan terlebih dahulu oleh si peneliti.
Durianto, dkk, 2001: 33
4. Jenis Data
Kategori