Definisi Operasional METODE PENELITIAN

diambil 100 sampel pada penelitian ini, yang di rasa 100 responden telah memenuhi kriteria tersebut.

3.6.3 Teknik Sampling

Teknik sampling menurut Sugiyono 2013 adalah merupakan teknik pengambilan sampel. Maka teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah Non Probability Sampling. Non Probability Sampling menurut Sugiyono 2013 adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Nonprobability Sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah Sampling Purposive. Menurut Sugiono 2013, Sampling Purposive adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Karena teknik sampling yang dipergunakan adalah Sampling Purposive, sehingga sebelum responden menjawab pertanyaan yang ada di kuesioner, peneliti terlebih dahulu bertanya kepada calon responden dengan beberapa pertanyaan, yaitu “Apakah responden pernah melakukan pembelian di toko buku Fajar Agung? “ Jika pernah melakukan pembelian, diajukan pertanyaan berikutnya, “Apakah responden telah melakukan pembelian minimal tiga kali di toko buku Fajar Agung ?” Jika responden pernah melakukan minimal 3 kali pembelian di toko buku Fajar Agung ,maka responden tersebut dapat mengisi kuesioner dalam penelitian ini. 3.8. Teknik Pengujian Instrument 3.8.1.Uji validitas Menurut Menurut Sugiyono 2013 Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data mengukur itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Menurut Purwoto 2007 koefisien korelasi pearson atau koefisien korelasi product moment skala data koefisien korelasi yang berupa interval rasio dinyatakan dengan rumus sebagai berikut: = n . Ʃ x i .y i – Ʃ � � . Ʃ y i n. Ʃ x 1 2 − Ʃx 1 2 . n . Ʃ y 1 2 − Ʃ y 2 … … … … … … … … … … … … … … … … 3.1 Keterangan: N : nilai pengamatan x i : nilai pengamatan ke-i pada variabel X y i : nilai nilai pengamatan ke-i pada interval Y Dengan kriteria pengambilan keputusan sebagai berikut : 1. Jika r hitung r tabel dengan df = n-2, maka kuesioner valid 2. Jika r hitung r tabel dengan df = n-2 ,maka kuesioner tidak valid Penelitian ini menguji validitas instrumen dari 23 item pernyataan yang valid dengan menggunakan data yang terkumpul dari 50 responden yang diperoleh dari penyebaran kuesioner dengan penyebaran kuesioner. Untuk tingkat validitas dilakukan uji signifikansi dengan membandingkan nilai r hitung dengan nilai r tabel. Untuk degree of freedom df = n-2. Pada penelitian ini besarnya df dapat dihitung 50-2 atau df 48 dengan alpha 0,05 di dapat r tabel 0,279, jika r hitung untuk tiap –tiap butir pertanyaan dapat dilihat pada kolom corrected item pernyataan total correlation lebih besar dari r tabel dan nilai positif, maka butir pertanyaan dinyatakan valid. Pengujian validitas pada penelitian ini dihitung dengan menggunakan bantuan komputer program SPSS. Dari perhitungan diperoleh hasil sebagai berikut: Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Kode item r hitung R tabel Keputusan X1.1 0,736 0,279 Valid X1.2 0,600 0,279 Valid X1.3 0,559 0,279 Valid X1.4 0,597 0,279 Valid X1.5 0,506 0,279 Valid X2.1 0,514 0,279 Valid X2.2 0,653 0,279 Valid X2.3 0,432 0,279 Valid X2.4 0,603 0,279 Valid X2.5 0,483 0,279 Valid X3.1 0,610 0,279 Valid X3.2 0,682 0,279 Valid X3.3 0,391 0,279 Valid X3.4 0,569 0,279 Valid X3.5 0,514 0,279 Valid X4.1 0,746 0,279 Valid X4.2 0,576 0,279 Valid X4.3 0,599 0,279 Valid X4.4 0,580 0,279 Valid Y1 0,704 0,279 Valid Y2 0,636 0,279 Valid Y3 0,775 0,279 Valid Y4 0,694 0,279 Valid Sumber :data yang diolah, 2014 Dari tabel 3.3 diatas diketahui bahwa masing-masing item pernyataan memiliki r hitung dari r tabel 0,279. Maka butir pernyataan tersebut dinyatakan valid.

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Layanan Toko Terhubung terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

0 5 12

PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN UMUM Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Angkutan Umum (Studi Pelanggan Bus Batik Solo Trans).

0 2 15

PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN UMUM Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Angkutan Umum (Studi Pelanggan Bus Batik Solo Trans).

0 2 15

PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kepuasan, Kepercayaan, Dan Komitmen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada PT. Astra Honda Motor Sragen).

0 1 14

PENGARUH KOMITMEN RELASI, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN Pengaruh Komitmen Relasi, Kualitas Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen Jasa Rental Mobil (Studi Pelanggan Rental Mobil di Kabupaten Boyolali).

0 2 12

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, HARGA DAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kepercayaan, Komitmen, Harga Dan Keluhan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Kantor Pos Surakarta.

0 1 12

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, HARGA DAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kepercayaan, Komitmen, Harga Dan Keluhan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Kantor Pos Surakarta.

0 1 15

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HYPERMART CENTRAL PLAZA BANDAR LAMPUNG

0 0 2

MENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN MELALUI CITRA TOKO DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN DI TOKO RETAIL

0 0 9

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, KEPERCAYAAN, CITRA PERUSAHAAN, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN : (Studi Pada Pelanggan Telkom Speedy Di Palangka Raya)

0 1 14