3 15,17 serta sektor jasa sebesar 10,98 www.indonesia.go.id. Kondisi ini
dimaksudkan untuk menunjukkan besarnya potensi pengembangan perbankan syariah di Jawa Tengah yang sampai saat ini belum seluruhnya dapat dikelola oleh
industri perbankan syariah secara optimal. Dalam rangka melakukan upaya dan strategi pengembangan perbankan
syariah, khususnya di Jawa Tengah secara efektif dan efisien, maka salah satu faktor yang dapat dikembangkan adalah dengan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi
proses keputusan nasabah bank syariah di Jawa Tengah untuk menggunakan produk- produk syariah. Berdasarkan informasi tersebut, bank syariah akan dapat menentukan
faktor-faktor yang menjadi prioritas pengembangan yang menjadi perhatian utama calon nasabah sebelum memutuskan untuk menjadi nasabah bank syariah tersebut. Bank
Indonesia sebagai regulator dan salah satu stakeholders pemangku kepentingan bank syariah dapat memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
penggunaan produk syariah di Jawa Tengah untuk dapat dipertimbangkan sebagai implikasi pada strategi pengembangan pada bank syariah.
1.2. Permasalahan
Dengan kondisi dan potensi ekonomi yang dimiliki Jawa Tengah, seharusnya perbankan syariah mempunyai pangsa pasar yang signifikan. Namun
hal ini belum dapat dicapai secara optimal, meskipun berbagai strategi dan upaya untuk memperluas pasar perbankan syariah telah dilakukan untuk menjangkau
segmen pasar baru. Program-program pengembangan bank syariah baik oleh individu maupun asosiasi belum memberikan hasil yang optimal karena hanya
mampu menjangkau 0,81 dari total penduduk di Jawa Tengah Infobank, 2011.
4 Mengacu pada penjelasan di atas , maka perumusan masalah dalam
penelitian ini adalah: 1. Apakah faktor lingkungan sosial dan budaya berpengaruh terhadap faktor
psikologis? 2. Apakah bauran pemasaran jasa berpengaruh terhadap faktor psikologis?
3. Apakah faktor psikologis berpengaruh terhadap keputusan pembelian? 4. Apakah faktor lingkungan sosial dan budaya berpengaruh terhadap keputusan
pembelian? 5. Apakah bauran pemasaran jasa berpengaruh terhadap keputusan pembelian?
6. Apakah keputusan pembelian berpengaruh terhadap tanggapan konsumen?
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut: 1. Menganalisis pengaruh faktor lingkungan sosial dan budaya terhadap faktor
psikologis. 2. Menganalisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap faktor psikologis.
3. Menganalisis pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian. 4. Menganalisis pengaruh faktor lingkungan sosial dan budaya terhadap keputusan
pembelian. 5. Menganalisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan pembelian.
6. Menganalisis keputusan pembelian terhadap tanggapan konsumen.
1.4. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari kegiatan penelitian ini adalah :
5 1. Manfaat teoritis :
a. Memberikan pemahaman bagi regulator dan pelaku industri perbankan syariah di Jawa Tengah faktor-faktor krusial yang menentukan pengambilan
keputusan penggunaan produk bank syariah di Jawa Tengah b. Memberikan dasar pertimbangan dalam rangka perumusan langkah strategi
untuk menyempurnakan kebijakan pengembangan oleh Bank Indonesia maupun strategi pemasaran penguasaan pasar oleh masing-masing bank
syariah di Jawa Tengah. c. Menjadi parameter evaluasi dan perbaikan atas berbagai upaya dan strategi
pengembangan perbankan syariah yang telah dilakukan di Jawa Tengah, baik oleh individual bank syariah, upaya kolektif asosiasi maupun pengembangan
oleh Bank Indonesia. 2. Manfaat praktis :
a. Bagi Bank Indonesia akan menjadi salah satu dasar pertimbangan penyempurnaan kebijakan pengembangan atas dasar pemahaman yang
komprehensif atas faktor-faktor yang berpengaruh terhadap keputusan penggunaan produk bank syariah oleh nasabahnya di Jawa Tengah.
b. Bagi bank syariah dan asosiasi akan menjadi informasi penting dalam rangka penyempurnaan dan evaluasi strategi pemasaran produk bank syariah
kepada masyarakat melalui experience analogized.
6 c. Bagi kalangan akademik penelitian ini akan memberikan kontribusi ilmiah
untuk memperluas khasanah keilmuan mengenai perilaku konsumen di Jawa Tengah , khususnya terkait dengan produk bank syariah dan dapat menjadi
bahan untuk kajian penelitian lebih lanjut.
7
BAB II TELAAH PUSTAKA, MODEL PENELITIAN DAN HIPOTESIS
