Penetapan Harga Tingkat Pelayanan

Gambar 2.3 Contoh Hasil Jilid Dokumen

2.4.4 Keunggulan Produk

1. Selalu menjaga mutu dari semua jasa yang dijual kepada konsumen, cepat, tepat, rapi dan memuaskan yang sesuai dengan permintaan pelanggan. 2. Memberikan diskon kepada pelanggan untuk penggandaan dokumen dengan jumlah yang banyak. 3. Fasilitas tempat yang nyaman untuk bisa menunggu dokumen selesai difotocopy. 4. Karyawan yang bersikap ramah, perhatian sehingga membuat pelanggan tidak pindah ke pesaing lain.

2.4.5 Program Pemasaran

Fokus utama dalam usaha fotocopy ini meliputi:

a. Penetapan Harga

Universitas Sumatera Utara Penetapan harga yang akan dilakukan adalah dengan menetapkan harga berdasarkan tingkat keberlangsungan usaha, dimana kami mencari keuntungan yang relative sehingga dapat menjalankan usaha secara kontinyu untuk meningkatkan pangsa pasar. Selain itu juga tetap berupaya menjadikan harga mampu bersaing dengan para kompetitor.

b. Tingkat Pelayanan

Perkembangan dunia usaha saat ini, selalu mengedepankan aspek pelayanan terbaik. Dalam usaha ini penulis berupaya menjadikan layanan yang memuaskan melalui layanan langsung,pemesanan tepat waktu, aman dan nyaman sebagai upaya menarik konsumen.

2.4.6 Gambaran Pasar

Ditinjau dari jumlah masyarakat, dan minat konsumen terhadap tingkat konsumsinya, khususnya mereka mahasiswa dan karyawan perkantoran sudah pasti adanya penggandaan dokumen atau berkas-berkas. Pada layanan pengcopyan dokumen dan terjangkau harganya, saya optimis bisnis fotocopy ini akan akan berkembang pesat. Apalagi pada saat ini kebutuhan mahasiswa akan jasa fotocopy sangat meningkat. Karena di luar perkuliahan mereka juga memiliki kagiatan lain seperti berorganisasi. Adapun jenis jasa yang kami tawarkan adalah sebagai berikut 1. Fotocopy Fotocopy satu lembar A4folio Rp 150,-. Untuk di atas 50 lembar, Rp. 100,-per lembar. Universitas Sumatera Utara Untuk fotocopy KTP KArtu Identitas lain dan bolak-balik A4Folio, Rp. 300,-. Untuk ukuran A3 Rp. 500,- per lembar.

2. Jilid

a. Jilid Lakban Rp. 1.500,- b. Jilid Plastik Mika Rp.2.500,- c. Jilid Ring Plastik dan Jilid Ring Kawat, tergantung dari ketebalannya, dengan harga antara Rp. 2.500,- sd Rp. 8.000,-. d. Jilid Langsung, Rp. 5000. e. Jilid Soft Cover, Rp. 8000. f. Jilid Hard Cover, Rp. 15,000 - 22.000,- buku. Kegiatan promosi yang saya lakukan pada perencanaan bisnis ini adalah penyebaran brosur, pemasangan spanduk di tempat usaha, dan membuat iklan di media cetak.

2.4.7 TargetSegmen Pasar

Dalam suatu perusahaan pasti akan memiliki target atau segmentasi pasar yang dituju untuk mengembangkan usaha yang diproduksi oleh perusahaan. Target pasar memberikan prospek yang bagus dimana dapat memasarkan produk atau jasa usaha ke semua golongan. Yang menjadi target market usaha ini adalah siswa-siswi, mahasiswa, dan pengajar dan juga masyarakat di sekitar Padang Bulan, Pasar 1 - Medan yang berkisar kurang lebih 10.000 jiwa. Selain dari penduduk Padang Bulan-Medan, target pasar yang dituju adalah masyarakat lainnya yang melewati atau sengaja berkunjung ke tempat usaha ini. Tempat Universitas Sumatera Utara usaha ini sangat startegis sehingga dapat dijangkau oleh mahasiswa USU, Akademi Kebidanan SENIOR, SMA Swasta PELITA, AMIK MBP, POLMED serta mahasiswa lainnya yang bertempat tinggalkost di sekitar lokasi usaha ini. Target pasar usaha jasa ini lebih memperhatikan kebutuhan mahasiswa dengan harga fotocopy yang terjangkau perlembarnya seharga Rp. 150lembar dan Rp. 100lembar di atas 50 lembar. Para karyawan perkantoran juga sangat diuntungkan karena dengan adanya usaha ini, akan memudahkan mereka untuk memperbanyak dokumen instansiperusahaan. Dynamic strategic segmentation merupakan segmentasi dimana cara memandang pasar berdasarkan sifat-sifat dinamis berdasarkan karakter pelanggan. Segmentasi ini mencoba menghasilkan pemahaman yang lebih baik mengenai prilaku konsumen. Segmentasi berdasarkan gaya hidup, mengelompokkan konsumen berdasarkan kegiatan, minat, dan opini mereka. Dari informasi ini mungkin tujuannya adalah untuk mengetahui jenis jasa yang mampu menarik minat kelompok tertentu sekaligus bagaimana cara terbaik untuk berkomunikasi dengan orang-orang di dalam kelompok ini. Segmentasi yang berdasarkan prilaku atau kelas social adalah setiap masyarakat memiliki pengelompokan statusnya terutama berdasarkan kesamaan penghasilan, pendidikan, pekerjaan. Karena para peneliti telah mendokumentasikan nilai-nilai dari berbagai kelas adalah mungkin untuk mengetahui perilaku tertentu yang berkaitan dengan produk atau jasa tertentu. Universitas Sumatera Utara TargetSegmen pasar dalam usaha ini adalah semua segmen pasar umum dan segmen pelajar dari tingkat bawah hingga tingkat perguruan tinggi dan juga semua golongan masyarakat sesuai dengan tingkat kebutuhannya.

2.4.8 Trend Perkembangan Pasar

Saat ini pertumbuhan ekonomi sangatlah berdampak pada hasil penjual barang maupun jasa yang ditawarkan. Apabila pertumbuhan ekonomi suatu Negara sedang membaik maka permintaan akan barang jasa masyarakat terhadap barang dan jasa akan lebih tinggi. Di satu sisi, pertumbuhan penduduk ditambah lagi arus urbanisai yang begitu besar, memungkinkan setiap usaha yang dikembangkan di kota dapat berkembang pesat. Dengan pengamatan dan perencanaan yang cermat menilai peluang usaha, bukan tidak mungkin usaha tersebut meraih sukses. Begitu halnya dengan usaha jasa fotocopy yang didukung dengan arus urbanisasi warga luar kota Medan, utamanya para pelajar yang bermaksud menuntut ilmu di kota ini. Maka menjadikan tren pasar untuk usaha ini sangat baik. Pertumbuhan ekonomi di kota Medan pun tumbuh sangat baik, sangat cocok untuk dunia usaha. Dengan banyaknya kampus di kota ini, perkembangan teknologi pun turut memberi warna dalam perkembangan dunia usaha. Dari segi inflasi, faktor ini mempengaruhi dalam perkembangan usaha penulis. Dikarenakan ketika inflasi tinggi maka akan berimbas pada bahan baku penolong usaha ini. Dengan tingginya inflasi maka tinggi pula harga bahan baku penolong yang akan berimbas pada harga produk usaha. Namun, ketika inflasi turun maka bahan baku penolong juga akan turun sehingga berimbas pula pada harga produk usaha. Universitas Sumatera Utara Dari segi tingkat suku bunga, faktor ini juga mempengaruhi akan perkembangan usaha ini. Namun, dapat dilihat bahwa tingkat bunga mempengaruhi ketika usaha yang dijalankan mendapat pinjaman dari pihak ketiga yakni bank. Dalam usaha ini, modal untuk pendirian usaha ini merupakan usaha dari modal sendiri dan usaha ini tidak akan terpengaruh akan naik atau turunnya tingkat suku bunga. Dengan modal sendiri, seorang wirausa pasti yakin akan dapat mengembangkan usahanya menjadi perusahaan yang besar. Dalam usaha ini, modal untuk pendirian usaha ini merupakan usaha dari modal sendiri dan usaha ini tidak akan terpengaruh akan naik atau turunnya tingkat suku bunga.

2.4.9 Proyeksi Penjualan

Proyeksi atau perkiraan jumlah penjualan produk pada masa yang akan datang merupakan bagian kegiatan menyusun rencana penjualan. Perencanaan kapasitas produksi dilakukan untuk semua mesin, peralatan, dan faktor produksi lainnya sesuai dengan rencana jumlah produk akhir yang akan dihasilkan. Dengan sendirinya, kapasitas produksi sampai dengan tingkatan yang rinci semuanya akan mengacu pada hasil dari perhitungan peluang pasar atas produk yang bersangkutan. Kapasitas produksi biasa dinyatakan dalam unit per periode waktu tertentu tahun, bulan, minggu, hari, atau jam. Untuk perencanaan strategis, proyeksi kapasitas penjualan dilakukan dalam jangka minimal 5 tahun ke depan sesuai dengan rencana produksi. Proyeksi penjualan untuk awal usaha yaitu untuk pengcopyan dokumen harga rata-rata adalah Rp. 150,-lembar. Dengan target penjualan rata-rata 40 rim kertas untuk satu bulan. Satu rim berisi 500 lembar kertas. Maka penjualan dalam sebulan sebanyak ± 20.000 lbrbulan. Universitas Sumatera Utara Sedangkan untuk penjilidan ditargetkan memproduksi rata-rata 10 jilidan perhari. Jadi dalam sebulan dapat diperkirakan memproduksi 300 jilidan. Harga untuk penjilidan ini bervariasi, mulai dari Rp. 2000,- sampai dengan Rp. 12.000,-. Maka penerimaan dalam sebulan dari penjilidan diperkirakan sebesar Rp. 5000 x 300 jilid = Rp. 1.500.000,- dalam sebulan. Tabel 2.1 Proyeksi Penjualan Fotocopy dan Jilid Dalam 1 Tahun Bulan Penjualan Kertas Fotocopy Jilid Juni 35 rim 300 July 42 rim 330 Agustus 15 rim 100 September 35 rim 300 Oktober 42 rim 330 November 50 rim 363 Desember 20 rim 100 Januari 35 rim 300 Pebruari 42 rim 330 Maret 50 rim 363 April 60rim 399 Mei 72 rim 438 JUMLAH 498 rim 3.653 Keterangan Tabel : Peningkatan proyeksi penjualan kertas diperkirakan mengalami kenaikan sebesar 20 per bulan dan peningkatan penjilidan diperkirakan mengalami peningkatan 10. Tetapi sewaktu waktu penjualan dapat Universitas Sumatera Utara mengalami penurunan yang disebabkan oleh hari besarlibur. Yaitu pada saat hari Raya, hari Natal dan Tahun Baru. Hal ini disebabkan para pekerja , pelajarmahasiswa sedang libur dan mengakibatkan penurunan penjualan. Gambar 2.4 Grafik Proyeksi Penjualan fotocopy Selama Setahun 35 42 15 35 42 50 20 35 42 50 60 72 Proyeksi penjualan Fotocopy Satu Tahun Universitas Sumatera Utara Gambar 2.5 Grafik Proyeksi Penjualan jilid dokumen Selama Setahun Untuk proyeksi penjualan dalam jangka minimal 5 tahun ke depan, sesuai dengan rencana produksinya adalah seperti pada table berikut: Tabel 2.2 Proyeksi Penjualan Fotocopy dan Jilid Dalam 5 Tahun ke Depan Tahun Perkiraan Penjualan Kertas Fotocopy Jilid 2012 498 rim 3.653 2013 622 rim 4200 2014 777 rim 4830 2015 971 rim 5554 2016 1213 rim 6387 300 330 100 300 330 363 100 300 330 363 399 438 Proyeksi Penjualan Jilid Dokumen Satu Tahun Universitas Sumatera Utara Keterangan Tabel : Peningkatan proyeksi penjualan kertas diperkirakan mengalami kenaikan sebesar 25 per tahun dan peningkatan penjilidan diperkirakan mengalami peningkatan 15 per tahun.

2.4.10 Analisis Pesaing

Pesaing competitor merupakan faktor penting dalam menyusun keberhasilan pemasaran kadang kala kita merasa bahwa produkjasa yang kita ciptakan sudah baik, akan tetapi perusahaan lain mungkin menciptakan produk yang lebih baik. Apalagi pada era copycat ini orang tinggal gampang meniru dan membuat produk dengan lebih baik serta lebih murah dari produk yang di tirunya . Persaingan dalam usaha ini memang sudah ada yang bisa dikatakan sudah cukup lama dan memiliki nama. Dengan berbekalkan pelayanan yang baik serta harga layanan yang terjangkau, usaha ini diyakini dapat memiliki potensi yang tinggi. Terlebih potensi pasar untuk jasa fotocopy ini sangat mengedepankan keinginan pelanggan, sehingga dengan memberikan layanan yang baik, konsumen potensial akan didapatkan dan meningkatkan tingkat pertumbuhan pasar dari usaha ini. Universitas Sumatera Utara Tabel 2.3 Analisis Pesaing Pesaing Keunggulan Kelemahan Global Computer 1. Memiliki beberapa cabang 2. Memiliki citra merk yang bagus. 1. Kualitas warna copyan kurang bagus. 2. Hasil penjilidan terkadang asal jadi. Fotocopy Citra 1. Sudah lama berdiri, sehingga orang-orang sudah mengetahui usaha ini. 1. Tidak memiliki karyawan, yang mengelola adalah yang punya usaha itu sendiri. sehingga, pelanggan kurang berminat mengcopy, apalagi dalam jumlah banyak.

2.4.11 Saluran Distribusi Jasa

Jasa bersifat tidak berwujud karena itu untuk mendistribusikannya dibutuhkan persyaratan khusus. Hanya ada dua saluran biasa digunakan dalam distribusi jasa : 1. Produsen - konsumen. Karena jasa tidak berwujud, proses produksi dan aktivitas penjualannya sering kali memerlukan Universitas Sumatera Utara hubungan antara produsen dan konsumen dengan demikian diperlukan saluran langsung. 2. Produsen - agen - konsumen. Hubungan antara produsen dan konsumen dalam aktifitas utama distribusi karena sering dilakukannya distribusi langsung. Agen sering kali membantu produsen dengan pengambilalihan kepemilikan. Dari keterangan diatas saluran distribusi jasa yang dipakai adalah seperti gambar bagan di bawah ini : Gambar 2.6 Saluran Distribusi Jasa

2.5 Aspek Produksi