12
seluruh Sumber Daya Manusia yang ada didalam baik secara vertikal, horizontal maupun internal.
Struktur organisasi yang digunakan PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan adalah bentuk organisasi garis, dimana kekuasaan berada ditangan dewan
komisaris bersama dengan direktur dibawah naungan pengawas syariah islam.
Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan
Sumber: PT.Bank Syariah Mandiri E. Job Description atau Uraian Tugas
PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan memiliki pembagian tugas, wewenang, dan tanggung jawab sesuai dengan bagiannya masing-masing.
1. Kepala Kantor Cabang Pembantu
Tugas-tugas dan tanggung jawab dari Kepala Kantor Cabang Pembantu antara lain :
KEPALA KANTOR CABANG PEMBANTU
Account Officer
Pelaksanaan Marketing Support
Operation Officer
Customer Service
Representatif
Teller Pelaksana
Back Office
Universitas Sumatera Utara
13
a. Memastikan tercapainya target bisnis Cabang PembantuUPS yang telah
ditetapkan meliputi : pendanaan,pembiayaan fee based,dan laba bersih baik secara kuantitatif.
b. Memastikan kepatuhan,tingkat kesehatan dan prudentialitas seluruh
aktiftitas Cabang Pembantu. c.
Memastikan pengendalian dan pembinaan Cabang Pembantu. d.
Memasarkan produk bancassurance Produk asuransi yang dipasarkan oleh Bank, produk investasi dan jasa non-bank lainnya.
e. Memastikan terlaksananya Standar Layanan nasabah di Cabang
PembantuUPS. f.
Memberikan pelayanan khusus dalam setiap interaksi dengan nasabah prioritas.
g. Memastikan pelaporan intern dan ekstern dilakukan secara akurat dan
teapat waktu. h.
Memastikan kelengkapan, kerapihan, dan keamanan dari dokumentasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
i. Memastikan tindak lanjut hasil audit internekstern.
j. Memutus pembiayaan sesuai dengan wewenang dan ketentuan yang berlaku.
k. Mengesahkan dokumen berharga Bank.
l. Memberikan teguran lisan terhadap pelanggaran peraturan.
m. Menyetujui pengeluaran sesuai anggaran.
Universitas Sumatera Utara
14
2. Account Officer
Tugas-tugas dan tanggung jawab dari Account Officer antara lain : a.
Mendapatkan calon nasabah pembiayaan yang prospektif. b.
Memastikan kelengkapan dokumen aplikasi pembiayaan. c.
Menindaklanjuti permohonan pembiayaan nasabah dalam bentuk NAP. d.
Memastikan persetujuan atau penolakan pembiayaan yang diajukan. e.
Menindaklanjuti persetujuan atau penolakan permohonan pembiayaan nasabah.
f. Memastikan proses pencairan pembiayaan sesuai dengan keputusan Komite
Pembiayaan. g.
Melaksanakan pengawalan terhadap seluruh nasabah yang dikelola agar kolektibilitas lancer.
h. Menyelesaikan fasilitas pembiayaan bermasalah.
i. Memasarkan produk pendanaan,treasury dan haji sesuai strategi pemasaran
yang telah ditetapkan. j.
Meningkatkan business relation antara Bank dengan nasabah sesuai dengan target yang ditetapkan.
k. Menutakhirkan dokumen dan data nasabah sesuai kelolaan.
3. Pelaksana Marketing Support PMS
