telepon, dan komputer. Demikian juga untuk pendidikan dan kesehatan telah digolongkan menjadi kebutuhan primer, mengingat kebutuhan ini
sangat mendesak dan penting bagi kehidupan manusia.
2. Kebutuhan menurut sifatnya
Kebutuhan ini dibedakan menurut dampak atau pengaruhnya terhadap jasmani dan rohani.
a Kebutuhan jasmani, contohnya: makanan, pakaian, tempat tinggal,
dsb. b
Kebutuhan rohani, contohnya: musik, menonton bola, ibadah, dan sebagainya.
3. Kebutuhan menurut waktu Kebutuhan ini dibedakan menurut waktu sekarang dan waktu masa yang
akan datang. Kebutuhan sekarang, adalah kebutuhan yang harus dipenuhi sekarang juga, seperti: makan di saat lapar, atau obat-obatan pada saat
sakit. Kebutuhan masa depan, yaitu pemenuhan kebutuhan yang dapat ditunda untuk waktu yang akan datang, misalnya: tabungan hari tua,
asuransi kesehatan, dan sebagainya.
4. Kebutuhan menurut wujud Kebutuhan ini meliputi kebutuhan material, yaitu kebutuhan berupa
barang-barang yang dapat diraba dan dilihat. Misalnya: buku, sepeda, radio, dan sebagainya.
5. Kebutuhan menurut subyek
Kebutuhan ini dibedakan menurut pihak-pihak yang membutuhkan. Kebutuhan ini meliputi: kebutuhan individu, yaitu kebutuhan yang dapat
dilihat dari segi orang yang membutuhkan, misalnya: kebutuhan petani berbeda dengan kebutuhan seorang guru. Kebutuhan masyarakat, disebut
juga kebutuhan kolektif atau kebutuhan bersama, yaitu alat pemuas kebutuhan yang digunakan bersama, misalnya: telepon umum, jalan
umum, WC umum, rasa aman, dan sebagainya.
Dari penjelasan di atas maka penulis dapat dinyatakan bahwa jenis kebutuhan informasi seseorang dapat dilihat dari pendekatan-pendekatan serta
tingkatan kebutuhan yang pada akhirnya dapat membantu seseorang dalam menemukan serta memenuhi kebutuhan informasinya.
2.2.3 Faktor yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi
Kebutuhan manusia banyak dan beraneka ragam, bahkan tidak hanya beraneka ragam tetapi bertambah terus tidak ada habisnya. Ketika satu kebutuhan
telah terpenuhi, tentu akan datang lagi kebutuhan yang lainnya sesuai dengan
Universitas Sumatera Utara
faktor yang mempengaruhi hal itu. Ada banyak faktor yang mempengaruhi kebutuhan informasi, sehingga membuat kebutuhan informasi antara seseorang
dengan yang lain menjadi berbeda-beda. Menurut Nicholas yang dikutip oleh Ishak 2006 menyatakan bahwa ada
lima faktor yang mempengaruhi kebutuhan informasi pemakai, yaitu: 1.
Jenis pekerjaan, 2.
Personalitas, yaitu aspek psikologi dari pencari informasi, meliputi, ketepatan, ketekunan mencari informasi, pencarian secara sistematis,
motivasi dan kemauan menerima informasi dari teman, kolega dan atasan.
3. Waktu,
4. Akses, yaitu menelusur informasi secara internal di dalam organisasi
atau eksternal di luar organisasi, 5.
Sumber daya teknologi yang digunakan untuk mencari informasi
p. 93
. Selanjutnya menurut Nicholas 2000 ada beberapa faktor yang
mempengaruhi kebutuhan informasi, yaitu : 1. Kebutuhan needs
Seseorang akan mencari informasi jika ia merasa membutuhkan suatu informasi. Disini ia dapat mencari informasi dengan cara bertanya
kepada teman, kepada dosen, membaca buku, menonton televisi, atau mendengarkan radio.
2. Manfaat uses Seseorang membutuhkan informasi jika ia merasa informasi yang ingin
dicarinya akan memberikan manfaat bagi dirinya ataupun orang lain. 3. Faktor Eksternal external factors
Informasi dibutuhkan karena adanya faktor dari luar, dorongan dari seseorang sehingga ia merasa berkewajiban untuk mencari informasi
tersebut.
4. Faktor Internal internal factors Informasi dibutuhkan karena adanya kesadaran dari dalam diri terhadap
informasi tersebut
p. 33
. Sedangkan menurut Wilson yang dikutip oleh Ishak 2006 juga
menguraikan faktor yang secara bertingkat mempengaruhi kebutuhan informasi, seperti digambarkan:
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.1 Faktor yang mempengaruhi kebutuhan informasi. Sumber: Wilson, 1984
p. 95.
Pada gambar di atas terdapat tiga faktor utama yang mempengaruhi kebutuhan informasi, yaitu :
1. Kebutuhan individu Yaitu kebutuhan yang timbul dari dalam diri seseorang. Seperti kebutuhan
psikologis, kebutuhan afektif dan kebutuhan kognitif. Hal ini sangat berpengaruh terhadap kebutuhan informasi seseorang.
2. Peran sosial Peran sosial meliputi peran kerja dan peran kinerja seseorang. Dimana
pekerjaan seseorang akan mempengaruhi kebutuhan informasinya untuk menunjang peningkatan kinerja orang tersebut.
3. Lingkungan Faktor lingkungan meliputi : lingkungan kerja, lingkungan sosial-budaya,
lingkungan ekonomi dan lingkungan fisik. Keempatnya memiliki pengaruh terhadap peran sosial maupun individu, hal inilah yang menyebabkan pengaruh
bertingkat dalam kebutuhan informasi.
Kebutuhan Informasi
Universitas Sumatera Utara
Selain itu menurut Crawford yang dikutip oleh Ishak 2006 kebutuhan informasi bergantung pada kegiatan pekerjaan, dsiplin ilmu, tersedianya
berbagai fasilitas, jenjang jabatan individu, faktor mitivasi terhadap kebutuhan informasi, kebutuhan untuk mengambil keputusan, kebutuhan
untuk mendapatkan informasi yang tepat, kebutuhan untuk melakukan penemuan baru
p. 93
. Kemudian Kurnia 2013 juga menambahkan tentang faktor dasar yang
mempengaruhi kebutuhan informasi seseorang yaitu : 1.
Penyakit. Adanya penyakit dalam tubuh dapat menyebabkan perubahan pemenuhan
kebutuhan, baik secara fisiologis maupun psikologis, karena beberapa fungsi organ tubuh memerlukan pemenuhan kebutuhan lebih besar dari
biasanya.
2. Hubungan Keluarga.
Hubungan keluarga yang baik dapat meningkatkan pemenuhan kebutuhan dasar karena adanya saling percaya, merasakan kesenangan hidup, tidak
adarasa curiga, dan lain-lain.
3. Konsep Diri.
Konsep diri manusia memiliki peran dalam pemenuhan kebutuhan dasar. Konsep diri yang positif memberikan makna dan keutuhan wholeness
bagi seseorang. Konsep diri yang sehat menghasilkan perasaan positif tentang diri. Orang yang merasa positif tentang dirinya akan mudah
berubah, mudah mengenali kebutuhan dan mengembangkan cara hidup yang sehat sehingga mudah memenuhi kebutuhan dasarnya.
4. Tahap Perkembangan.
Sejalan dengan meningkatnya usia, manusia mengalami perkembangan. Setiap tahap perkembangan tersebut memiliki kebutuhan dasar yang
berbeda, baik kebutuhan psikologis, biologis, sosial, maupun spiritual, mengingat berbagai fungsi organ tubuh juga mengalami proses
kematangan dengan aktivitas yang berbeda.
Berdasarkan uraian dan gambar di atas, dapat dinyatakan bahwa faktor seseorang membutuhkan informasi yaitu karena adanya kebutuhan di dalam diri
seseorang yang harus dipenuhi untuk menambah informasi atau pengetahuannya dan adanya perbedaan karakter dari masing-masing individu yang berfikir bahwa
informasi itu sangat diperlukan atau tidak bagi kelangsungan hidupnya.
2.2.4 Analisis Kebutuhan Informasi
