AnalisisPersentasewaktupelayananadm.Umumlainnyatepatwaktu PerencanaanStrategisSebelumReviu A.

LKIPKecamatanCibeunyingKalerKotaBandungTahun2014 40 KecamatanCibeunyingKaler Cibeunying Kaler jumlah operator yang ditugaskan untuk menginput atau sebagai operatorSIAKolehDinasKependudukandanPencatatanSipilhanya1orang,idealnya adalah 2 orang bila dibandingkan dengan jumlah penduduk mencapai 57.276 jiwa dengantrendnaikuntuksetiaptahunnya. Stabilnya jaringan yang menjadi kunci keberhasilan pencapaian target kinerja indikator pelayanan administrasi kependudukan. Pada tahun 2014 Kantor Kecamatan dilakukan Rehabilitasi berat gedung kantor, sehingga pelayanan pada bulan Mei menjadi tersendat karena proses perpindahan kantor ke gedung kantor sementara yangdisewaJl.BatikKumeliNo.60KelurahanSukaluyuKecamatanCibeunyingKaler sampai dengan akhir Desember 2014. Proses penarikan jaringan, perpindahan peralatan dan perlengkapan kantor yang membutuhkan waktu, sehingga mempengaruhi kinerja pelayanan administrasi kependudukan. Dan kemudian kembali ke gedung yang baru selesai dibangun, juga terjadi kendala jaringan yang harus di pindah kembali ke Jl. Cigadung Selatan No. 100 C Kelurahan Cigadung. Sehingga padatahun2014terjadipindahlokasipelayanansebanyak2kaliyaitukegedungyang disewa kemudian kembali ke tempat lama setelah bangunan selesai, dan layak untuk digunakan untuk pelayanan. Yang sampai saat ini penggunaan jaringan Fiber Optic yangsempatdigunakanbelumterpasangkembali.

2. AnalisisPersentasewaktupelayananadm.Umumlainnyatepatwaktu

Capaian Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu adalah sebesar95.42daritargetsebesar68,sehinggapersentasecapaiankinerjanyaadalah 140.32 atau melebihi target, hal ini diakibatkan oleh penetapan target tahun 2014 terlalu rendah, sehingga perlu dilakukan review target capaian pada tahunPtahun berikutnya. Capaian Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu yang ditindaklanjuti adalah sebesar 95.42 tetapi tidak bisa dibandingkan dengan tahun sebelumnya2013karenapadatahun2013tidakdilakukanpengukuran. Capaian Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu adalah sebesar 95.42 dari target tahun 2018 sebesar 80 yang direncanakan, sehingga persentasecapaiankinerjanyatelahmelampauitargetdaritahunsebelumnyasebesar 119.28,sehinggaperludilakukanreviewtargetcapaianpadatahunPtahunberikutnya. Capaian kinerja indikator Persentase waktu pelayanan administrasi Umum LKIPKecamatanCibeunyingKalerKotaBandungTahun2014 41 KecamatanCibeunyingKaler lainnya tepat waktu sebesar 95.42 lebih baik dari capaian rata rata kota Bandung, danbiladibandingkandengankecamatanRancasariCapaiantersebutlebihtinggi. PadaindikatorPersentasewaktupelayananadministrasiUmumlainnyatepat waktudatayangdiukuradalah: 1. SuratKeteranganCatatanKepolisianSKCK 2. SuratKeteranganTidakMampuSKTM 3. SuratKeteranganMiskinSKM 4. DomisiliPerusahaanDP 5. AhliWarisAW 6. Legalisirumum Tabel3.15 JumlahPelayananYangDilayaniTahun2014 1 2 3 4 1 2 3 4 1 SKCK 74 132 124 113 443 74 132 124 113 443 2 SKTM 331 453 447 333 1564 331 453 447 333 1564 3 SKM 195 405 61 56 717 195 405 61 56 717 4 DP 26 31 24 25 106 25 28 22 22 97 5 AW 31 30 37 33 131 25 25 30 26 106 6 Legalisir= umum 167 574 270 156 1167 167 574 270 156 1167 Jml=Tepat= waktu No Uraian Triwulan Jumlah= dilayani Triwulan Dari tabel tersebut dapat dilihat untuk legalisirumum pada triwulan ke 2 dan 3 terjadi peningkatan yang cukup besar yaitu 574 dan 270 buah surat atau 49.19 dan 23.14daritotaltahun2014,halinidikarenakanpadatriwulantersebutbanyakwarga masyarakatyangmembutuhkanpelayananlegalisiruntukkepentingansekolah,karena salahsatukelengkapanuntukmelanjutkansekolahyaitufotocopyKartuKeluargayang telahdilegalisir. Dan untuk jumlah SKTM kenaikan juga terjadi pada triwulan 2 dan 3 yaitu sebanyak 453 dan 447 buah surat keterangan tidak mampu yang dikeluarkan oleh Kecamatan Cibeunying Kaler atau naik 122 buah dari triwulan 1, hal ini pula dikarenakan kebutuhan warga untuk mendapatkan keringanan biaya untuk sekolah dengan syarat adanya surat keterangan tidak mampu yang dikeluarkan oleh Kecamatan. BerdasarkanDatadiatas,makadapatdiambilkesimpulan: LKIPKecamatanCibeunyingKalerKotaBandungTahun2014 42 KecamatanCibeunyingKaler a. Jumlah pelayanan administrasi umum lainnya yang dilayani oleh Kecamatan CibeunyingKaleradalahsebanyak4128yangterdiridaripelayananadministrasi umum yang tepat waktu adalah sebanyak 4094 dan sebanyak 34 pelayanan yangdilayanitidaktepatwaktu. Hasil tersebut memperlihatkan bahwa masih terdapat sekitar 0.82 dari keseluruhan pelayanan administrasi umum lainnya yang tidak tepat waktu. Dari jenis pelayanan yang ada di Kecamatan Cibeunying Kaler pelayanan Domisili Perusahaan adalah pelayanan administrasi yang pelayanan tidak tepat waktu nyalebihbesardibandingpelayananlainnya. Halinidikarenakanmasihadabeberapakendalayangdihadapiuntukpelayanan administrasi Domisili Perusahaan, diantaranya seperti masih kurang petugas di kecamatanyangbertugasuntukmengecekkelapanganyangmenjadisalahsatu syarat dikeluarkan nya Domisili perusahaan, yang mengakibatkan pelayanan administrasiDomisiliPerusahaantersebutjaditidaktepatwaktu. Solusi untuk meningkatkan Pelayanan administrasi Domisili Perusahaan agar tepatwaktuadalahdengancaramenambahjumlahpetugasyangbertugasuntuk mengecek ke lapangan. Agar tidak terjadi lagi keterlambatan dalam pembuatan administrasiumumtentangDomisiliPerusahaan. b. Jumlah pelayanan administrasi umum lainnya yang dilayani oleh Kecamatan CibeunyingKalerterdiridari5jenispelayananumumdiantaranyaadalahLegalisasi, Keterangan tidak mampu, surat keterangan Miskin, SKCK, dan Domisili Perusahaan.Daridatadiatasdidapathasilbahwapelayananyangdilayanidengan tepatwaktudiantaranyaadalahLegalisasi,SuratketeranganmiskindanSKCK. Ini menunjukan bahwa pelayanan Administrasi Kependudukan sudah termasuk kedalam kategori baik dalam hal pelayanan Administrasi umum lainnya, hal ini dikarenakan petugas di Kecamatan Cibeunying Kaler yang melayani tanggap dan cepatdalammenindaklanjutipermohonanpelayananwargamasyarakat. Solusi untuk Mempertahankan meningkatkan Pelayanan Administrasi umum lainnya adalah terus memberikan himbauan kepada petugas pelayanan di Kecamatan Cibeunying Kaler agar selalu memberikan pelayanan terbaik kepada LKIPKecamatanCibeunyingKalerKotaBandungTahun2014 43 KecamatanCibeunyingKaler wargamasyarakat. Padapencapaiantargetuntukpersentasepelayananadministrasiumuminiyang diukur hanya di tingkat Kecamatan saja, belum mengukur di tingkat Kelurahan, sehinggauntuktargettahun2015perluadanyapeningkatanyaitudenganmengukurdi tingkat Kelurahan. Untuk memperlihatkan kinerja secara keseluruhan mulai dari pelayananditingkatKelurahansampaidengantingkatKecamatan. DaritabeldiatasdapatterlihatbahwaPelayananadministrasiumumdidominasi oleh Surat Keterangan Tidak Mampu sebanyak 38 dari total jumlah pelayanan administrasiumum GrafikJumlahPelayananYangDilayaniTahun2014 100 200 300 400 500 600 Triwulan 1 Triwulan 2 Triwulan 3 Triwulan 4 SKCK SKTM SKM DP AW Legalisirumum Untuk Surat keterangan miskin untuk rumah sakit pada triwulan ke 2 terjadi peningkatanyangsangattinggidari195menjadi405atau56.49daritotalSKMpada tahun2014.Halinimengindikasikanbahwapadatriwulantersebutbanyakwargayang berobatataumengurussuratuntukkeBPJSdalamhaliniperludianalisislebihlanjut. LKIPKecamatanCibeunyingKalerKotaBandungTahun2014 44 KecamatanCibeunyingKaler Tabel3.16 DataPersentasePelayananUmumLainnyaTepatWaktu 1 2 3 4 1 SKCK 100 100 100 100 100 2 SKTM 100 100 100 100 100 3 SKM 100 100 100 100 100 4 DP 96.15 90.32 91.67 88.00 92 5 AW 80.65 83.33 81.08 78.79 81 6 Legalisirumum 100 100 100 100 100 95.42 RataCrataDTriwulan Uraian No RataCrata RataCRataDTotal Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa untuk SKCK, SKTM, SKM dan Legalisirumumpersentasepelayanantepatwaktusebesar100,halinibahwauntuk pengurusansuratPsurattersebutwargacenderungtelahmengetahuipersyaratanyang perludilampirkan,sertapelayananditingkatkecamatanmampumenyelesaikantepat waktu, karena di dalam Standar Operasional Prosedur SOP nya tidak memerlukan ceklapangan.SedangkanuntukDPdanAWhalinikarenaprosespemeriksaanberkas danceklapanganyangkadangmenjadikendaladalampenyelesaianproduktersebut. TetapisecarakeseluruhanuntukDPdanAWdapatdikatakantelahbaikdenganbesar persentasetepatwaktu92dan81. Capaian kinerja nyata indikator persentase waktu Pelayanan Umum Lainnya Tepat Waktu adalah sebesar 95.42 dari target sebesar 68 yang direncanakan dalamPerjanjianKinerjaTahun2014,sehinggapersentasecapaiankinerjanyaadalah 142.42 atau lebih tinggi dari target yang diperjanjikan. Indikator ini pada tahun sebelumnya belum pernah diukur atau dengan kata lain indikator ini adalah indikator baru sehingga tidak bisa dibandingkan dengan tahun sebelumnya, serta tahun 2014 merupakantahunpertamaRenstra2013P2018KecamatanCibeunyingKaler. Tahun2014adalahtahunpertamarenstra,capaiantahun2014sebesar95.42 bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan sebesar 80 maka capaian kinerjanya mencapai 119.28 sehingga perlu dilakukan revisi untuk target capaian padatahun2015. LKIPKecamatanCibeunyingKalerKotaBandungTahun2014 45 KecamatanCibeunyingKaler Tabel3.17 GrafikPerbandinganindikatorProsentasepelayananadministrasiumumlainnya tepatwaktudenganKecamatanLainnya 59 60 60 61 65 65 68.73 69 70 70 70 70 75 77.02 79.01 80 81.61 81.83 82.67 90 91.43 95.42 98.89 100 100 100 100 100 100 112.16 20 40 60 80 100 120 Kec.BojongloaKidul Kec.Batununggal Kec.UjungBerung Kec.Panyileukan Kec.Sukajadi Kec.Buahbatu Kec.BandungKulon Kec.Regol Kec.Cicendo Kec.Andir Kec.Cidadap Kec.Gedebage Kec.Lengkong Kec.Sukasari Kec.SumurBandung Kec.BojongloaKaler Kec.BandungWetan Kec.Coblong Kec.BandungKidul Kec.Arcamanik Kec.Kiaracondong Kec.CibeunyingKaler Kec.Rancasari Kec.Mandalajati Kec.BabakanCiparay Kec.CibeunyingKidul Kec.Antapani Kec.Cinambo Kec.Astanaanyar Kec.Cibiru BerdasarkanGrafikdiatas,KecamatanCibeunyingkalerberadadiposisikeP sembilan. Indikator Persentase pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu merupakan kriteria baru untuk Renstra 2013P2018 Kecamatan Cibeunying Kaler sehinggabelumdapatdibandingkandengantahunsebelumnya. LKIPKecamatanCibeunyingKalerKotaBandungTahun2014 46 KecamatanCibeunyingKaler

3. AnalisisPersentaseKelurahanyangmemenuhistandarkriteriabaik