1. Berkesinambungan
2. Pengembangan proses
3. Penawaran keunggulan kompetitif
4. Eksploitasi keterkaitan perusahaan dengan lingkungan
PENERBIT ERLANGGA
Prinsip Dasar Strategi
Kesediaan Pelanggan untuk Membayar
Nilai yang Diperoleh Pelanggan
Harga
Biaya: Jumlah yang dibayarkan pada
Pengawal dan Pemasok
Biaya Pemasok atau biaya Oportunitas
Nilai yang Diperoleh Perusahaan
Nilai yang Diperoleh Pemasok
Nilai Total yang Dihasilkan
PENERBIT ERLANGGA
PENILAIAN TERHADAP STRATEGI
• 3 uji penerapan, yaitu: uji nilai tambah, uji konsistensi dan uji keunggulan kompetitif
• 5 uji akademis, yaitu: uji orisinalitas, uji tujuan, uji konsistensi logika, uji risiki dan sumber daya, serta uji
fleksibilitas
PENERBIT ERLANGGA
PENETAPAN STRATEGI
• 4 Strategi dasar yang umum diterapkan untuk memaksimumkan nilai, yaitu:
- low cost - Product leadership
- Complete customer solution - System lock-in
PENERBIT ERLANGGA
BAB 4
KERANGKA KERJA SISTEM MANAJEMEN KERJA
PENERBIT ERLANGGA
TUJUAN BAB 4
• Memberi pengetahuan dan keterampilan dalam mengembangkan kerangka kerja sistem manajemen
kinerja
PENERBIT ERLANGGA
• Perbedaan lingkungan perusahaan dengan kerangka kerja standar
• Adanya resistensi dari dalam perusahaan
PENERBIT ERLANGGA
Penyelarasan SMK dengan strategi
perubahan lain
• Pogram SMK saat ini • Penjelasan pentingnya
SMK • Skenario kemungkinan
perkembangan SMK • Fleksibilitas rancangan
SMK terhadap kemjuan jaman
7 Langkah Pengembangan Sistem Manajemen Kinerja
PENERBIT ERLANGGA
Penjelasan tujuan dan manfaat SMK baru
• Kemitraan • SMK membantu
perubahan • Penetapan tujuan 2-3
tahun •Pengarahan program
perancangan SMK • Identifikasi karyawan
kunci • Langkah ikutan: tindak
lanjut, aturan main, jangka waktu, konsekuensi
Penetapan kesepakatan dalam pengembangan dan
pemanfaatan SMK
• Pembentukan forum konsultatif
• Penetapan titik mula • Penyusunan rencana kerja
dan publikasi • Persetujuan kerangka kerja
• Pemfokusan pelaksanaan target dan sumber daya
• Penggunaan forum konsultatif sebagai
monitoringfasilitator
Identifikasi faktor keberhasilan yang kritis
• Konsultasi rencana strategis
• Pengkajian • Finalisasi
• Pengkomunikasian • Penggunaan SMK dalam
seluruh bagian perusahaan
Pembentukan tim yang ditugasi memilih
SMK
• Identifikasi proses • Memberikan spirit
• Pengintegrasian SMK
Fasilitasi pemanfaatan SMK
• Perpanjangan penggunaan SMK
• Konsultasi dengan stakeholder
• Standarisasi SMK
Pengembangan kerangka display
• Pelatihan individu • Promosi penggunaan SMK
• Penyediaan grafik yang konsisten
• Presentasi grafik yang bervariasi
• Pemberian dukungan • Pengkajian ulang
1 2
3 4
5 6
7
Kerangka Kerja Sistem Manajemen Kinerja
PENERBIT ERLANGGA
``
SISTEM MANAJEMEN KINERJA
KERANGKA KERJA FRAMEWORK
VARIABEL KINERJA
KETERKAITAN KAJI BANDING
BENCHMARK
K E
L U
A R
A N
O R
G A
N IS
A S
I
P R
O S
E S
I N
T E
R N
A L
K E
M A
M P
U A
N
S U
M B
E R
D A
Y A
S E
B A
B A
K IB
A T
B O
B O
T
K E
B E
R P
E N
G A
R U
H A
N
IN T
E R
N A
L
E K
S T
E R
N A
L
TA H
A P
2 :
P E
R A
N C
A N
G A
N
IN F
O R
M A
S I D
A R
I P
E N
G E
TA H
U A
N T
E R
K IN
I
THE BALANCED SCORECARD BSC
• Salah satu kerangka kerja paling populer
• Filosofi: ‘all size’ dan ‘unisex’
• 5 kritik terhadap BSC
PENERBIT ERLANGGA
PEMILIHAN VARIABEL KINERJA
• Kuantitatif vs kualitatif
• Masa lalu vs saat ini vs masa depan
• Stratejik vs operasional
PENERBIT ERLANGGA
PENERBIT ERLANGGA
Tingkat Kepentingan = tinggi
Dukungan = rendah Gap = Penting tetapi tidak
didukung
Tingkat Kepentingan = rendah Dukungan = tinggi
PENERBIT ERLANGGA
False Alarm = tidak penting tetapi didukung
Langkah-langkah Penentuan Variabel Kinerja
PENERBIT ERLANGGA
Langkah 1:
• Identifikasi faktor yang mempengaruhi kinerja
• Tools: pemetaankognitif
Langkah 1:
• Identifikasi faktor yang mempengaruhi kinerja
• Tools: pemetaankognitif
Langkah 2:
• Strukturisasi ukuran- ukuran secara hierarkis
• Tools: sebab akibat dan diagram struktur
Langkah 2:
• Strukturisasi ukuran- ukuran secara hierarkis
• Tools: sebab akibat dan diagram struktur
Langkah 3:
• Kuantisasi efek dari faktor terhadap kinerja
• Tools: AHP Anal. Faktor
Langkah 3:
• Kuantisasi efek dari faktor terhadap kinerja
• Tools: AHP Anal. Faktor
PENGUMPULAN DATA
• Menentukan kebutuhan
• Rencana
• Pertimbangan
• Metode
• Pengecekan
PENERBIT ERLANGGA
BAB 5
KELUARAN ORGANISASI
PENERBIT ERLANGGA
TUJUAN BAB 5
• Memberi pengetahuan tentang variabel yang menjadi keluaran organisasi
PENERBIT ERLANGGA
1. Keluaran organisasi