Berkomunikasi dengan pasien serta anggota keluarganya

Kurikulum FK USU 2008 Page 24 of 38 Buku Panduan Mahasiswa Basic Biology of Cell 1 - Tidak memberikan nasehat maupun penjelasan yang prematur saat masih mengumpulkan data 1.3. Memahami Perspektif Pasien - Menghargai kepercayaan pasien terhadap segala sesuatu yang menyangkut penyakitnya - Melakukan eksplorasi terhadap kepentingan pasien, kekhawatirannya, dan harapannya - Melakukan fasilitasi secara profesional terhadap ungkapan emosi pasien marah, takut, malu, sedih, bingung, eforia, maupun pasien dengan hambatan komunikasi misalnya bisu-tuli, gangguan psikis - Mampu merespon verbal maupun bahasa non-verbal dari pasien secara profesional - Memperhatikan faktor biopsikososiobudaya dan norma-norma setempat untuk menetapkan dan mempertahankan terapi paripurna dan hubungan dokter pasien yang professional. 1.4. Memberi Penjelasan dan Informasi - Mempersiapkan perasaan pasien untuk menghindari rasa takut dan stres sebelum melakukan pemeriksaan fisik - Memberi tahu adanya rasa sakit atau tidak nyaman yang mungkin timbul selama pemeriksaan fisik atau tindakannya - Memberi penjelasan dengan benar, jelas, lengkap, dan jujur tentang tujuan, keperluan, manfaat, risiko prosedur diagnostik dan tindakan medis terapi, operasi, prognosis, rujukan sebelum dikerjakan - Menjawab pertanyaan dengan jujur, memberi konsultasi, atau menganjurkan rujukan untuk permasalahan yang sulit. - Memberikan edukasi dan promosi kesehatan kepada pasien maupun keluarganya - Memastikan mengkonfirmasikan bahwa informasi dan pilihan-pilihan tindakan telah dipahami oleh pasien - Memberikan waktu yang cukup kepada pasien untuk merenungkan kembali serta berkonsultasi sebelum membuat persetujuan - Menyampaikan berita buruk secara profesional dengan menjunjung tinggi etika kedokteran - Memastikan kesinambungan pelayanan yang telah dibuat dan disepakati

2. Berkomunikasi dengan masyarakat

 Menggunakan bahasa yang dipahami oleh masyarakat  Menggali masalah kesehatan menurut persepsi masyarakat  Menggunakan teknik komunikasi langsung yang efektif agar masyarakat memahami kesehatan sebagai kebutuhan  Memanfaatkan media dan kegiatan kemasyarakatan secara efektif ketika melakukan promosi kesehatan  Melibatkan tokoh masyarakat dalam mempromosikan kesehatan secara profesional TUJUAN MAHASISWA Kurikulum FK USU 2008 Page 25 of 38 Buku Panduan Mahasiswa Basic Biology of Cell 1 Sasaran pembelajaran terminal Bila dihadapkan pada pasien simulasi, mahasiswa mampu berkomunikasi baik verbal maupun non-verbal, mendengar aktif, dengan menerapkan prinsip-prinsip komunikasi yang berlaku, untuk mendapatkan, memberikan, dan bertukar informasi. Sasaran pembelajaran penunjang Setelah menyelesaikan program komunikasi ini maka: 1. Apabila diberi kasus pasien simulasi mengenai suatu masalah situasi mengenai komunikasi interpersonal mahasiswa mampu: - menjelaskan prinsip-prinsip komunikasi. - menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi proses komunikasi. - menjelaskan hambatan-hambatan yang dapat terjadi dalam komunikasi interpersonal. - menjelaskan keterampilan yang diperlukan dalam komunikasi dan konseling - mendemonstrasikan komunikasi interpersonal. 2. Apabila diberi data sekunder mahasiswa mampu menjelaskan konseling kesehatan dengan menerapkan prinsip kerahasiaan, otonomi pasien, reaksi positif dan aspek pengobatan dalam hubungan dokter-pasien dalam hal: - anamnesis - konseling - penjelasan berbagai prosedur - negosiasi pembuatan keputusan dengan keluarga - pendidikan pasien 3. Apabila bekerjasama dalam suatu kelompok mahasiswa mampu: - berkomunikasi efektif dengan teman sejawat dan profesi lain untuk mendapatkan, memberikan, dan bertukar informasi. - berkomunikasi efektif melalui tulisan seperti opini terhadap masalahsituasi. - berkomunikasi efektif melalui tulisan untuk tugas kedokteran. - melakukan presentasi oral 4. Apabila dalam proses komunikasi mahasiswa diberi umpan balik maka mahasiswa mampu: - mengenali kelemahannya dan bersedia menerima kritik dari orang lain - menyadari peran hubungan interpersonal dalam lingkungan profesi dan pribadi

IV. LINGKUP BAHASAN

Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Komunikasi dalam pendidikan dan Praktek Kedokteran - Membangun komunikasi sebagai landasan Good Clinical Governance GCG - Doctor centered communication dan Patient centered communication