35
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Orientasi Kancah Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PD BPR Bank Salatiga. Perlu diketahui bahwa PD BPR Bank Salatiga
adalah lembaga keuangan perbankan miliki Pemerintah Kota Salatiga. Operasionalnya didasarkan pada ijin
Menkeu No. Kep 323KM.171997. Keberadaannya merupakan salah satu alat kelengkapan otonomi daerah
dalam bidang keuangan yang menjalankan usahanya sebagai Bank Perkreditan Rakyat sesuai dengan ketentuan
perundang-undangan yang berlaku. PD BPR Bank Salatiga dalam operasionalnya memprioritaskan pada pemberdayaan
potensi masyarakat Salatiga, dalam bentuk penggalangan dana dari masyarakat dan menyalurkannya kembali untuk
mendorong kesejahteraan masyarakat. Didukung dengan karyawan dan karyawati yang ramah, PD BPR Bank
Salatiga siap melayani nasabah dari hari Senin - Jumat jam 8.00 - 15.00 WIB dan hari Sabtu jam 8.00 - 12.00 WIB.
Penawaran produk simpanan oleh PD BPR Bank Salatiga dimaksudkan untuk memberikan kesempatan
berinvestasi dengan tingkat keuntungan yang cukup besar dan jaminan atas pengembalian modal. Hal ini sangat
penting karena investasi yang dapat memberikan jaminan
modal kembali tidaklah banyak. Tujuannya adalah untuk menambah struktur modal kerja PD BPR Bank Salatiga,
sehingga perusahaan dapat memperluas layanan kredit bagi nasahah.
PD BPR Bank Salatiga mempunyai visi yaitu menjadikan PD BPR Bank Salatiga sebagai lembaga
keuangan yang terpercaya, dengan selalu mengutamakan pelayanan terbaik sebagai perwujudan PD BPR Bank
Salatiga menjadi Mitra Usaha Sejati Nasabah. Sedangkan misinya adalah: 1 menjaga tingkat kesehatan bank, 2
menghimpun dana dari masyarakat, 3 mengembangkan usaha bagi pedagang kecil dan menengah serta melakukan
pembinaan kepada debitur pengelolaan modal kerja, 4 meningkatkan mutu sumber daya manusia melalui
pendidikan dan pelatihan, 5 memberi kontribusi pembangunan Kota Salatiga dengan menjadi sumber
Pendapatan Asli Daerah yang diandalkan. Sementara itu tujuan operasi PD BPR Bank Salatiga adalah: 1
menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk Tabungan dan Deposito, 2 memberikan kredit dan melakukan
pembinaan khususnya terhadap pengusaha golongan kecil dan menengah mikro, 3 melakukan kerjasama dengan
Bank Perkreditan Rakyat dan lembaga perbankan atau keuangan lainnya, 4 melaksanakan usaha-usaha perbankan
lainnya sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Subjek dalam penelitian ini adalah 37 orang karyawan PD BPR Bank Salatiga. Adapun deskripsi subjek
penelitian ditampilkan pada Tabel 4.1. berikut ini.
Tabel 4.1. Deskripsi Subjek Penelitian
Karakteristik Kategori
Jumlah
Jenis Kelamin Pria
Wanita 21
16 56,8
43,2 Total
37 100,0
Usia 30 tahun
30 – 40 tahun
40 tahun 10
22 5
27,0 59,5
13,5 Total
37 100,0
Tingkat Pendidikan
SMA D3
S1 10
4 23
27,0 10,8
62,2 Total
37 100,0
Jabatan Kerja Kepala Cabang
Kepala Bagian Kepala Sub Bagian
Customer Service
Admin Kredit Pembukuan
Teller
Staff Operasional Staff Pemasaran
Keamanan 1
2 2
1 2
2 2
8
16 1
2,7 5,4
5,4 2,7
5,4 5,4
5,4
21,6 43,2
2,7 Total
37 100,0
Lama Kerja 5 tahun
5 – 10 tahun
10 tahun 17
14 6
46,0 37,8
16,2 Total
37 100,0
Berdasarkan jenis kelamin diketahui bahwa lebih banyak karyawan pria yaitu 21 orang 56,8. Dilihat dari
usianya tampak bahwa lebih banyak karyawan yang berusia antara 30-40 tahun yaitu 22 orang karyawan 59,5.
Karyawan didominasi oleh mereka yang memiliki tingkat pendidikan terakhir adalah S1 yaitu 23 orang 62,2.
Dilihat dari jabatannya, paling banyak karyawan merupakan staff pemasaran yaitu 16 orang 43,2. Sementara itu,
berdasarkan lama kerja di PD BPR Bank Salatiga, diketahui bahwa paling banyak adalah karyawan yang mempunyai
lama kerja 5 tahun yaitu 17 orang karyawan 46,0.
B. Persiapan Penelitian
