commit to user
14
konsumen merupakan kunci pokok yang harus diketahui oleh pemasar sebelum merumuskan sebuah strategi.
Hal yang paling sulit adalah justru hal yang paling sederhana dari proses pembuatan iklan itu sendiri. Yaitu, Pesan. Dalam Teori Ilmu
Komunikasi, kepenerimaan komunikan akan pesan yang disampaikan oleh komunikator menjadi dasar penilaian akan keberhasilan suatu proses
komunikasi. Untuk menentukan pesan apa yang akan disampaikan bukanlah sesuatu yang mudah. Kecenderungan klien adalah ingin
memasukkan sebanyak mungkin pesan.
B. Account Eksekutif
a. Pengertian Account Eksekutif
Mengutip dari
:sewu.wordpress.com20090130account- executive, Account Eksekutif adalah penghubung antara biro iklan dengan
perusahaan iklan, namun bukan berarti hanya sekedar perantara saja sebab seorang Account Eksekutif harus memahami keinginan dan kebutuhan
klien, termasuk data dan latar belakang perusahaan yang menjadi kliennya. Seorang Account Eksekutif harus terampil menyampaikan ide-
ide dan penawaran terhadap klien. Account Eksekutif memiliki tanggung jawab untuk memberikan kepuasaan kepada klien agar klien tidak pindah
ke biro lain, maka dari itu seorang Account Eksekutif harusnya menciptakan hubungan yang baik dengan klien.
commit to user
15
Definisi Account Eksekutif : Account Eksekutif, dari namanya saja sudah cukup memberikan
gambaran bahwa profesi ini menghasilkan pendapatan yang lebih dibanding sales pada umunya. Karena dilihat dari tingkatannya Account
Executive setingkat di atas salesman. Account Executive adalah orang yang memiliki wewenang mengkoordinasi para salesman. Selain itu, Account
Executive juga bertugas mengatur strategi pemasaran yang akan dijalankan selanjutnya.
Pada industri media dan komunikasi seperti TV dan radio, Account Executive biasanya bertugas menawarkan dan negosiasi spot iklan
kepada pengiklan. Begitu pula dengan majalah yang kurang lebih sama dengan radio dan TV.
b. Keahlian Account Eksekutif :
Mengutip dari http:sewu.wordpress.com20090130account-executive, ada banyak hal yang harus dimiliki oleh seorang Account Eksekutif :
1 Kemampuan menjual 2 Kemampuan bernegosiasi
3 Kemampuan berpresentasi 4 Mempunyai ilmu manajerial yang baik
5 Mampu mengoperasikan komputer 6 Berbahasa Inggris yang baik
commit to user
16
c. Peran Account eksekutif
Mengutip http:beritawonganteng.blogspot.com201003tugas- account-executive.html, dalam bisnis biro iklan Advertising Account
Executive tugasnya adalah sebagai berikut: 1 Mendiskusikan dengan klien dan sumber lainnya tentang produk yang
akan diiklankan serta informasi lain seperti perincian mengenai perusahaan dan produknya, anggaran dan goal pemasaran dan riset
pemasaran. 2 Berdasarkan permintaan klien, mengarahkan spesialis lainnya dalam
agency, misalnya tim kreatif perancang media dan periset, untuk mengembangkan perincian kampanye.
3 Mempresentasikan draft kasar kampanye dan ringkasan anggaran awal kepada klien serta melakukan negosiasi dan penyusunan jika
diperlukan. 4 Melakukan pengawasan dan koordinasi terhadap pekerjaan yang
dilakukan departemen terkait agar perkembangan kampanye sesuai rencana, tenggat waktu, dan anggaran.
5 Menjaga hubungan dengan klien selama proyek berlangsung dan menyelesaikan permasalahan yang timbul secepat mungkin.
6 Membantu klien dalam perencanaan strategi pemasaran Advertising
Account Executive biasanya bekerja dalam suatu tim dan menjadi
orang yang paling sering berhubungan dengan klien. Fokus pekerjaan
commit to user
17
advertising account executive terletak pada kompetisi untuk rekening klien dan untuk memenuhi permintaan klien, tidak jarang, dalam
jangka waktu yang ketat. Mengutip http:beritawonganteng.blogspot.com201003tugas-
account-executiveae.html untuk mencapai kesepakatan dengan klien dibutuhkan negosiasi yang bagus. Negosiasi adalah suatu aktivitas
marketing, dimana didalamnya terdapat proses membuat kesepahaman dan kesepakatan antara klien dengan Account Eksekutif sebagai perwalian dari
sebuah instansi atau perusahaan. Berikut ini adalah beberapa kiat negosiasi seorang Account Eksekutif dalam memperoleh klien :
1. Selalu fokus pada kebutuhan klien
Dengan memahami apa yang menjadi kebutuhan klien, seorang Account Eksekutif akan menjadi solusi bagi kebutuhan klien.
2. Win-win solution
Di dalam melaksanakan negosiasi, upayakan terjadinya keuntungan di kedua belah pihak, baik dari perusahaan maupun dari perusahaan
klien. 3.
Upayakan terjadinya kesepakatan Salah satu tugas dari Account Eksekutif adalah mencapai target
penjualan perusahaan. Oleh karena itu Account Eksekutif harus menawarkan kesepakatan seperti apa pun agar akan terjalin suatu
kerja sama bisnis yang menguntungkan. Seorang Account Eksekutif
commit to user
18
harus bisa meyakinkan klien serta member solusi bagi klien dengan negosiasi sehingga tetap terjadi adanya suatu kesepakatan.
4. Menjaga Kedekatan dengan Klien
Proses negosiasi sangat memerlukan kedekatan dengan klien, apalagi bila terjadi negosiasi yang keras. Pada umumnya negosiasi yang
demikian akan terjadi bila ada perbedaan tujuan atau misi antara perusahaan asal Account Eksekutif dengan klien. Dengan adanya
kedekatan, seorang Account Eksekutif akan dapat mengetahui dan menemukan detil dari kebutuhan maupun problem yang dimiliki
oleh klien. Negosiasi serta terjadinya kesepakatan adalah hal terpenting
bagi seorang Account Eksekutif karena merupakan nyawa pendapatan bagi perusahaan itu sendiri. Account Eksekutif diharapkan mampu bernegosiasi
secara handal untuk dapat menggaet hati klien agar mau beriklan di koran Radar Solo Jawa Pos Group.
C. Surat Kabar
