7
Layanan pemesanan kamar, Pelayanan barang-barang tamu, Pelayanan informasi kepada tamu, Pelayanan check in dan check out tamu, Kasir front
office, dan Housekeeping yang meliputi : executive Housekeeping, bagian kamar tamu, bagian ruangan umum, bagian linan, bagian binatu, sehingga
pemanfaatan Edotel dirasa belum optimal. Dalam praktiknya siswa kebanyakan bermain peransimulasi dimana siswa 1 dan lainya menjadi tamu,
sementara intensitas tamu asli Edotel SMKN 4 Yogyakarta terbatas dimana dalam kurun waktu tertentu tidak menentu jumlahnya.
Penelitian ini dilakukan di SMKN 4 Yogyakarta dengan sasaran siswa yang mengambil program keahlian akomodasi perhotelan. Penelitian
bertujuan untuk memperoleh informasi sebanyak mungkin tentang peran Edotel dalam meningkatkan kualitas proses belajar mengajar ditinjau dari
tingkat peranan edotel sebagai sumber belajar siswa melalui keterlibatan siswa di Edotel pada siswa program keahlian akomodasi perhotelan kompetensi
kejuruan manajemen perhotelan.
B. Identifikasi Masalah
Edotel merupakan komponen pendidikan yang langsung berhubungan dengan perolehan pengetahuan dan keahlian yang diperlukan oleh peserta
didik. Berdasarkan latar belakang maka muncul berbagai permasalahan yang berkaitan dengan pemanfaatan Edotel sebagai sumber belajar siswa program
kompetensi keahlian akomodasi perhotelan di SMKN 4 Yogyakarta, sehingga dapat diidentifikasikan antara lain:
8
1. Siswa SMKN 4 Yogyakarta belum sepenuhnya menjadikan Edotel sebagai sarana pendukung sumber belajar.
2. Proses pembelajaran Edotel SMKN 4 Yogyakarta masih menekankan pada metode teori dalam penyampaiannya.
3. Siswa SMKN 4 Yogyakarta belum mengoptimalkan Edotel dalam pelaksanaan pembelajaran untuk menghasilkan pelayanan yang
berkualitas. 4. Edotel SMKN 4 Yogyakarta belum signifikan dimanfaatkan sebagai
sumber belajar karena hanya memfokuskan pada Front office dan Housekeeping.
5. Siswa belum sepenuhnya mengerti akan peranannya dalam bidang Front office dan housekeeping di Edotel SMKN 4 Yogyakarta.
C. Batasan Masalah
Berdasarkan hasil identifikasi masalah di atas, jelaslah kompleks permasalahan yang dapat dikaji dalam penelitian ini. Namun, penelitian ini
tidak membahas semua permasalahan di atas, sehingga diperlukan adanya batasan masalah. Penelitian ini akan difokuskan pada seberapa besar
pemanfaatan Edotel sebagai sumber belajar siswa pada bidang Front Office dan House Keeping perhotelan SMKNegeri 4 Yogyakarta.
9
D. Rumusan Masalah
Berdasarkan batasan masalah di atas, maka rumusan masalahnya sebagai berikut:
1. Bagaimanakah pemanfaatan Edotel sebagai sumber belajar siswa program kompetensi keahlian akomodasi pehotelan di SMKN 4 Yogyakarta
berdasarkan bidang Front Office 2. Bagaimanakah pemanfaatan Edotel sebagai sumber belajar siswa program
kompetensi keahlian akomodasi pehotelan di SMKN 4 Yogyakarta berdasarkan bidang Housekeeping
E. Tujuan Penelitian
