3.5.1. UMC Head Kacab Mokas
3.5.1.1. Tujuan Jabatan
Memimpin dan mengelola sumber daya unitnya dalam mengembangkan jaringan pemasaran dan penjualan motor bekas
UMC: Used Motorcycle, features dan benefits program penjualan dan pelayanan puma jual, mengembangkan dan
mengendalikan pengadaannya, mengembangkan strategi dan program promosinya, mengembangkan kebijakan dan SOP
operasional pengelolaan UMC sesuai dengan arahan dan sasaran dan Direksi dan Atasan langsung agar supaya menghasilkan
program penjualan UMC yang sesuai dengan kebutuhan customer, kegiatan promosi yang mengenai sasaran dan sistem pengelolaan
UMC yang mudah dilaksanakan dan dikendalikan sehingga Perusahaan mencapai bahkan melampaui target penjualan dan
profit yang telah ditetapkan.
3.5.1.2. Tanggung Jawab Utama
Tabel 3.1. Tanggung Jawab Beserta Kompetensi dan Pengukuran UMC Head
Tanggung Jawab dan Output Terkait dengan UMC
Kompetensi dan Pengukuran Terkait
dengan UMC
1.
Tanggung Jawab: Memahami program kerja Divisi
untuk membuat program kerja tahunan UMC, yang mudah
diterjemahkan dan disesuaikan Kompetensi yang
dibutuhkan: • Product
knowledge • Marketing and
dengan karakteristik setiap Wilayah. Termasuk dalam tanggung jawab mi
antara lain: Membuat program perluasan jaringan penjualan;
Melakukan dan memanfaatkan evaluasi dan analisa pasar per produk,
per wilayah dan nasional; memberi masukan ke atasan manajemen.
Output Hasil: Program kerja tahunan yang disetujui
atasannya, dipahami dan didukung oleh bawahannya dan seluruh Jajaran
pemasaran, penjualan, pelayanan puma jual perusahaan.
sales
2.
Tanggung Jawab: Menyusun anggaran biaya dan
sumber daya lainnya untuk produkjasa yang menjadi tanggung
jawabnya secara lengkap serta mengendalikan realisasinya.
OutputHasil: Ketersediaan dana yang sesuai
program kerja dan efisien dalam pemakaiannya.
Kompetensi yang dibutuhkan:
• Membuat dan mengendalikan
anggaran biaya
Tolak Ukur Keberhasilan:
• Tingkat deviasi rencana dengan
realisasi • Tingkat efisiensi
pemakaian budget
3.
TanggungJawab: Mengelola sumber daya yang dimiliki
dalam menumbuh-kembangkan jaringan penjualan, mengembangkan
feature dan benefit program penjualan UMC yang memberi nilai tambah
bagi customer dan perusahaan, serta mengembangkan strategi dan
program promosinya. Termasuk dalam tanggung jawab mi antara lain:
Mengumpulkan berbagai informasidata pasar dan kompetitor,
jaringan penjualan NSS, analisa data dan sumber internal dan eksternal.
Kompetensi yang dibutuhkan
• Service Orientation
• Product Knowledge
• Inisiatif • Negosiasi
• Marketing dan Sales
Tolak Ukur Keberhasilan • Tingkat
Output Hasil • Program pemasaran,
penjualan, dan pelayanan puma jual yang diterima
jaringan pemasaran, penjualan dan pelayanan puma jual,
serta customer yang ditargetkan.
• Bertumbuhnya jaringan penjualan UMC.
dukungan dan jajaran
pemasaran, penjualan, dan
pelayanan puma jual perusahaan.
• Peningkatan permintaan
informasi produk dan jasa
Perusahaan, dan peningkatan
kunjungan calon customer
ke outlet.
• Pertumbuhan angka penjualan
produk dan pelayanan puma
jual.
• Tingkat pertumbuhan
jaringan penjualan.
4.
Tanggung Jawab: Mengelola sumber daya yang
dimilikinya untuk mensosialisasikan semua sistem, program dan alat bantu
yang dikembangkannya serta memonitor dan mendorong
implementasinya. Termasuk antara lain mensosialisasikan sistem
penjualan dan puma jual beserta aturan, prosedur, dan administrasinya.
OutputHasil: Pemahaman dan pelaksanaan jaringan
penjualan UMC dan pelayanan puma jual Perusahaan akan seluruh sistem,
program dan alat bantu yang telah dikembangkan.
Kompetensi yang dibutuhkan
• Leadership • Komunikasi
Tolak Ukur Keberhasilan • Tingkat
pemahaman jaringan
penjualan dan pelayanan puma
jual terhadap program yang
dibuat.
• Tingkat utilisasi sistem, program,
dan alat.
• Tingkat deviasi antara
perencanaan program dan
realisasinya.
5.
Tanggung Jawab: Mendeteksi, menindaklanjuti,
memperbaiki dan menyelesaikan masalah-masalah yang timbul yang
terkait dengan UMC.
OutputHasil: Mendeteksi dan menyelesaikan
masalah secara dini. Kompetensi yang
dibutuhkan • Leadership
• Problem Solving and Decision
Making Tolak Ukur
Keberhasilan • Pertumbuhan
kuantitas dan kualitas
pengembangan produknya.
6.
Tanggung Jawab: Mendapatkan dan menyampaikan
informasi yang dibutuhkan jaringan penjualan UMC, atasan, dan pihak-
pihak lainnya yang berkepentingan antara lain dengan cara mengadakan
dan menghadiri rapat dan menyampaikan laporan.
Output Hasil: Jajaran SDM unit kerjanya dan pihak
yang berkepentingan mengetahui permasalahan yang terjadi, tindak
lanjut yang perlu dilakukan, dan mendapatkan pembelajaran
Kompetensi yang dibutuhkan
• Information Seeking and
Sharing • Membuat
Laporan dan Proposal.
Tolak Ukur Keberhasilan:
• Kelengkapan, keakuratan, dan
kekinian informasi yang
disampaikan dan diterima.
• Tingkat dan jumlah
permasalahan yang dapat
dicegah dan diatasi, serta
pembelajaran
yang bisa dilakukan.
7.
Tanggung Jawab: Mengembangkan serta mengevaluasi
SDM yang terkait dengan penjualan dan pelayanan purna jual UMC sesuai
dengan peraturan, kebijakan dan keleluasaan yang diberikan
perusahaan serta arahan dan atasannya, termasuk dalam tanggung
jawab, antara lain mengadakan pelatihan teknis, membuat buku
pedoman bagi jajaran penjualan dan pelayanan puma jual.
OutputHasil: Meningkatnya kompetensi dan
kinerja lini operasi penjualan dan pelayanan puma Jual UMC.
Kompetensi yang dibutuhkan
• Leadership • Human
Resources Management
Tolak Ukur Keberhasilan • Pertumbuhan
pengetahuan, sikap, dan
keterampilan yang dibutuhkan.
• Peningkatan produktivitas
SDM lini operasi UMC tanggung
jawabnya.
Tanggung Jawab dan Output Terkait dengan Suku Cadang Motor
Kompetensi dan Pengukuran Terkait
dengan UMC 1.
Tanggung Jawab: Memahami program kerja Divisi
untuk membuat program kerja tahunan suku cadang.
Output Hasil: Program kerja tahunan yang disetujui,
dipahami, dan didukung oleh bawahannya.
Kompetensi yang dibutuhkan:
• Product knowledge
• Marketing and sales
2. Tanggung Jawab:
Mendeteksi, menindaklanjuti, memperbaiki dan menyelesaikan
masalah-masalah yang timbul yang terkait dengan penjualan suku
cadang. Kompetensi yang
dibutuhkan • Leadership
• Problem Solving and Decision
Making
Output Hasil: Mendeteksi dan menyelesaikan
masalah secara dini; Meningkatnya kuantitas dan kualitas program
penjualan. Tolak Ukur Keberhasilan
• Pertumbuhan kuantitas dan
kualitas produknya.
3.5.2. UMC Warehouse