publisitas dan mendramatisasikan produk tersebut sehingga akan meningkatkan keefektifan dari iklan tersebut.
Menyadari akan pentingnya peranan MPR dalam rangka menciptakan citra yang positif bagi perusahaan, maka MPR harus dapat menjadi informan yang baik
bagi perusahaan. Selain itu, praktisi MPR juga harus tanggap dalam mengamati, mempelajari, dan menyelesaikan suatu masalah, baik masalah yang timbul dari
dalam maupun dari luar perusahaan. MPR akan memahami kondisi perusahaan, apabila perusahaan memberikan kesempatan kepada MPR untuk menerima
masukan, mengolahnya, dan kemudian mengintegrasikannya dengan program dari perusahaan. Hal ini bertujuan agar MPR dapat memberikan informasi yang
berimbang, komunikatif, dan mendidik bagi publik eksternal. Berdasarkan pertimbangan tersebut, penelitian ini dilaksanakan guna
menganalisis pengaruh peran MPR yang dilaksanakan oleh Braja Mustika Hotel Convention Centre sehingga dapat meningkatkan citra yang positif, goodwill,
kepercayaan, serta penghargaan dari publik. Dengan hal itu, Braja Mustika Hotel Convention Centre dapat menghadapi persaingan bisnis saat ini dan
implikasinya dapat memenangkan persaingan dalam industri perhotelan.
1.2. Perumusan Masalah
Braja Mustika Hotel Convention Centre merupakan hotel di Kota Bogor yang baru berdiri pada tahun 2005, sehingga pihak manajemen hotel
membutuhkan banyak penyesuaian antara kebutuhan dan keinginan pengunjung. Oleh sebab itu, dibutuhkan suatu pemasaran kreatif dan inovatif untuk
meningkatkan awareness serta citra hotel di benak publik, yaitu melalui Marketing Public Relations MPR. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka
dapat ditarik beberapa perumusan masalah yang dirumuskan sebagai berikut : 1.
Bagaimana kegiatan Marketing Public Relations MPR dalam mempromosikan dimensi produk hotel Braja Mustika Hotel Convention
Centre? 2.
Bagaimana pengaruh variabel Marketing Public Relations MPR terhadap dimensi produk hotel Braja Mustika Hotel Convention Centre?
3. Bagaimana pengaruh dimensi produk hotel terhadap peningkatan citra
yang positif bagi Braja Mustika Hotel Convention Centre?
4. Bagaimana pengaruh variabel Marketing Public Relations MPR terhadap
peningkatan citra yang positif bagi Braja Mustika Hotel Convention Centre?
1.3. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.
Mengidentifikasi kegiatan Marketing Public Relations MPR dalam mempromosikan dimensi produk hotel Braja Mustika Hotel Convention
Centre. 2.
Menganalisis pengaruh variabel Marketing Public Relations MPR terhadap dimensi produk hotel Braja Mustika Hotel Convention Centre.
3. Menganalisis pengaruh dimensi produk hotel terhadap peningkatan citra
yang positif bagi Braja Mustika Hotel Convention Centre. 4.
Menganalisis pengaruh variabel Marketing Public Relations MPR terhadap peningkatan citra yang positif bagi Braja Mustika Hotel
Convention Centre.
1.4. Kegunaan Penelitian Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi :
1. Mahasiswa, mengetahui aplikasi konsep-konsep teori MPR melalui
pengamatan atau studi empiris di Braja Mustika Hotel Convention Centre, sehingga diharapkan dapat berguna untuk menambah pengetahuan,
pengalaman, dan memperluas wawasan. 2.
Kalangan akademis, diharapkan dapat digunakan sebagai sumber informasi yang faktual untuk ditindaklanjuti dalam bentuk penelitian
berikutnya. 3.
Perusahaan, dapat digunakan sebagai masukan untuk kemajuan divisi MPR dan dapat digunakan sebagai bahan informasi dan masukan praktis
tentang pentingnya pengaruh MPR yang efektif dan efisien agar dapat membentuk opini publik dan citra yang positif terhadap perusahaan.
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
