Struktur Organisasi Kinerja Usaha Terkini

VISI ASURANSI JIWA BERSAMA BUMI PUTERA SYARIAH Dengan berpedoman kepada falsafah perusahaan Profesionalisme, Idealisme dan Mutualisme, maka Visi AJB Bumiputera Syariah adalah : ”AJB Bumiputera Syariah menjadi perusahaan asuransi jiwa nasional yang kuat, modern, dan menguntungkan yang didukung oleh Sumber Daya Manusia SDM profesional yang menjunjung tinggi nilai-nilai idealisme serta mutualisme.” MISI ASURANSI JIWA BERSAMA BUMI PUTERA SYARIAH 1. Menyediakan pelayanan dan produk jasa asuransi jiwa berkualitas sebagai wujud partisipasi dalam pembangunan nasional melalui peningkatan kesejahteraan masyarakat Indonesia. 2. Menyelenggarakan berbagai pendidikan dan pelatihan untuk menjamin pertumbuhan kompetensi karyawan, peningkatan produktivitas dan peningkatan kesejahteraan, dalam kerangka peningkatan kualitas pelayanan perusahaan kepada pemegang polis. 3. Mendorong terciptanya iklim kerja yang motivatif dan inovatif untuk mendukung proses bisnis internal perusahaan yang efektif dan efisien.

B. Struktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan susunan pembagian kerja, wewenang dan sistem komunikasi dalam mewujudkan tujuan kantor atau organisasi. Dengan demikian kegiatan yang beraneka ragam dalam suatu perusahaan di susun secara teratur sehingga tujuan yang telah ditetapkan dapat dicapai dengan baik. Struktur organisasi dari suatu Perusahaan dalam penerapannya selalu berbeda-beda dengan Universitas Sumatera Utara perusahaan lain sehingga untuk menetapkan suatu struktur organisasi harus melihat kepada kebutuhan dan jenis perusahaan yang menggunakannya. Struktur organisasi yang dipakai oleh Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Syariah adalah struktur organisasi lini dan staf dimana secara vertikal jenjang wewenang dan tanggung jawab mengalir dari atas ke bawah yang berupa perintah dan dari bawah ke atas berupa laporan. Sedangkan secara horizontal terdapat koordinasi di antara karyawan setingkat. Berikut disajikan beberapa struktur organisasi pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera: Gambar 2.1 Struktur Organisasi Pada Kantor Pusat AJB Bumiputera 1912 Sumber : AJB Bumiputera Syariah Medan Universitas Sumatera Utara Gambar 2.2 Struktur organisasi pada Saluran Distribusi Sumber : AJB Bumiputera Syariah Gambar 2.3 Struktur organisasi pada Saluran Distribusi Sumber : AJB Bumiputera Syariah Universitas Sumatera Utara

C. Job Description Uraian Tugas Bagian sekretariat Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera

Syariah yaitu : 1. Menyusun rencana dan melaksanakan jadwal kerja harian, yang ditetapkan oleh Pemimpin operasional 2. Melaporkan aktivitas kerja dalam bentuk laporan lisan dan tulisan kepada pemimpin 3. Menyusun rencana perekrutan seleksi calon agen 4. Menyusun rencana pelatihan dan pembinaan 5. Menyusun rencana penagihan 6. Menyusun penagihan angsuran pinjaman polis 7. Mengisi daftar agen 8. Mencatat hasil kegiatan harian 9. Membuat laporan kegiatanMencatat dan melaporkan penggunaan blangko Uraian tugas para agen orang yang mencari nasabah untuk masuk ke asuransi pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Syariah Medan yaitu : 1. Melakukan perencanaan dan pengaturan kerja a. Menguasai pengetahuan tentang pasar, produk, perusahaan pesaing, industri dan pengetahuan lain yang berhubungan dengan bisnis asuransi jiwa serta sikap, pengetahuan dan ketrampilan penjualan dan pelayanan b. Mengatur waktu operasional produksi, penagihan premi lanjutan serta pelayanan dalam bentuk jadwal kegiatan harian, mingguan dan bulanan Universitas Sumatera Utara c. Melakukan analisis kegiatan untuk meningkatkan keberhasilan operasi berikutnya d. Menyiapkan sarana operasional yang disediakan kantor, antara lain : 1. Surat penawaran 2. Sales proposal dan brosur 3. Kliping – kliping yang dapat mendukung usaha penjualan

2. Melakukan penjualan

a. Mengenali potensi pasar b. Membuat design produk dan membuat desain presentasi c. Melakukan presentasi penjualan d. Membantu calon pemegang polis dalam menyelesaikan Medical Check Up untuk melengkapi syarat penutupan

3. Melakukan penagihan premi

a. Menyusun dan membuat daftar nama pemegang polis yang potensial secara up to date

b. Melakukan penagihan premi sesuai tanggal jatuh tempo pembayaran

c. Membantu memberikan pelayanan kepada pemegang polis.

4. Memelihara hubungan baik dengan pemegang polis dengan jalan :

a. Melakukan kunjungan berkala diluar jadwal penagihan b. Membantu keperluan pemegang polis yang tidak bertentangan dengan kepentingan perusahaan c. Menangani dan menyelesaikan keluhan - keluhan pemegang polis Universitas Sumatera Utara

5. Melakukan pengamatan perkembangan pasar

a. Mencari dan mendapatkan informasi tentang perusahaan, produk dan layanan pesaing b. Mencari dan mendapatkan informasi aktual tentang perkembangan lingkungan usaha dan potensi lain di wilayah pasarnya

D. Jaringan usaha atau kegiatan

Jaringan Usaha pada Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Syariah meliputi usaha atau beberapa kegiatan, diantaranya : 1. Produk Asuransi Mitra Mabrur Produk ini di design sesuai permintaan pasar akan kebutuhan asuransi dana haji yang dulu pernah dipunyai oleh perusahaan dengan nama Asuransi Dana Haji. 2. Produk Mitra Iqra’ dirancang secara khusus dapat menjamin para pemegang Polis tersedianya sejumlah dana pendidikan sejak putra-putrinya masuk taman kanak-kanak sampai dengan lulus perguruan tinggi, dari kemungkinan terjadinya resiko yang tidak terduga. 2. Produk Mitra Askum Dengan prinsip syariah, bersifat Taylor Made, maksudnyaProduk baru dibuat didesigne setelah ada kesepakatan dengan Customer terhadap manfaat yang diinginkan atau dibutuhkan. Universitas Sumatera Utara Oleh karena itu langkah-langkah yang harus ditempuh dalam penjualan produk Askum ini terlebih dahulu dilakukan silaturahmipertemuan dengan berbagai pihak, antara penjual dengan pembeli jasa. Kelompok Usaha Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera terdiri dari : a. Anak Perusahaan Subsidiary Companies 1. PT Bank Bumiputera Indonesia Perbankan 2. PT Mardy Mulyo Penerbitan dan Percetakan 3. PT Wisma Bumiputera Properti dan sewa bangunan 4. PT Bumida 1967 Asuransi kerugian 5. PT Bumiputera Mitrasarana Kontraktor bangunan 6. PT Bumi Wisata Perhotelan 7. PT Informatic Oase Otomasi dan Software 8. PT Eurasia wisata Jasa Tour dan Travel 9. PT Bumiputera Multimedia Rumah Produksi b. Badan Penyertaan Asosiasi 1. PT Bumiputera Bot Finance Leasing dan pembiayaan 2. PT Bumiputera J Hancock Asuransi Jiwa 3. PT Bapido Bumi Sekuritas Penjamin Emisi dan Efek 4. PT Jakarta Kyoai Medical Klinik Kesehatan c. Yayasan Foundation 1. Dharma Bumiputera Pendidikan dan pelatihan 2. Bumiputera Sejahtera Kesejahteraan Karyawan 3. Dana Pensiun Bumiputera Pengolaan Dana pensiaun Universitas Sumatera Utara 4. STIE Dharma Bumiputera Perguruan Tinggi Berikut akan dipaparkan Kegiatan-kegiatan serta program-program yang sedang dilakukan perusahaan saat ini guna memberikan pelayanan jasa kepada masyarakat khususnya pemegang polis asuransi, yaitu :

1. Asuransi Mitra Barokah

Asuransi ini diperuntukkan bagi guru, pegawai, dan karyawan melalui Bumiputera, kantor cabang syariah. Pemberian Asuransinya yaitu, jika pemegang Polis : a. Meninggal dunia, misalnya di tahun ke-5 dibayarkan sebesar Rp.16.640.347.- Akumulasi Dana + Santunan Kebajikan. b. Apabila anggota organisasi selaku peserta, berhenti dari kepesertaan. dapat mengambil akumulasi dana, misalnya di tahun ke-10 dibayarkan sebesar Rp. 14.485.899.- c. Besarnya Manfaat Awal MA setiap peserta per-orang adalah untuk Barokah sebesar Rp.3.600.000.- tiga juta enam ratus ribu rupiah yang meningkat 50 setiap tahun. d. Besarnya pembayaran premi setiap bulannya per-orangpeserta adalah Rp.100.000.- seratus ribu rupiah. e. Syarat kepesertaan adalah kepala sekolah, guru dan staf di kota Medan dan dalam keadaan sehat.

2. Program asuransi ekawarsa plus kecelakaan

Asuransi ini Diperuntukkan bagi siswa SLTP dan SLTA Melalui Asuransi jiwa Bersama Bumiputera Syariah, Kantor Cabang Syariah Medan Universitas Sumatera Utara a. Penggantian biaya pengobatanperawatan akibat kecelakaan maksimal sebesar Rp. 500.000.- berdasarkan kuwitansi dari : 1 Rumah sakit, 2 .Puskesmas atau, 3 Balai pengobatan dimana saja. a Santunan cacat tetap akibat kecelakaan tidak berfungsinya dua anggota tubuh sebesar Rp. 4.000.000.- b Santunan Cacat Sebahagian dari anggota tubuh akibat Kecelakaan dengan Manfaat Awal MA Rp.4.000.000.- 4 Santunan meninggal dunia akibat kecelakaan sebesar Rp. 5.000.000.- 5 Santunan meninggal dunia biasa bukan akibat kecelakaan sebesar Rp.1.000.000.- Universitas Sumatera Utara

E. Kinerja Usaha Terkini

Kinerja usaha terkini yaitu hasil yang telah dicapai oleh perusahaan selama beberapa tahun belakangan. Berikut ini adalah hasil yang telah dicapai oleh AJB Bumiputera Syariah Medan : Tabel 2.1 Perkembangan AJB Bumiputera 1912 Keterangan Tahun 2009 Tahun 2008 Tahun 2007 tahun 2006 Pendapatan Premi 2.038 Tr 1.671 Tr 1.322 Tr 1.387 Tr Pembayaran Klaim 1.262 Tr 1.193 Tr 1.052 Tr 1.063 Tr Kekayaan Assets 5.801 Tr 5.163 Tr 4.729 Tr 4.115 Tr Pemegang Polis 9.657.920 8.697.879 7.493.013 6.517.303 Kantor Pelayanan 472 437 538 488 Sumber : AJB Bumiputera Syariah Berdasarkan Tabel 2.1, dapat dilihat bahwa premi dan kepercayaan masyarakat meningkat dari tahun ke tahun. Pembayaran klaim terbayar, sebagai bukti bahwa Bumiputera mengutamakan kewajibannya serta tertinggi dalam memenuhi kewajibannya. Dilihat dari segi asset, kekayaan perusahaan AJB Bumiputera dinilai baik. Masyarakatpemegang polis tidak perlu ragu. Terbukti bahwa manajemennya baik. Dilihat dari segi jumlah pemegang polis dan kantor pelayanannya yang terus meningkat dari tahun ketahun adalah bukti bahwa kepercayaan masyarakat yang tinggi kepada perusahaan serta perusahaan terbukti sangat mengutamakan pelayanan. Universitas Sumatera Utara Berikut adalah Penghargaan dan Apresiasi yang telah diraih oleh AJB Bumiputera : Gambar 2.4 Penghargaan Merk Terbaik tahun 2002 Sumber : AJB Bumiputera Syariah Gambar 2.5 Pelayanan terbaik tahun 2002 Sumber : AJB Bumiputera Syariah Gambar 2.6 Merk Terbaik tahun 2003

F. Rencana Kegiatan