1. Memilih ticket yang akan di closed hasil analisis
2. Sistem akan menampilkan pesan, apakah ticketingin diclosed
3. User akan menekan tombol Ok 4. Sistem akan merubah data ticket menjadi
statusnya closed dan tampilan daftar ticketakan dihilangkan dari data daftar
tersebut Kondisi Akhir
Ticket berganti status dari open ke closed
10. Use Case ScenarioMelihat Laporan
Interaksi antara aktor dengan use case melihat laporan dijelaskan dalam use case skenario sebagai berikut :
Tabel 3.13 Use Case Scenario Melihat laporan
Identifikasi Nama
Melihat Laporan Tujuan
Untuk melihat laporan Deskripsi
Proses untuk melihat dan mengekspor ke format excel data HCR
Aktor Administrator, manager, tim project, tim quality dan tim
access Skenario Utama
Kondisi Awal Tampilan halaman laporan HCR
Aksi Aktor Reaksi Sistem
1. Menentukan kriteria dan rentang waktu yang ingin ditampilkan
2. Sistem menampilkan data sesuai kriteria 3. Menekan tombol ekspor
4. Sistem akan menampilkan laporan dalam format excel
Kondisi Akhir User pengguna dapat mengolah laporan sesuai kebutuhan
11. Use Case ScenarioMelihat Dashboard
Interaksi antara aktor dengan use case melihat dashboard dijelaskan dalam use case skenario sebagai berikut :
Tabel 3.14 Use Case Scenario Melihat dashboard
Identifikasi Nama
Melihat Dashboard Tujuan
Untuk melihat kesimpulan terbaruHCR dari sistem yang berjalan
Deskripsi Proses untuk menampilkan kesimpulan HCR menurut
kriteria pengelompokan, penghitungan data HCR dan grafik sistem
Aktor Administrator, manager, tim project, tim quality dan tim
access Skenario Utama
Kondisi Awal Tampilan halaman beranda dashboard
Aksi Aktor Reaksi Sistem
1. User memilih
menu kriteria dashboard
2. Sistem akan
menampilkan halaman
dashboard dengandata terkait dengan kriteria tersebut
Kondisi Akhir User pengguna dapat mengetahui perkembangan HCR
12. Use Case ScenarioMerubah Password
Interaksi antara aktor dengan use case merubah password dijelaskan dalam use case skenario sebagai berikut :
Tabel 3.15 Use Case Scenario Merubah password
Identifikasi Nama
MerubahPassword Tujuan
Untuk merubah kata sandi password masuk sistem Deskripsi
Proses untuk merubah password lama menjadi password baru, dengan tujuan keamanan akses
Aktor Administrator, manager, tim project, tim quality dan tim
access
