5 Kualitas kerja Mutu hasil kerja yang didasarkan pada standar yang ditetapkan.
2.1.3.3 Faktor – faktor yang menentukan prestasi kerja
Menurut Steers dalam Mangkunegara, 2009 prestasi kerja seorang karyawan merupakan fungsi gabungan dari tiga faktor yaitu sebagai berikut.
1 Kemampuan dan minat seorang pekerja. 2 Kejelasan dan penerimaan atas peranan seorang pekerja.
3 Tingkat motivasi kerja. Menurut Byars dan Rue dalam Edy Sutrisno, 2011 terdapat dua faktor
yang menentukan prestasi kerja, yaitu faktor individu dan faktor lingkungan. Faktor individu yang dimaksud adalah sebagai berikut.
1 Usaha effort menunjukkan sejumlah sinergi fisik dan mental yang digunakan dalam melaksanakan tugas.
2 Abilities, yaitu sifat-sifat personal yang diperlukan dalam melaksanakan tugas yang diberikan.
3 Role Task perception, yaitu segala perilaku dan aktivitas yang dirasa perlu oleh individu untuk menyelesaikan suatu pekerjaan.
Faktor-faktor lingkungan yang menentukan prestasi kerja seorang karyawan dalam perusahaan yaitu kondisi fisik, peralatan, waktu, material,
pendidikan, desain organisasi, supervise, pelatihan dan keberuntungan.
2.1.3.4 Penilaian prestasi kerja
Penilaian prestasi kerja ini pada dasarnya merupakan salah satu faktor kunci guna mengembangkan suatu perusahaan secara efektif dan efisien. Penilaian prestasi
kerja juga memungkinkan para karyawan untuk mengetahui bagaimana prestasi kerja mereka, dan sejauh mana hasil kerja mereka dinilai oleh atasan. Kegiatan penilaian
ini dapat memperbaiki keputusan-keputusan personalia dan memberi umpan balik kepada karyawan dalam pelaksanaan kerja mereka. Byars dan Rue 2004:251
menyatakan penilaian prestasi kerja karyawan adalah proses untuk menentukan dan mengkomunikasikan kepada karyawan tentang bagaimana performanya dalam
melakukan pekerjaannya dan idealnya, membuat rencana untuk membangun kariernya.
2.1.3.5 Cara perusahaan meningkatkan prestasi kerja
Meningkatkan prestasi kerja tidak semudah yang dipikirkan, pasti ada halangan atau rintangan yang harus dilalui. Secara umum banyak, banyak orang
menilai dengan rajin bekerja maka prestasi kerja pun akan semakin meningkat. Prestasi kerja dapat meningkat jika kita bekerja keras. Menurut Hasibuan 2008:95
terdapat beberapa faktor dalam meningkatkan prestasi kerja adalah sebagai berikut. 1 Kesetiaan
Bila seorang karyawan setia dengan perusahaan tempat ia bekerja, ia tidak akan melakukan hal-hal yang merugikan perusahaan, oleh sebab itu bila
seorang karyawan memiliki sikap setia, ia akan mendapat nilai plus dari perusahaan.
2 Kejujuran Kejujuran bermakna bahwa seorang karyawan sangat menjunjung tinggi
persaingan sehat antar karyawan. Masing-masing karyawan akan saling termotivasi untuk menjadi yang terbaik dengan cara meningkatkan prestasi
mereka. 3 Semangat
Prestasi kerja dapat meningkat apabila seorang karyawan bersemangat dalam bekerja, maka dari itu semangat menjadi faktor penting dalam meningkatkan
prestasi kerja. 4 Supel
Seorang karyawan tidak hanya bergaul dengan pekerjaan saja, namun dengan rekan kerja yang ada dalam perusahaan. Seorang karyawan untuk
mempermudah bergaul dengan rekan kerja di perusahaan harus memiliki tiga sifat, yakni bijaksana, teliti, dan disiplin. Apabila ketiga sifat tersebut dimiliki
oleh karyawan, maka ia akan dengan mudah meningkatkan prestasi kerja.
2.1.4 Kompetensi
