semua pihak. Selain itu Identify Needs menyediakan saran ahli dan pedoman mengenai teknologi informasi, memastikan bisnis dan eksekutif memahami dan
mengapresiasi seluruh isu kunci permasalahan. Identify Needs akan menghasilkan rencana program yaitu tata kelola TI untuk information capital readiness ICR.
Cara yang digunakan untuk identifikasi kebutuhan adalah studi literatur dan wawancara dengan pihak perusahaan yaitu manajemen Sumber Daya Manusia
SDM dan SINFO.
Teks Wawancara
Kumpulan Dokumen Wawancara
Analisis Buku Pedoman PT PJB
Lingkup Kegiatan ICR
Mendefinisikan resiko dan Sumber Daya
Rencana Program
Gambar 3.3 Alur Identify Needs
3.1.1 Mendapatkan Komitmen dan Kepedulian Manajemen
Pada tahapan mendapatkan komitmen dan kepedulian manajemen langkah yang akan dikerjakan yaitu melakukan wawancara dengan pihak manajemen PT.
PJB UPHT. Salah satu contoh pertanyaan tersebut dapat dilihat pada Tabel 3.1 dan detailnya dapat dilihat pada Lampiran 3. Selain melakukan wawancara apabila
terdapat kebijakan, atau buku yang mengatur tentang komitmen dan kepedulian manajemen tentang tata kelola khususnya TI maka akan dilakukan analisis tentang
dokumen tersebut. Hasil pada tahapan ini adalah memperoleh informasi tentang komitmen dan kepedulian yang dimiliki oleh PT PJB UPHT Gresik.
Tabel 3.1 Contoh Pertanyaan Mendapatkan Komitmen dan Kepedulian Manajemen
No Pertanyaan
Pernyataan Dokumen Pendukung
Komitmen Perusahaan 1
Apakah terdapat komitmen dari PT PJB dalam hal tata kelola khususnya dalam
TI?
2 Dari mana komitmen tata kelola
khususnya TI itu berasal? 3
Dalam Bentuk apakah Komitmen tata kelola khususnya TI?
Pelaksanaan Komitmen 7
Apakah terdapat peninjauan ulang tentang komitmen yang telah disusun
perusahaan?
8 Dalam Bentuk apa peninjauan tersebut
dilakukan? 9
Peninjauan tersebut dilakukan apakah dilakukan secara rutin, kalau ya berapa
bulan sekali?
3.1.2 Mendefinisikan Lingkup Kegiatan Berdasarkan Buku Pedoman PT
PJB
Pada tahapan mendefiniskan lingkup kegiatan berdasarkan buku pedoman PT PJB langkah yang akan dikerjakan yaitu melakukan wawancara dengan pihak
manajemen SDM UPHT. Sebelum melakukan wawancara tahapan yang dilakukan adalah melakukan analisis isi dari buku pedoman yang menjelaskan bahwa untuk
lingkup TI berada pada ICR dimana untuk ICR yang bertanggung jawab dalam penilaian adalah sub direktorat teknologi informasi. Selain itu ICR membahas
tentang infrastruktur yang harus dikelola sedangkan untuk human capital readiness HCR membahas tentang manajemen karyawan, dan organizational capital
readiness OCR tentang manajemen organisasi. Dilihat dari siapa yang
Dan seterusnya.
bertanggung jawab dan apa yang dibahas juga dilihat nilai realisasi yang dihasilkan ICR. Penilaian realisasi ICR di dalam indikator kinerja proses untuk semester ini
juga paling rendah dibandingkan kegiatan lain di indikator sumber daya manusia misalnya HCR mempunyai nilai KPI 4,15, OCR mempunyai nilai KPI 3,86 dan
ICR mempunyai nilai KPI 3,50 dari target yang diinginkan kantor pusat adalah 4,05. Penetapan target nilai KPI 4,05 didapatkan dari hasil kajian penilaian ICR
yang dilakukan kantor pusat semester sebelumnya karena setiap semester terdapat peninjauan ulang untuk penetapan target nilai. Perhitungan nilai untuk key
performance indicator KPI dan maturity level sendiri telah diatur di dalam buku pedoman yaitu untuk pencapaian mempunyai rumusan = realisasi : rencana x
100, sedangkan untuk nilai mempunyai rumusan = persen nilai x bobot. Range nilai bobot dan target antara 1 sampai 5.
Salah satu contoh pertanyaan tentang pemahaman tentang lingkup TI dapat dilihat pada Tabel 3.2 dan detailnya dapat dilihat pada Lampiran 4. Hasil pada
tahapan ini adalah memperoleh informasi dan pemahaman tentang lingkup TI yang terdapat di dalam buku pedoman PT PJB UPHT.
Tabel 3.2 Contoh Pertanyaan Pemahaman tentang Lingkup TI
No Pertanyaan
Pernyataan Dokumen Pendukung
1 Di dalam buku pedoman apakah
terdapat komitmen tentang lingkup dalam bidang TI?
2 Untuk ICR dalam pelaksanaan pada
PJB UPHT,
siapa yang
melaksanakanya? 3
Untuk ICR apa saja yang dibahas? Dan seterusnya.
3.1.3 Mendefinisikan Risiko
