ALUR PIKIR FOKUS PENELITIAN JENIS DAN RANCANGAN PENELITIAN

36

BAB III METODE PENELITIAN

1.7 ALUR PIKIR

Gambar 3.1. Alur Pikir Penelitian

1.8 FOKUS PENELITIAN

Fokus penelitian pada dasarnya adalah masalah pokok yang bersumber dari pengalaman peneliti atau melalui pengetahuan yang diperolehnya melalui kepustakaan ilmiah ataupun kepustakaan lainnya Moleong, 2006: 97. Dalam penelitian kualitatif permasalahan yang akan dikaji dinamakan fokus penelitian. Penelitian yang akan dilakukan berfokus pada tingkat kepuasan pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional JKN Bukan Penerima Bantuan Iuran di Puskesmas Halmahera yang dari beberapa variabel, antara lain 1 Kompetensi  Kompetensi teknis  Akses terhadap pelayanan  Efektivitas  Hubungan antar manusia  Efisiensi  Kelangsungan pelayanan  Keamanan  Kenyamanan Pelayanan yang diterima pasien Kepuasan Pasien JKN bukan PBI di Puskesmas Halmahera teknis; 2 Akses terhadap pelayanan; 3 Efektivitas; 4 Hubungan antar manusia; 5 Efisiensi; 6 Kelangsungan pelayanan; 7 Keamanan; dan 8 Kenyamanan.

1.9 JENIS DAN RANCANGAN PENELITIAN

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Menurut Strauss 1990 penelitian kualitatif merupakan suatu jenis penelitian yang menghasilkan temuan-temuan yang tidak diperoleh oleh alat-alat prosedur statistik atau alat-alat kuantifikasi lainnya Ahmadi, 2014:15. Patton 1980 dalam Ahmadi 2014:15 mengemukakan metode kualitatif digunakan untuk memahami fenomena yang sedang terjadi secara alamiah natural dalam keadaan-keadaan yang sedang terjadi secara alamiah. Data kualitatif adalah apa yang dikatakan oleh orang-orang yang diajukan seperangkat pertanyaan oleh peneliti. Sedangkan penelitian deskriptif merupakan penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih independen tanpa membuat perbandingan, atau penghubungan dengan variabel lain Nasir A, dkk, 2011:132. Metode penelitian deskriptif kualitatif dipilih agar hasil penelitian yang dilakukan dapat memberikan gambaran tingkat kepuasan pasien Jaminan Kesehatan Nasional bukan Penerima Bantuan Iuran di Puskesmas Halmahera secara objektif pada saat sekarang.

1.10 SUMBER INFORMASI