31 | L A P O R A N K I N E R J A L P D P T A H U N 2 0 1 4
3.1. Capaian IKU
Pada Tahun 2014, LPDP menetapkan 9 Sembilan SS yang terdiri dari: 1 Satu SS yang merupakan sasaran dalam StakeholderCustomer Perspective; 4 Empat SS yang
merupakan sasaran dalam Internal Business Process Perspective; dan 4 Empat SS yang merupakan sasaran dalam Learning and Growth Perspective. Sasaran strategis tersebut
memiliki 18 Delapan belas Indikator Kinerja Utama IKU. Tabel 3.1 menunjukkan capaian IKU LPDP pada Tahun 2014.
Tabel 3. 1 Capaian IKU LPDP Tahun 2014
Kode SSIKU
Sasaran Strategis Indikator Kinerja Utama bobot
Target Q4 2014
Realisasi s.d. Q4 2014
Nilai StakeholderCustomer Perpective 40
1 Kinerja Layanan Lembaga yang Tinggi
1a – CP
Indeks kepuasan pengguna layanan 4,02
3,90 97,14
1b – CP
Persentase pencapaian target layanan pengelolaan dana pengembangan pendidikan nasional
80 143,84
143,84
Internal Process Perspective 30 2
Efektifitas Sosialisasi
2a – N
Tingkat pertumbuhan pendaftar 25
64,86 259,44
2b – N
Potential Market Awareness Index 3 {skala 4
4 skala 4 133,33
3 Seleksi yang Akurat
3a – N
Jumlah peserta yang lulus seleksi administratif 4062
Pendaftar 6.383
Pendaftar 157,14
3b – N
Tingkat akurasi seleksi administratif 100
100 100
4 Fasilitasi Penerima Layanan
4a – N
Ketepatan waktu penanganan komplain 100
100 100
4b – N
Presentase pemenuhan SLA penyelesaian dokumen 100
117 117
5 Efektifitas Monitoring dan Evaluasi
5a – N
Tingkat kelulusan tepat waktu 100
90,4 90,4
5b - N Tingkat kesesuaian prosedur layanan Dana Riset
terhadap SOP 100
121 121
Learning and Growth Perspective 30 6
SDM yang kompetitif
6a-N Persentase kesesuaian diklat dengan Standar
Kompetensi Teknis Jabatan 100
100 100
6b-N Tingkat implementasi SOP dan Peraturan
100 100
100
AKUNTABILITAS KINERJA
BAB III
AKUNTABILITAS KINERJA
BAB III
www.gonitro.com
32 | L A P O R A N K I N E R J A L P D P T A H U N 2 0 1 4
Kepegawaian
7 Organisasi Sehat yang Berkinerja Tinggi
7a – CP
Indeks Kesehatan Organisasi 68
59 86,76
7b – N
Persentase penyelesaian tindaklanjut penugasan instruksi pimpinan yang tepat waktu
85 On Track
117,64
8 E-Corporate Services
8a - N Tingkat implementasi Layanan Online Sistem
Monitoring dan Evaluasi Layanan 100
100 100
8b – N
Tingkat Implementasi sistem arsip secara elektronik 100
100 100
9 Pengelolaan Keuangan yang Optimal
9a – N
Penyerapan anggaran pencapaian output belanja 95
95,09 100,9
9b – N
Opini atas laporan keuangan WTP 4
WTP 4 120
3.2. Evaluasi dan Analisis IKU LPDP Pada Tahun 2014