Capaian IKU Informasi Publik | LPDP

31 | L A P O R A N K I N E R J A L P D P T A H U N 2 0 1 4

3.1. Capaian IKU

Pada Tahun 2014, LPDP menetapkan 9 Sembilan SS yang terdiri dari: 1 Satu SS yang merupakan sasaran dalam StakeholderCustomer Perspective; 4 Empat SS yang merupakan sasaran dalam Internal Business Process Perspective; dan 4 Empat SS yang merupakan sasaran dalam Learning and Growth Perspective. Sasaran strategis tersebut memiliki 18 Delapan belas Indikator Kinerja Utama IKU. Tabel 3.1 menunjukkan capaian IKU LPDP pada Tahun 2014. Tabel 3. 1 Capaian IKU LPDP Tahun 2014 Kode SSIKU Sasaran Strategis Indikator Kinerja Utama bobot Target Q4 2014 Realisasi s.d. Q4 2014 Nilai StakeholderCustomer Perpective 40 1 Kinerja Layanan Lembaga yang Tinggi 1a – CP Indeks kepuasan pengguna layanan 4,02 3,90 97,14 1b – CP Persentase pencapaian target layanan pengelolaan dana pengembangan pendidikan nasional 80 143,84 143,84 Internal Process Perspective 30 2 Efektifitas Sosialisasi 2a – N Tingkat pertumbuhan pendaftar 25 64,86 259,44 2b – N Potential Market Awareness Index 3 {skala 4 4 skala 4 133,33 3 Seleksi yang Akurat 3a – N Jumlah peserta yang lulus seleksi administratif 4062 Pendaftar 6.383 Pendaftar 157,14 3b – N Tingkat akurasi seleksi administratif 100 100 100 4 Fasilitasi Penerima Layanan 4a – N Ketepatan waktu penanganan komplain 100 100 100 4b – N Presentase pemenuhan SLA penyelesaian dokumen 100 117 117 5 Efektifitas Monitoring dan Evaluasi 5a – N Tingkat kelulusan tepat waktu 100 90,4 90,4 5b - N Tingkat kesesuaian prosedur layanan Dana Riset terhadap SOP 100 121 121 Learning and Growth Perspective 30 6 SDM yang kompetitif 6a-N Persentase kesesuaian diklat dengan Standar Kompetensi Teknis Jabatan 100 100 100 6b-N Tingkat implementasi SOP dan Peraturan 100 100 100 AKUNTABILITAS KINERJA BAB III AKUNTABILITAS KINERJA BAB III www.gonitro.com 32 | L A P O R A N K I N E R J A L P D P T A H U N 2 0 1 4 Kepegawaian 7 Organisasi Sehat yang Berkinerja Tinggi 7a – CP Indeks Kesehatan Organisasi 68 59 86,76 7b – N Persentase penyelesaian tindaklanjut penugasan instruksi pimpinan yang tepat waktu 85 On Track 117,64 8 E-Corporate Services 8a - N Tingkat implementasi Layanan Online Sistem Monitoring dan Evaluasi Layanan 100 100 100 8b – N Tingkat Implementasi sistem arsip secara elektronik 100 100 100 9 Pengelolaan Keuangan yang Optimal 9a – N Penyerapan anggaran pencapaian output belanja 95 95,09 100,9 9b – N Opini atas laporan keuangan WTP 4 WTP 4 120

3.2. Evaluasi dan Analisis IKU LPDP Pada Tahun 2014