12
1.3 Peran Humas Pemerintah
Ruslan dalam bukunya Etika Kehumasan Konsepsi dan Aplikasi 2011:110- 111 mengemukakan bahwa, peran humas pemerintah menyangkut
beberapa hal sebagai berikut : 1.
Secara taktis jangka pendek, humas instansi pemerintah berupaya memberikan pesan-pesan atau informasi yang efektif kepada
masyarakat sebagai khalayak sasarannya. Kemampuan untuk melaksanakan komunikasi yang efektif, memotivasi dan memiliki
pe garuh terhadap opi i pu lik se agai upaya e ya aka
persepsi de ga tujua da aksud dari i sta si atau le aga ya g
bersangkutan. 2.
Secara strategis jangka panjang, humas instansi pemerintah berperan aktif dalam proses pengambilan keputusan decision making process,
dalam memberikan sumbang saran, gagasan, dan ide yang kreatif serta cemerlang untuk mensukseskan program kerja lembaga yang
bersangkutan, sehingga
mampu menunjang
keberhasilan pembangunan nasional jangka panjang serta mendorong melalui kerja
sama dan mendapat dukungan dari masyarakat. Di dalam Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di Lingkungan
Instansi Pemerintah Nomor 30 Tahun 2011 yang dikeluarkan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
13
Republik Indonesia, disebutkan mengenai peran humas pemerintah meliputi unsur-unsur berikut:
2.1 Komunikator Humas pemerintah berperan membuka akses dan saluran komunikasi
dua arah, antara instansi pemerintah dan publiknya, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui sarana kehumasan.
3. Fasilitator
Humas pemerintah berperan menyerap perkembangan situasi dan aspirasi publik untuk dijadikan masukan bagi pimpinan instansi
pemerintah dalam pengambilan putusan. 4.
Diseminator Humas pemerintah berperan dalam pelayanan informasi terhadap
internal organisasi dan publiknya, baik langsung maupun tidak langsung, mengenai kebijakan dan kegiatan masing-masing instansi pemerintah.
5. Katalisator
Humas pemerintah berperan dalam melakukan berbagai pendekatan dan strategi guna mempengaruhi sikap dan pendapat publik untuk
menyelaraskan kepentingan pemerintah dengan publik. 6.
Konselor, Advisor, dan Interprator Humas pemerintah merupakan konsultan, penasihat, dan penerjemah
kebijakan pemerintah. 7.
Prescriber
14
Humas pemerintah berperan sebagai salah satu instrumen strategis pemimpin puncak penentu kebijakan.
1.4 Tugas Humas Pemerintah