8
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Pemasaran
Pemasaran merupakan suatu kegiatan pokok yang dilakukan perusahaan dalam rangka mencapai tujuan yaitu mempertahankan kelangsungan hidup untuk
berkembang, dan mendapatkan laba. Menurut Kotler Amstrong 2008:5 Pemasaran adalah proses mengelola
hubungan pelanggan yang menguntungkan. Sasarannya ialah menarik pelanggan baru dengan menjajikan keunggulan nilai dan memberikan kepuasan.
Menurut Kurtz 2008: 7 Pemasaran adalah fungsi organisasi dan sebuah proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan mengirimkan nilai untuk
konsumen dan
mengatur hubungan
dengan konsumen
sebagai cara
menguntungkan perusahaan dan juga pihak berkepentingan. Menurut William J. Santon dalam buku Swastha dan Handoko 2008 :4
Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan
mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
9 Berdasarkan definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa pemasaran
mempunyai arti yang sangat luas daripada penjualan, pemasaran mencakup usaha perusahaan yang ditandai dengan mengidentifikasi kebutuhan konsumen,
menentukan harga produk yang sesuai, dan menentukan cara promosi penjualan produk. Hal tersebut ditujukan untuk mendapatkan laba yang maksimal.
Tujuan dari sebuah pemasaran antara lain ialah meningkatkan dari volume penjualan yang menguntungkan bagi perusahaan.
Laba merupakan tujuan umum dari perusahaan. Tujuan pemasaran merupakan wujud dari sebuah rencana yang telah terarah di bidang komunikasi
pemasaran untuk menghasilkan hasil yang optimal.
2.2 Strategi
Strategi terus berkembang. Hal ini dapat ditunjukkan dengan adanya
perbedaan konsep mengenai strategi selama beberapa tahun terakhir. Pengertian
strategi yang dikemukakan Chandler yang dialih bahasakan oleh Freddy Rangkuti adalah sebagai berikut :Strategi merupakan alat untuk mencapai tujuan perusahaan
dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut, serta
prioritas alokasi sumber daya.Sedangkan menurut Michael E Porter : Strategi merupakan alat yang sangat penting untuk mencapai keunggulan bersaing.
Kesimpulannya dari kesamaan pengertian teori strategi diatas adalah suatu rumusan perencanaan dari suatu perusahaan untuk mencapai misi dan tujuan
peerusahaan dengan memanfaatkan sumberdaya yang dimiliki untuk keuntungan perusahaan tersebut.
10
2.3 Strategi Pemasaran 2.3.1 Pengertian Strategi Pemasaran
