1. Home
  2. Lainnya

Metode Penelitian Desain Penelitian

Irfan Firmansyah, 2014 PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP REPUTASI Uni versitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.1 ObjekPenelitian

Penelitian ini menguji bagaimana Kualitas Layanan terhadap Reputasi. Objek dalam penelitian ini, kualitas layanan sebagai variabel bebas “X” atau independen variabel, dan reputasi sebagai variabel terikat “Y” atau dependen variabel. Adapun subjek dalam penelitian ini adalah donatur zakat Dompet Peduli Ummat-Daarut Tauhiid Bandung. Berdasarkan objek penelitian yang telah dipaparkan diatas, maka akan dianalisis mengenai gambaran kualitas layanan DPU-DT Bandung, gambaran reputasi reputasi DPU-DT Bandung, dan pengaruh kualitas layanan terhadap reputasi DPU-DT Bandung. Alasan peneliti memilih DPU-DT Bandung, karena DPU-DT Bandung adalah kantor pusat DPU-DT. Alamat kantor pusat yang dijadikan tempat penelitian berada di Jl. Geger Kalong Girang No. 32 Bandung.

3.2 Metode dan Desain Penelitian

3.2.1 Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi deskriptif dan verifikatif. Menurut Uma Sekaran 2006:158 , “Studi deskriptif dilakukan untuk mengetahui dan menjadi mampu untuk menjelaskan karakteristik variabel yang diteliti dalam suatu situasi ”. Studi deskriptif dilakukan untuk Irfan Firmansyah, 2014 PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP REPUTASI Uni versitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu memperoleh gambaran mengenai kualitas layanan dan reputasi pada DPU-DT Bandung. Sedangkan penelitian verifikatif menguji kebenaran suatu hipotesis yang dilakukan melalui pengumpulan data dilapangan dimana dalam penelitian ini penelitian verifikatif bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas layanan terhadap reputasi pada donatur DPU-DT Bandung. Survei dilakukan di lapangan dengan cara menyebarkan kuisioner kepada donatur DPU-DT Bandung. Berdasarkan kurun waktu penelitian yang dilaksanakan, maka metode yang digunakan adalah cross sectional method. Dimana penelitian ini dilaksanakan dalam kurun waktu kurang dari satu tahun, mulai bulan Juni 2013 sampai Maret 2014.

3.2.2 Desain Penelitian

Desain penelitian merupakan rencana penelitian yang menjelaskan secara rinci tentang keseluruhan rencana penelitian mulai dari perumusan masalah, tujuan, gambar hubungan variabel, perumusan hipotesis sampai rancangan analisis data yang dituangkan secara tertulis ke dalam bentuk usulan atau proposal penelitian. Berdasarkan tujuan dari penelitian ini, maka desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah riset kausal, karena untuk mengetahui variabel pengaruh variabel independen dan variabel variabel terpengaruh variabel dependen serta untuk menguji keterkaitan antara variabel-variabel yang diteliti. Irfan Firmansyah, 2014 PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP REPUTASI Uni versitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

3.3 Operasionalisasi Variabel

Dokumen yang terkait

Efektivitas Implementasi Program Sistem Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Staf Proyek (Studi Kasus Pada Divisi Gedung PT Waskita Karya (Persero) Tbk)

2 106 125

Perancangan Model Pengukuran Kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) berbasis Kompetensi Pada Industri Pengecoran Logam (Studi Kasus Produk Baja Billet Pada PT. Growth Sumatera Industry)

4 85 121

Pengaruh Partisipasi Anggaran, Gaya Kepemimpinan Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Kasus Pada Universitas Malikussaleh Lhokseumawe)

4 64 118

Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja pada PT.Eastern Sumatera Indonesia Pematang-Siantar

2 34 47

Strategi Bank Muamalat Indonesia Di Bidang Sumber Daya Manusia Dalam Menghadapi Globalisasi (Studi Kasus Pada BMI Cabang Medan)

1 30 85

Kebutuhan Sumber Daya Manusia (SDM)Menuju Kemandirian Kph

0 40 12

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPETENSI APARATUR TERHADAP PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA.

1 8 51

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA (Survei pada program studi di universitas pendidikan indonesia) - repository UPI S PEM 0906397 Title

0 0 4

ANGGARAN BERBASIS KINERJA, SUMBER DAYA MANUSIA DAN KUALITAS ANGGARAN SKPD (Suatu Pengujian Struktural)

0 0 15

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI, KUALITAS SUMBER DAYA, REWARD, PUNISHMENT DAN KEMAMPUAN SISTEM ADMINISTRASI TERHADAP ANGGARAN BERBASIS KINERJA (STUDI EMPIRIK PADA PEMERINTAH KABUPATEN PATI)

0 1 18