20 3. Apakah ada hubungan antara penerapan ISO 9001:2000 dan organisasi
pembelajar dengan kinerja staf di Lembaga P2PNFI Regional I Jayagiri dan Regional II Semarang ?
4. Apakah ada peningkatan kinerja staf di Lembaga P2PNFI Regional I Jayagiri dan Regional II Semarang ?
C. Tujuan Penelitian.
Tujuan dalam penelitian ini ada dua yaitu tujuan secara umum dan tujuan secara khusus. Secara umum penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan
penerapan ISO 9001:2000 dengan organisasi pembelajar dan kinerja staf di lembaga P2PNFI Regional I Jayagiri dan P2PNFI Regional II Semarang.
Adapun tujuan khusus dalam penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut:
a. Mengetahui hubungan penerapan variabel ISO 9001:2000 dengan kinerja staf.
b. Mengetahui hubungan organisasi pembelajar dengan kinerja staf. c. Mengetahui hubungan antara penerapan ISO 9001:2000 dan organisasi
pembelajar dengan kinerja staf. d. Mengetahui peningkatan kinerja staf sesudah penerapan ISO 9001:2000.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi secara positif dalam tataran teoritik maupun praksis. Dalam tataran teoritik penelitian ini dapat
memberikan tambahan wawasan tentang peningkatan mutu layanan pendidikan melalui penerapan ISO 9001:2000 yang dipercaya dapat menjadi penggerak
peningkatan kinerja yang standar terutama layanan dalam bidang pendidikan luar
21 sekolah. Selain itu penelitian ini akan memberi informasi tentang bentuk
penjabaran pendidikan luar sekolah di dalam lembaga penyelenggara pendidikan nonformal khususnya belajar sepanjang hayat sebagai kajian utama yakni
terjadinya organisasi pembelajar dan perbaikan kinerja staf sebagai dampak dari adanya kegiatan belajar terus menerus atau belajar berkesinambungan yang
dilakukan oleh di lembaga P2PNFI. Secara khusus penelitian ini bermanfaat bagi mahasiswa Program Studi Pendidikan Luar Sekolah Sekolah Pascasarjana
Universitas Pendidikan Indonesia Bandung, dalam melakukan penelitian lanjutan. Dalam tataran praksis penelitian ini dapat berguna bagi pemangku
kepentingan yaitu lembaga-lembaga terkait bidang pendidikan nonformal ditingkat pusat yaitu : Direktorat Jenderal Pendidikan Nonformal dan Informal
Ditjen PNFI maupun ditingkat penyelenggara program yaitu lembaga-lembaga penyelenggara pendidikan nonformal dalam pembuatan kebijakan penerapan ISO
9001:2000 sebagai acuan standar mutu layanan pendidikan dan menerapkan organisasi pembelajar yang sesuai sebagai upaya peningkatan kualitas kinerja
staf di lembaganya. D. Penjelasan Istilah.
Berikut ini beberapa istilah, konsep serta variabel yang digunakan yang digunakan dalam penelitian ini :
Penerapan ISO 9001:2000 adalah kemampuan dari staf dan pamong belajar dalam melakukan atau melaksanakan kedelapan prinsip ISO 9001:2000.
Organisasi pembelajar adalah suatu keadaan, usaha, pembelajaran yang dilakukan oleh suatu organisasi atau lembaga serta seluruh individu di dalamnya
22 untuk meningkatkan kemampuan yang dilakukan secara terus menerus, dengan
cara berfikir yang baru dan luas, memiliki kemampuan menilai diri, memiliki mental yang baik dan tangguh, mampu untuk berbagi visi, serta mampu
bekerjasama sebagai suatu tim, untuk memenuhi tuntutan perubahan agar dapat mencapai tujuan yang ingin dicapai yaitu sesuai standar ISO 9001:2000.
Kinerja adalah suatu hasil atau kondisi atau prestasi yang diperoleh sebagai hasil dari suatu tindakan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang
atas tugas-tugas yang menjadi tanggung jawabnya sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai yang telah ditetapkan sebelumnya. Peningkatan kinerja adalah suatu
kondisi adanya peningkatan aspek kinerja seseorang yang bekerja di lembaga P2PNFI sebagai dampak dari diterapkannya ISO 9001:2000 sebagai standar
dalam bekerja dan adanya organisasi pembelajar yang dilakukan oleh staf. Staf struktural adalah orang atau petugas yang bertugas di lembaga P2PNFI
dibidang struktural. Staf fungsional atau pamong belajar adalah orang atau petugas yang bertugas sebagai pamong belajar di lembaga P2PNFI.
E. Sistematika Penulisan
