Syifa Fajar Maulani, 2014 Pengaruh Budaya Perusahaan Terhadap Organizational Citizenship Behavior di Divisi Manajemen
Operasi Kantor Pusat PT.Pos Indonesia Persero Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
proses pembentukkan persepsi akan melahirkan sebuah sikap dan perilaku yang ditampilkan masing-masing karyawan di perusahaan.
Berdasarkan uraian yang sudah penulis paparkan di atas, maka penulis terdorong untuk menganalisis seberapa besar pengaruh budaya perusahaan terhadap
organizational citizenship behavior. Sehingga, judul dari penelitian yang peneliti ajukan ialah:
“Pengaruh Budaya Perusahaan Terhadap Organizational Citizenship Behavior di Divisi Manajemen Operasi Kantor Pusat PT.POS Indonesia
Persero Bandung ”.
1.2 Identifikasi dan Pembatasan Masalah
Inti dari
penelitian ini
adalah mengkajiorganizational
citizenship behaviorkaryawan di PT.POS yang belum optimal. Seperti yang sudah penulis
kemukakan di latar belakang, organizational citizenship behavior OCB dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara efektif dan efesien, sehingga perlu adanya
suatu pendekatan tertentu agar masalah ini dapat diselesaikan. Ada berbagai faktor yang mempengaruhi OCB. Organ 1995:791-796 dalam
Novliadi 2007:12, berpendapat bahwa ada berbagai faktor yang dapat mempengaruhi OCB yang terdiri dari:
1. Budaya dan iklim organisasi 2. Kepribadian dan suasana hati
3. Persepsi terhadap dukungan organisasional 4. Persepsi terhadap kualitas hubunganinteraksi atasan bawahan
5. Masa kerja, dan 6. Jenis Kelamin
Syifa Fajar Maulani, 2014 Pengaruh Budaya Perusahaan Terhadap Organizational Citizenship Behavior di Divisi Manajemen
Operasi Kantor Pusat PT.Pos Indonesia Persero Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Berdasarkan kajian empirik terhadap berbagai faktor yang dapat mempengaruhi
perilaku kewargaan organisasi organizational citizenship behavior tersebut, diduga salah satu faktor yang paling berpengaruh adalah budaya perusahaan corporate
culture, karena pelaksanaan budaya perusahaan dengan nilai-nilai yang disepakati bersama antara karyawan dan manajemen perusahaan, mampu menciptakan stabilitas
dalam perusahaan yang dapat memicu organizational citizenship behavior OCB pada masing-masing karyawan.
1.3 Rumusan Masalah
Didasarkan pada identifikasi masalah yang telah disebutkan, agar ruang lingkup permasalahannya jelas, maka penulis rumuskan masalahnya sebagai berikut:
1. Bagaimana gambaran budaya perusahaan yang ada di Divisi Manajemen Operasi
Kantor Pusat PT.Pos Indonesia Persero Bandung? 2.
Bagaimana gambaran organizational citizenship behaviordi Divisi Manajemen Operasi Kantor Pusat PT.Pos Indonesia Persero Bandung?
3. Berapa besar pengaruh budaya perusahaan terhadap organizational citizenship
behaviordi Divisi Manajemen Operasi Kantor Pusat PT.Pos Indonesia Persero Bandung.?
1.4 Tujuan Penelitian
