74 Content
Management infrastruktur servis yang bertugas melakukan menangkap,
mengelola, menyimpan, dan mengirimkan aset digital - data dapat berupa data terstruktur dapat disimpan di DB
atau data tidak terstruktur disimpan sebagai scan dokumen - Sebuah kontrol yang berfungsi sebagai control management
TI.
9 Enterprise
Search - Proses, teknologi, best practices yang digunakan untuk
berbagi informasi dengan seluruh bagian perusahaan. - Memungkinkan pencarian informasi di seluruh bagian
perusahaan, dan dapat diakses oleh user yang memiliki otorisasi
10 File Print Services
- Proses, teknologi, best practices untuk berbagi tempat penyimpanan dan layanan cetak untuk end-user.
- Termasuk on-line torage dan shared printing untuk aplikasi
2. Operating Systems No
Key Capabilities
Description
1 PC Operating
System Standardisation
- Proses, tools, best practices untuk menyediakan up to date, secure, reliable PC OS.
- Dapat berupa format yang dapat digunakan kembali seperti images.
- Mencakup kebijakan proses penggantian OS. seperti OS sudah tidak di support oleh developer.
2 Operating
System Configuration
Management - Proses, tools, best practices untuk mencatat dan mengelola
informasi tentang konfigurasi dari OS yang diinstall menjadi standarisasi untuk konfigurasi.
- Mencakup aplikasi yang bertugas menjadi layer untuk layanan lain, seperti JVM, web browser, scripting engines, dll.
3 PC Application
Virtualisation - Teknologi, standarisasi, best practices untuk meningkatkan
portability, manageability, dan compatibility dari aplikasi PC dengan membungkusnya ke dalam self contained environment
virtualisasi.
4 Operating
System Virtualisation
- Teknologi, standarisasi, best practices untuk virtualisasi OS. - Menerapkan multiple, isolated user-space instances, daripada
hanya 1 dedicated OS instance.
5 Server
Provisioning - Deployment dan management untuk standarisasi versi dan
keamanan OS komputer server.
3. Infrastructure Hardware Platforms No
Key Capabilities
Description
1 Server
Consolidation - Merupakan upaya untuk meningkatkan efisiensi resources
komputer server untuk meminimalkan jumlah server yang dibutuhkan oleh perusahaan tanpa mengganggu layanan TI
75 - Bertujuan mengurangi resiko mengelola dan mensupport
infrastruktur server yang terlalu banyak. 2
Server Virtualisation
- Mencakup teknologi dan management processes untuk menjalankan lebih dari 1 virtual OS dalam 1 fisik komputer.
- Virtualisasi server sering digunakan sebagai bagian dari server consolidation untuk mengarangi kompleksitas
infrastruktur dan biaya dengan cara mengurangi hardware, power cooling, dan memermudah system management.
3 Storage
Virtualisation - Mencakup teknologi dan management proses untuk berbagi
fisik tempat penyimpanan, biasanya dari multiple network storage devices, dan ditampilkan kepada user sebagai single
storage device. - Storage virtualization biasanya menggunakan Storage Anea
Network SAN - Bertujuan mengurangi kompleksitas dan biaya pengelolaan
banyak storage device. - Membantu system manager untuk mengelola dan memonitor
performance dan kapasitas storage, mempermudah proses common tasks seperti backup, archiving dan recovery.
4 Data Storage
Management - Mencakup higher data storage policy dan data management
tasks. Termasuk compliance, bakup dan restore, archive dan retrieval, dan tiered storage
- Tiered storage:online, near line, offline, dan seldom accessed data. bertujuan mengurangi biaya storage dengan melakukan
assign kategori data type ke storage media mapping.
5 Power
Cooling - Proses, teknologi, dan best practice untuk melakkan
planning, deliver dan mengelola power dan cooling untuk hardware computer secara efektif dan sustainable.
6 Infrastructure
Hardware Configuration
Management - Proses, teknologi, dan best practice untuk menyediakan
configuration management information yang berfokus kepada shared infrastructure hardware platforms.
- Data yang dikumpulkan disimpan dan dikelola dengan menggunakan aplikasi Cofiguration management Database
CMDB. - Merupakan bagian dari Configuration Management service
management function.
4. Network Devices Services No
