80 - Targetnya adalah mengelolan efisiensi operasional,
menghilangkan security vurnerabilities, dan mengelola stabilitas dari lingkungan produksi.
14 Testing - Proses, teknologi, best practice untuk menjamin
infrastructure service dan perlengkapannya tidak mengalami gangguan, proses dapat berupa testing aplikasi.
- Testing dilakukan selama aplikasi masih digunakan.
8. Infrastructure Governance No
Key Capabilities
Description
1 IT Infrastructure
Architecture Governance
- Merupakan authoritative set untuk memperbolehkan senior stakeholders, executives dan orang-orang yang bertanggung
jawab untuk TI, untuk memaksimalkan nilai yang dihasilkan melalui IT infrastructure dan mengelola resiko-nya
2 IT Infrastructure
Strategy Planning
- Practices yang menjelaskan apa dan kenapa kita membutuhkan infrastruktur. Dapat berisikan rencana
pengembangan infrastruktur
3 Document
Collaboration Knowledge
Management Strategy
- Kumpulan rencana yang menerjemahkan kebutuhan bisnis kedalam bentuk proses dan teknikal untuk disimpan sebagai
knowledge management. - Strategi harus jelas kenapa dan bagaimana pengetahuan
dibagikan dan dikelola untuk meningkan produktifitas user.
4 IT Project
Programme Management
- Standarisasi, best practices, technology untuk mengelola setiap proyek TI dengan menggunakan prinsip proyek
management.
5 Product
Service Catalogue
- Standarisasi, best practice, tools yang memungkinkan penyedia layanan TI membuat dan mengelola sebuah single
source of information pada semua production services dan menjamin semuanya up-to date dan tersedia bagi siapa saja
yang memiliki akses. - The services katalog sebaiknya mencakup informasi yang
menjelaskan configuration, status, interfaces, dan dependensi semua layanan yang sedang run atau akan live saat ini.
- dapat berupa configuration management database.
9. Business Alignment No
Key Capabilities
Description
1 Stakeholder
Management - Prosedur melakukan pengelolaan terhadap stakeholder yang
berhubungan dengan kesuksesan proyek infrastruktur TI. - Mencakup proses membangun dan mengelola dukungan dari
stakeholder, serta komitmen untuk bekerja sama demi proyek infrastruktur TI.
- Dapat dikembangkan hingga memahami motivasi personal
81 dan posisi stakeholder, sehingga memungkinkan stakeholder
ikut berpartisipasi secara positif seperti konflik terhadap perubahan.
2 IT Infrastructure
Risk Management
- Management practices, best practice, tools yang digunakan untuk mengidentifikasi dan mengurangi resiko terhadap
infrastruktur TI. - Mencakup: identifikasi aset dan identifikasi mana yang
paling krusial, identifikasi dan mengukur gangguan dari luar, melihat prioritas resiko, mengidentifikasi cara mengurangi
resiko, dan memprioritaskan resiko berdasarkan strategi. - Dapat berupa usaha transfer resiko ke instansi lain,
menghindari terjadinya resiko, mengurangi efek negatif dari resiko, menerima resiko yang tidak terhindarkan.
3 ITBusiness
Strategy Alignment
- Management practices, kebijakan dalam menjamin kesesuaian antara strategi dan oyektif dari penyedia IT
Infrastructure dan strategi, dan goals untukperusahaan. - Contoh: Strategi bisnis adalah menentukan kemana
perusahaan akan berkembang. Strategi sistem informasi adalah mendefinisikan kebutuhan informasi dan aplikasi untuk
mendukung bisnis strategi. IT Infrastructure mendefinisikan produk dan eknologi yang dapat digunakan, dan bagaimana ini
dapat mendukung IT Strategy.
10. Procurement No
