15
yang telah ditetapkan. Dilihat dari aspek praktisnya, maka tidak jarang seseorang terlambat atau belum selesai didalam mengambil keputusan dan mendapat
informasi yang cepat dalam pengolahan komputer. Peranan komputer dalam suatu sistem informasi sangatlah penting. Hal ini diakibatkan besar dan banyaknya data
yang akan diolah dengan beraneka ragam jenis data. Disinilah komputer memegang peranan penting untuk melakukan pengolahan data yang banyak dan
beraneka ragam informasi dapat diperoleh dengan cepat dan tepat.
2.2.2 Sistem Pendukung Keputusan SPK
Sistem Pendukung Keputusan atau Desicion Support System DSS merupakan suatu pendekatan atau metodologi untuk mendukung pengambilan
keputusan. DSS menggunakan CBIS yang fleksibel, interaktif, dan dapat diatasi, dan dikembangkan untuk mendukung solusi masalah manajemenspesifik yang
tidak terstruktur. Karakteristik dari DSS adalah menggunakan data, memberikan antarmuka pengguna yang mudah, dan dapat menggabungkan pemikiran
pengambil keputusan. DSS juga menggunakan model dan dibangun oleh suatu proses interaktif dan iteratif. Selain itu, DSS mendukung semua fase keputusan
dan dapat memasukkan suatu komponen pengetahuan[10].
2.2.2.1 Proses Pengambilan Keputusan
Dalam proses pengambilan keputusan terdapat model proses pengambilan keputusan yang terdiri dari empat fase[10] yang digambarkan pada Gambar 2.3.
Penjelasan dari keempat fase tersebut adalah sebagai berikut: 1. Penelusuran Intellegence
Tahap ini merupakan proses penelusuran dan pendeteksian dari lingkup problematika serta proses pengenalan masalah.
2. Perancangan Design Tahap ini merupakan proses menemukan, mengembangkan dan menganalisis
alternatif yang bisa dilakukan. Tahap ini meliputi proses untuk mengerti masalah, menurunkan solusi dan menguji kelayakan solusi. Beberapa hal yang
dilakukan dalam pembentukan model tahap perancangan ini diantaranya:
16
a. Strukturisasi model b. Pemilihan kriteria untuk evaluasi, termasuk penetapan tingkat aspirasi
untuk menetapkan suatu tujuan yang layak. c. Pengembangan alternatif.
d. Memperkirakan hasil, dikaitkan dengan ketersediaan informasi yang mempengaruhi ketidakpastian atau kepastian dari suatu hasil solusi.
3. Pemilihan Choice Dilakukan proses pemilihan diantara berbagai alternatif tindakan yang
mungkin dijalankan. Hasil pemilihan tersebut kemudian di implementasikan dalam proses pengambilan keputusan.
4. Implementasi Implementation Merupakan tahap pelaksanaan dari keputusan yang diambil.
Int elligence Penelusuran Lingkup M asalah
Design Perancangan Penyelesaian M asalah
Choice Pemilihan Tindakan
Im plem ent at ion Pelaksanaan Tindakan
Gambar 2.3 Proses Pengambilan Keputusan
