3.2 Struktur Oganisasi Malaysia Airlines di Kuala Namu International Airport
Organisasi merupakan suatu hal yang penting dalam mengatur manajemen kepemimpinan, kinerja maupun administrasi Malayasia Airlines merupakan
perusahaan yang memiliki perwakilan-perwakilan di beberapa daerah di Indonesia.Kantor pusat PT. Malaysia Airlines berada di Kuala Lumpur.
Secara secara organisatoris, perwakilan daerah senantiasa mengadakan kontak setiap harinya dengan Malaysia Airlines pusat.Koordinasi yang menyeluruh antara
pusat dan perwakilan di berbagai daerah tetap terjaga sebagai upaya untuk memeberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat dalam menggunakan jasa
penerbangan. Setiap perwakilan PT. Malaysia Airlines di daerah memiliki struktur organisasi yang disesuaikan dengan daerah lain.
Struktur organisasi Malaysia Airlines khususnya yang berada di perwakilan KNO.Setiap bagian mempunyai garis kepemimpinan tersendiri sehingga memperjelas
sistem pertanggung jawaban antar bagian. Keseluruhan bagian tersebut mempunyai tanggung jawab dan wewenang
tersendiri sebagai konsekuensi pada bidang yang diposisikan kepadanya.Job specification untuk masing-masing bagian adalah sebagai berikut:
• District Manager Kepala Perwakilan
Berfungsi sebagai controller pada kegiatan perusahaan perusahaan dan bertanggung jawab penuh atas kejadian baik yang akan dilaksanakan yang
telah dilaksanakan oleh perusahaan, terutama di kantor perwakilan. Tugasnya yaitu:
a. Sebagai pimpinan perusahaan, menguasai seluruh kegiatan perusahaan
dan juga melaksanakan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan kantor pusat Malaysia Airlines di Kuala Lumpur seperti membuat rencana
perusahaan terpadu. b.
Mengadakan kerjasama dengan perusahaan swasta, instansi pemerintah dan seluruh mitra Malaysia Airlines.
c. Mengadakan pertemuan dengan pimpinan perhubungan udara yang ada di
Medan. d.
Memperhatikan kesejahteraan seluruh karyawan menurut peraturan yang berlaku di perusahaan Malaysia Airlines.
• Station Manager Penanggung Jawab
Merupakan pihak yang bertanggung jawab untuk mengawasi jalannya operasional di airport.Tugasnya yaitu:
a. Melihat dan terjun langsung seperti dalam proses check-in, penanganan
bagasi penumpang. b.
Menangani masalah ketepatan jadwal penerbangan On Time Performance-OTP.
c. Bagian ini terdiri dari satu divisi, yaitu Costumer Service Supervisor yang
dibagi menjadi dua divisi yaitu, Senior Customer dan Customer Service Officer.
• Senior Traffic Officer
Senior Traffic Officer bertanggung jawab kepada manajer Lalu Lintas Investigasi untuk penyediaan berbagai dukungan teknis ahli dan jasa
konsultasi yang berkaitan dengan pengembangan pelaksanaan identifikasi dan pemeliharaan solusi lalu lintas yang paling tepat rekayasa yang berkaitan
dengan lokasi berbahaya, zonasi kecepatan dan berbagai isu-isu terkait lainnya dan masalah yang sedang berlangsung untuk memastikan penyediaan
jasa lalu lintas yang paling efektif dan efisien manajemen yang berkontribusi pada pencapaian tujuan korporasi. Tugasnya yaitu:
a. Membuat laporan kepada Manajer Investigasi Lalu Lintas.
b. Menyediakan tingkat pengetahuan teknis tinggi, keterampilan dan
keahlian dalam kaitannya dengan isu-isu Manajemen Lalu Lintas yang kompleks.
c. Bertangggung jawab untuk pengawasan dari kelompok kerja dalam Satuan
Lalu Lintas Investigasasi. d.
Liaisesdengan berbagai pilihan pelanggan dan stakeholder internal dan eksternal untuk Transportasi Udara.
• Traffic Officer
Traffic Officer bertugas membantu Senior Traffic Officer dalam membuat laporan kepada manajer dan jasa konsultasi yang berkaitan dengan,
pengembangan pelaksanaan identifikasi, dan pemeliharaan solusi lalu lintas
yang paling tepat. Untuk memastikan penyediaan jasa lalu lintas yang paling efektif efisien. Tugasnya yaitu:
a. Membuat dan mengirimkan daily report ke kantor pusat Malaysia Airlines
di Kuala Lumpur. b.
Menyediakan tingkat pengetahuan teknis tinggi, keterampilan dan keahlian dalam kaitannya dengan isu-isu manajemen lalu lintas yang
kompleks. c.
Bertanggung jawab untuk pengawasan dari kelompok kerja dalam satuan lalu lintas investigasi di lapangan.
• Engineering
Merupakan pihak yang bertanggung jawab dalam pemeriksaan serta kelayakan mesian pesawat Malaysia Airlines yang tiba di KNO maupun yang
akan berangkat dari KNO. Dalam hal ini Malaysia Airlines bekerjasama dengan AEROSPACE. Tugasnya yaitu:
a. Pihak ini bertanggung jawab melaksanakan fungsinya diarea airport.
b. Bertanggung jawab dalam melaksanakan pemeriksaan, serta kelayakan
mesin pesawat. •
Ground Handling Airport GHA Yang dimaksud “Ground Handling” atau “Tata Operasi Darat adalah
pengetahuan dan keterampilan tentang penanganan pesawat di apron, penanganan penumpang dan bagasinya di terminal dan kargo serta pos di
cargo area.Dalam hal ini Malaysia Airlines bekerjasama dengan GAPURA ANGKASA untuk menanangani bagian ground handling.Tugasnya yaitu:
a. Menangani penumpang Pax.
b. Menangani barang bawaan penumpang Baggage.
c. Menangani barang kiriman Cargo.
d. Menangani benda-benda pos Mail, ramp dan aircraft.
Bagian-bagian dari struktur Organisasi Malaysia Airlines telah disesuaikan dengan kebutuhan-kebutuhan untuk peningkatan kinerja dari perusahaan.
AIRPORT OPERATION ORGANIZATION CHARTS
DISTRICT MANAGER
STATION MANAGER
SENIOR TRAFFIC
OFFICER
Gambar 3.8 Struktur Organisasi Malaysia Airlines
TRAFFIC OFFICER
GMF AEROSPACE
GAPURA ANGKASA
DEDICATED GHA
DEDICATED GHA
GAPURAANGKASA GHA
3.3 Ruang Lingkup Kerja Penerbangan di Kuala Namu International Airport
Kategori