2.2.2 Pengertian Pramuwisata
Pramuwisata menurut ILO International Labour Organization adalah seseorang yang bekerja untuk wisatawan, biro perjalanan, ataupun lembaga
kepariwisataan lain untuk memberikan informasi, memimpin perjalanan atau member saran-saran kepada wisatawan sebelum atau selama kunjungan-
kunjungan singkatnya. Sedangkan menurut Himpunan Pramuwisata Indonesia, pramuwisata atau Tour Guide diartikan sebagai setiap orang yagn memimpin
kelompok yang terorganisir untuk jangka waktu singkat maupun jangka waktu yang panjang.
2.2.3 Pengertian Sistem
Sistem merupakan kumpulan elemen yang saling berhubungan satu sama lain yang membentuk satu kesatuan dalam usaha mencapai satu tujuan. Menurut
Jogiyanto [5], sistem adalah jaringan kerja dari prosedur – prosedur yang saling
berhubungan, berkumpul, bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu. Suatu sistem pada dasarnya
merupakan suatu susunan yang teratur dari kegiatan yang saling berhubungan satu sama lain dan prosedur
– prosedur yang berkaitan untuk memperudah pelaksanaan kegiatan utama dari suatu organisasi.
Pendekatan sistem merupakan suatu persepsi tentang struktur yang mengkoordinasikan bagian-bagian dan operasi-operasi dalam suatu organisasi
atau sistem dengan cara yang efisien. Karakteristik atau sifat-sifat yang dimiliki sistem diantaranya:
1. Komponen Sistem components Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, yang
berarti saling bekerjasama membentuk satu kesatuan. Komponen – komponen
atau bagian-bagian sistem dapat berupa sebuah subsistem. 2. Batas Sistem boundary
Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungannya luarnnya. Batas sistem ini
memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan. Batas suatu sistem menunjukan raung lingkup scope dari sistem tersebut.
3. Lingkungan Luar Sistem environment Lingkungan luar sistem adalah apapun yang di luar batas dari sistem yang
mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut.
Lingkungan luar yang menguntungkan merupakan energi dari sistem dan harus tetap dijaga dan dipelihara. Sedangkan lingkungan luar yang merugikan
harus ditahan dan dikendalikan, kalau tidak maka akan mengganggu kelangsungan hidup dari sistem.
4. Penghubung Sistem Interface Penghubung sistem adalah media penghubung antara satusubsistem dengan
subsistem yang lainnnya. Melalui penghubung ini memungkinkan sumber- sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistemyang lainnya. Dengan
penghubung, satu subsistem dapat berintegrasi dengan subsistem yang lainnya membentuk satu kesatuan.
5. Masukan Sistem input Masukan sistem merupakan energy yang dimasukkan ke dalam sistem.
Masukan dapat berupa masukan Perawatan maintenance input dan masukan sinyal signal input. Maintenance input adalah energi yang dimasukkan
supaya sistem tersebut dapat beroperasi.Signa linput adalah energy yang diproses untuk didapatkan keluaran.
6. Keluaran Sistem output Hasil dari energy yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang
berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merupakan masukan untuk subsistem yang lain.
7. Pengolahan Sistem prcsess Bagian yang memproses masukan untuk menjadi keluaran yang diinginkan.
8. Sasaran Sistem Suatu sistem pasti mempunyai tujuan goal atau sasaran objective. Sasaran
dari sistem sangat menentukan sekali masukan yang dibutuhkan sistem dan
keluaran yang akan dihasilkan sistem. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuannya.
Sub Sistem
Sub Sistem
Sub Sistem
Sub Sistem
Input Pengolah
Output
Boundary Boundary
Boundary Interface
Lingkungan Luar
Gambar 2.2 Karakteristik Sistem [2]
2.2.4 Kualitas Sistem
Kategori