2.3.2 Penyebab Timbulnya Konflik
Untuk mengetahui penyebab timbulnya konflik, dapat diidentifikasi dari berbagai faktor yang mempengaruhinya, adapun faktor-faktor yang menyebabkan
terjadinya konflik, diantaranya: a.
Adanya benturan kepentingan dari berbagai pihak b.
Terjadinya perubahan sosial yang terlalu cepat c.
Timbulnya rasa benci dan dendam terhadap saingan d.
Adanya pemaksaan dari pihak yang kuat terhadap pihak yang lemah e.
Timbulnya anarki yang sulit dikendalikan f.
Meletuskan revolusi politik yang menjuru pada perbuatan kekerasan
Banyak faktor-faktor yang telah disebutkan diatas, yang paling penting adalah ketika terjadi konflik kelompok maupun individu yang bertikai harus bisa
mengendalikan emosi. Menurut Hendrick 2012:57 Emosi adalah bagian integral konflik. Pemahaman terhadap respons emosi yang meningkat selama konflik akan
dapat meringankan konflik tersebut. Tiga dinamika emosi konflik menurut Hendrick 2012:57 adalah:
2.3.2.1 Respons Penolakan
Orang mengikuti apa yang dia rasakan, yang disebut respon penolakan dalam usaha untuk mengikuti asfek emosional konflik. Bentuk dari respon penolakan
tersebut banyak macamnya:
- Cemas
Cemas adalah suatu respon yang alamiah yang muncul ketika menghadapi perubahan dan konflik. Ada sebagian orang yang mampu untuk menyembunyikan
rasa cemasnya. Kecemasan yang kita alami sering menjelma menjadi ketakutan dalam diri kita.Ketakutan sering menjadi motivator bagi kita. Jika kita mampu
mengelola ketakutan itu, maka ketakutan itu akan mampu menggerakkan individu tersebut untuk membuang rasa cemasnya dan menukarnya menjadi suatu
keberanian. -
Menerima
Suatu kali individu akan sampai pada tingkat menerima maka kecemasan dapat dihilangkan. Kehampaan besar berada diantara kecemasan dan sikap menerima,
dan beberapa konflik tidak pernah menjembatani gap ini. Ketika orang mengalami rasa cemas , respons yang pertama adalah menolak kelompok lain.
Karena menolak kelompok lain inilah menyebabkan terjadinya konflik. -
Memberikan tanggapan bisa dalam bentuk lari atau menyerang
Memberikan tanggapan mirip dengan membawa suatu persediaan.Titik kontak antara apa itu dan apa yang seharusnya ada disebut pertumbuhan dasar. Isu
dukungan dan perasaan tidak berpengharapan sekarang mulai meningkat. Pertumbuhan dan kebersamaan datang melalui manajemen emosi yang efektif.
Sebagai manajer kita dapat membantu mengubah emosi negatif menjadi kekuatan positif melalui dengan cara mawas diri. Semakin tinggi mawas diri kita,
semangkin mampu kita mengelola emosi .
Kategori