62 4. Keagenan antara lain berupa :
a. Tabanas Merupakan jenis tabungan bebas yang diselenggarakan atas kejasama
Kantor Pos dengan BTN dimana bertujuan untuk membudayakan kebiasaan masyarakat menabung dan juga dalam rangka menunjang
program pembangunan nasional. b. Setoran Pajak
Melayani penerimaan penyetoran pajak akan barang-barang atau kekayaan seseorang yang wajib dikenakan pajak.
c. Pembayaran pensiunan taspen atau asabri Merupakan pelayanan pembayaran uang pensiun taspen dan asabri.
d. Penjualan benda pos dan materai Melayani penjualan benda-benda pos dan benda materai.
F. SUMBER DAYA MANUSIA PT. POS INDONESIA KABUPATEN SRAGEN
Sebagai organisasi pelayanan pos dan giro kepada masyarakat terutama yang lebih dekat dengan masyarakat pedesaan, PT. Pos harus
mempunyai sumber daya manusia yang cukup memadahi agar dapat meningkatkan kinerja pelayanan pos dan giro yang baik untuk masyarakat.
Berikut ini adalah tabel jumlah pegawai di PT. Pos Indonesia kabupaten Sragen.
63 Tabel 2.2
Jumlah pegawai pos menurut pegawai tetap
Jabatan Jumlah
Kepala kantor pos Manager Tata Usaha dan SDM
Bagian Unit Luar Asisten Unit Luar I
Asisten Unit Pelayanan Luar II Manager Pelayanan Pengawas
Asisten Pelayanan Pengawas Manager Keuangan
Akuntansi Branch Supervisor
Manager Operasional Asisten Operasional Pegolahan I
Asisten Operasional pengolahan II Petugas Entry Data
1 1
1 2
2 1
2 1
1 1
1 2
2 2
Total 22
Sumber : PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Sragen
Tabel 2.3 Jumlah pegawai pos menurut pegawai kontraktidak tetap
Jabatan Jumlah
Sarana Loket I
Loket II Loket III
Loket IV Kasir
Loket Pensiun I Loket Pensiun II
Purie Trier
Pengantar Sopir
2 1
1 1
1 1
1 1
1 1
6 4
Total 20
Sumber : PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Sragen
64
BAB III HASIL PENELITIAN
Kinerja suatu organisasi sangat penting diukur untuk mengetahui seberapa jauh tingkat keberhasilan dalam mencapai tujuannya. Pengukuran
kinerja tersebut dilakukan dengan membandingkan hasil yang telah dicapai dengan tujuan yang sudah direncanakan sebelumnya. Hasil dari pengukuran
tersebut dapat digunakan sebagai dasar untuk memperbaiki kinerja yang selama ini sudah dicapai organisasi.
Dalam bab ini akan dibahas mengenai kinerja pelalayanan PT. Pos Indonesia Kabipaten Sragen dalam melayani pengguna jasa pos dan giro. Untuk
mengetahui sejauh mana kinerja pelayanan tersebut, maka digunakan beberapa kriteria seperti produktivitas dan kualitas pelayanan, selain itu juga akan dibahas
faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi serta upaya-upaya yang dilakukan untuk mencapai kinerja yang optimal dalam melayani masyarakat
penguna jasa pos dan giro.
A. Kinerja Pelayanan PT. Pos Indonesia Kabupaten Sragen
1. Produktivitas Produktivitas dapat digunakan sebagai salah satu kriteria untuk melihat
kinerja suatu organisasi yang dalam hal ini adalah PT. Pos Indonesia kabupaten Sragen. produktivitas PT. Pos Indonesia Kabupaten Sragen
meliputi pencapaian target produksi.
