Pada gambar alir sistem yang sudah dibahas sebelumnya yaitu gambaran mengenai alir sistem yang sedang berjalan pada perusahaan saat ini. Dari alir
sistem tersebut maka analisis dilakukan untuk mengetahui kebutuhan dari masing- masing pengguna. Selain itu dari hasil analisis pada setiap alir sistem, dapat
diketahui proses yang akan dilakukan eliminasi, proses yang dilakukan integrasi menjadi satu fungsi, atau membangun fungsi baru, hal ini dilakukan untuk
membangun fungsi sesuai dengan kebutuhan masing-masing pengguna sistem nantinya.
3.2 Analisis Permasalahan
Setelah diketahui proses atau alir sistem yang dilakukan oleh masing- masing pengguna, maka proses berikutnya adalah melakukan analisis kebutuhan
yang sesuai dengan proses-proses tersebut. Analisis kebutuhan ini diperlukan untuk merancang perangkat lunak yang memiliki fungsi-fungsi yang sesuai
dengan kebutuhan masing-masing pengguna sistem. Analisis ini dilakukan pada setiap pengguna yang secara langsung berinteraksi dengan sistem nantinya.
Berikut ini merupakan hasil analisis kebutuhan untuk masing-masing pengguna.
3.2.1 Analisis Pada Proses Pendistribusian Dokumen Penilaian Kinerja Pegawai
Dalam proses pendistribusian dokumen penilaian kinerja pegawai oleh bagian Pengembangan dan SDM yang dilakukan setiap tahunnya sering terjadi
keterlambatan. Hal ini karena Bagian Pengembangan Organisasi dan SDM harus mendistribusikan seluruh dokumen penilaian kinerja keseluruh kantor PDAM
Surabaya yang berada Prof Dr. Moestopo, Ngagel, dan Karang Pilang. Selain itu
jumlah dokumen yang didistribusikan tidak sesuai dengan jumlah dokumen yang telah diminta para manajer senior dari tiap unit kerja.
3.2.2 Analisis Pada Proses Penilaian Kinerja Pegawai
Dalam proses penilaian kinerja yang dilakukan oleh setiap pegawai pada unit-unit kerja di PDAM Surabaya terdapat unsur subjektifitas dalam melakukan
penilaian karena penilaian yang hanya berasal dari satu orang yaitu penilaian kinerja oleh atasan langsung.
3.2.3 Analisis Pada Proses Pengumpulan Hasil Penilaian Kinerja Pegawai
Pada saat ini seringnya terjadi keterlambatan pengumpulan dokumen penilaian kinerja dikarenakan cukup lamanya proses penilaian kinerja yang
dilakukan oleh setiap unit kerja yang ada , bila ada keterlambatan akan ada teguran dan pencatatan keterlambatan yang dilakukan oleh Bagian Pengembangan
Organisasi dan SDM. Data yang diolah nantinya akan dilaporkan untuk dievaluasi sebagai bahan pemberian reward.
3.2.4 Analisis Pada Proses Pengevaluasian Hasil Penilaian Kinerja Pegawai
Pada saat ini dalam menentukan reward, Manajer Pengembangan Organisasi dan SDM mengalami kesulitan dalam menganalisa hasil penilaian
kinerja karena unsur subjektifitas dari penilai saat penilaian kinerja, hal seperti ini mengakibatkan kurang objective pemberian reward yang diberikan kepada
pegawai.
3.2.5 Analisis Pada Proses Mengarsipkan Hasil Penilaian Kinerja Pegawai
