ANALISIS SWOT PRODUK TABUNGAN SIMANJA PADA PT. BANK PAPUA CABANG JAYAPURA
1 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang perbankan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998, Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan kembali kepada masyarakat dalam bentuk kredit atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup orang banyak.
Perbankan memiliki kedudukan yang strategis yakni sebagai penunjang kelancaran sistem pembayaran, pelaksanaan kebijakan moneter pencapaian sistem keuangan sehingga diperlukan perbankan yang sehat, transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
Dalam era globalisasi sekarang ini, persaingan competitif terjadi di tengah-tengah masyarakat. Oleh karenanya, bank-bank yang berdiri saat ini harus memiliki keunggulan kompetitif untuk bertahan ditengah kondisi seperti ini. Untuk memperoleh keunggulan kompetitif bank dapat melakukan: 1). Menyediakan value terbaik untuk customer, dan 2). Menjadikan organisasi unggul dari pesaing. Untuk menyediakan value terbaik bagi customer, bank melakukan kegiatan utama sebagai berikut: a). Mendesain produk dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan customer b). Memproduksi produk dan jasa secara cost effective c). Memasarkan produk dan jasa secara efektif kepada customer. Selain beberapa keunggulan kompetitif yang harus dimiliki oleh bank, yang paling dasar
(2)
2 harus dimiliki bank untuk menghadapi hal tersebut adalah tujuan bank yang akan membangun suatu strategi. Strategi yang efektif dan efisien tentunya. Tujuan bank memerlukan suatu strategi untuk pengaplikasiannya. Strategi yang baik akan memberikan suatu panduan yang jelas atas pelaksanaan kerja, cara mengatasi masalah dan mengantisipasi masalah yang timbul.
Sebagai suatu lembaga yang bergerak di bidang jasa keuangan, bank telah banyak digunakan dan dimanfaatkan oleh masyarakat yang menginginkan keamanan dan kemudahan dalam lalu lintas pembayaran maupun transaksi keuangan lainnya. Salah satu produk bank yang paling banyak diminati oleh masyarakat adalah produk tabungan. Simpanan Aman dan Sejahtera (Simanja) merupakan produk tabungan khas Bank Papua yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan sekaligus sebagai investasi yang menarik bagi siapa saja baik perorangan, badan hukum, yayasan, dan lembaga lainnya.
Banyak masyarakat menyimpan dananya di bank karena tujuan utama adalah untuk keamanan, disamping itu daya tarik, tingkat suku bunga, dan hadiah-hadiah yang cukup menarik juga menjadi faktor pendukung. Perkembangan jumlah nasabah yang semakin lama semakin meningkat membuat bank melakukan pengembangan terhadap produk tabungan.
Perumusan strategi bagi bank adalah satu hal yang sangat penting untuk kelangsungan hidup sebuah bank. Dengan adanya strategi yang tepat akan mendukung visi dan misi bank yang akhirnya akan tercapainya tujuan perusahaan secara keseluruhan. Keberhasilan sebuah strategi sendiri sangat dipengaruhi oleh faktor eksternal maupun internal bank tersebut. Faktor-faktor inilah yang sangat
(3)
3 menentukan apakah bank dapat mencapai target yang ditetapkan melalui implementasi strategi yang telah dirumuskan. Dengan demikian perumusan strategi yang tepat dan implementasi strategi yang benar sangat menentukan kelangsungan hidup sebuah bank.
Suatu perusahaan bisa dikatakan berhasil apabila dapat mengembangkan dan menjalankan strategi untuk mengatasi berbagai ancaman baik internal maupun eksternal dan meraih peluang yang ada. Oleh karena itu pentingnya penggunaan analisis SWOT agar perusahaan dapat melihat secara obyektif kondisi-kondisi internal dan eksternal, sehingga perusahaan dapat mengantisipasi perubahan lingkungan eksternal.
Analisis SWOT adalah suatu perencanaaan strategis yang klasik. Dengan menggunakan kerangka kerja kekuatan, kelemahan, kesempatan dan ancaman, analisis ini memberikan cara sederhana untuk memperkirakan cara terbaik untuk melaksanakan sebuah strategi. Analisis ini menolong perusahaan apa yang bisa dicapai, dan hal-hal apa saja yang perlu diperhatikan oleh sebuah perusahaan.
Dalam analisis SWOT terdapat empat unsur yang menjadi penentu dalam pengambilan keputusan yang strategis. SWOT, singkatan dari S adalah strenght (kekuatan), W adalah weakness (kelemahan), O adalah opportunities (kesempatan), dan T adalah threats (ancaman), yang mana semua itu sangat diperlukan dalam berdirinya suatu usaha.
Berdasarkan uraian diatas, maka peneliti tertarik untuk mengetahui lebih jauh tentang judul “Analisis SWOT Produk Tabungan Simanja pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura”
(4)
4 1.2 Rumusan Masalah
1. Kendala apa saja yang dihadapi oleh PT. Bank Papua Cabang Jayapura dalam meningkatkan jumlah nasabah tabungan Simanja?
2. Bagaimana penerapan analisis SWOT produk tabungan Simanja pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura?
1.3 Batasan Masalah
Batasan masalah perlu dibuat agar pembahasan masalah tidak meluas dan tidak melenceng dari pokok bahasan. Adapun batasan masalah yang diberikan hanya terbatas pada penerapan analisis SWOT dan kendala yang dihadapi oleh PT. Bank Papua Cabang Jayapura dalam pelaksanaan analisis SWOT, serta strategi yang digunakan untuk peningkatan perkembangan nasabah tabungan Simanja pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura.
1.4 Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui perkembangan jumlah nasabah tabungan Simanja pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura.
2. Untuk mengetahui penerapan analisis SWOT pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura.
1.5 Manfaat Penelitian
1. Manfaat bagi Instansi atau Bank
Sebagai sarana untuk menjalin hubungan kerjasama yang baik antara perusahaan dengan Universitas Muhammadiyah Malang untuk saat ini dan masa yang akan datang. Serta membantu menyelesaikan tugas sehari-hari di perusahaan magang kerja.
(5)
5 2. Bagi Peneliti
a. Peneliti dapat menerapkan ilmu yang telah dimiliki pada suatu kegiatan yang nyata dengan harapan dapat membandingkan pengetahuan yang telah diterima di perkuliahan dengan kenyataan yang ada di lingkungan.
b. Memperdalam dan meningkatkan ketrampilan serta kreatifitas diri dalam lingkungan yang sesuai dengan disiplin ilmu yang dimiliki.
(6)
ANALISIS SWOT PRODUK TABUNGAN SIMANJA PADA PT. BANK PAPUA CABANG JAYAPURA
TUGAS AKHIR
Oleh : Dhiah Rizayanti
08650007
PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
(7)
ANALISIS SWOT PRODUK TABUNGAN SIMANJA PADA PT. BANK PAPUA CABANG JAYAPURA
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan
Universitas Muhammadiyah Malang
Oleh : Dhiah Rizayanti
08650007
PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
(8)
TUGAS AKHIR
ANALISIS SWOT PRODUK TABUNGAN SIMANJA PADA PT. BANK PAPUA CABANG JAYAPURA
Oleh : Dhiah Rizayanti
08650007
Diterima dan disetujui Pada tanggal ...
Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II
Drs. Wahyu Hidayat, MM Syamsul Hadi, SE, M.Si
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Program Studi
(9)
PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
Nama : Dhiah Rizayanti NIM : 08650007
Judul : Analisis SWOT Produk Tabungan Simanja Pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura
Telah disetujui untuk dipertahankan didepan Panitia/Tim Penguji, guna memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Malang, April 2011
Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II
Drs. Wahyu Hidayat, MM Syamsul Hadi, SE,M.Si
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan
(10)
PENGESAHAN TUGAH AKHIR
Nama : Dhiah Rizayanti NIM : 08650007
Jurusan : D III Manajem Keuangan dan Perbankan
Judul : Analisis SWOT Produk Tabungan Simanja Pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura
Telah dipertahankan didepan panitia penguji pada tanggal Mei 2011 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang
Malang, Mei 2011 Tim Penguji
1. Dr. H. Nazaruddin M, Msi 1. ... 2. Ida Nuraini, SE., M.Si 2. ... 3. Drs. Wahyu Hidayat, MM 3. ... 4. Syamsul Hadi, SE,M.Si 4. ...
Mengetahui dan Menyetujui
Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan
(11)
SURAT PERYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Dhiah Rizayanti
Tempat, Tanggal Lahir : Jayapura, 7 Februari 1990
NIM : 08650007
Fakultas/Jurusan : Ekonomi/ DIII Keuangan dan Perbankan Menyatakan bahwa karya ilmiah ini/Tugas Akhir saya berjudul :
Analisis SWOT Produk Tabungan Simanja Pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura
Adalah bukan merupakan karya tulis orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah kami sebutkan sembernya.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila ternyata ada ketidak benaran didalamnya, saya bersedia mendapatkan sanksi.
Malang, 30 April 2011 Yang menyatakan
(12)
KATA PENGANTAR
Alham dulillah segala puji bagi Allah SWT at as segala limpahan ridho, hidayah, dan i nayah- Nya sehingga Tugas Akhir dengan judul “Analisis SWOT Produk Tabungan Simanja Pada PT. Bank Papua Cabang Jayapura” ini dapat penuli s sel esaikan dengan baik dan lancar.
Tugas Akhir ini disusun untuk m em enuhi persyarat an m em peroleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Universit as Muham m ad iyah Malang. Dengan segala ket erbatasan yang penulis m iliki, m asih banyak kekurangan- kekurangan yang harus di perbaiki. Sem oga hasil peneli ti an ini dapat berguna, khusunya bagi dunia pendid ikan.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis banyak m endapat bant uan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, ucapan terim a kasih penulis sam paikan kepada:
1. Bapak Dr. Muhadjir Efendy, M.A.P selaku Rekt or Uni versitas Muham m adiyah Malang.
2. Bapak Dr. H. Nazaruddi n Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonom i Universitas Muham madiyah Malang.
(13)
3. Ib u Dwi Susilowat i, SE. MM, selaku k etua Program St udi DIII Keuangan dan Perbankan.
4. Bapak Drs. Wahyu Hidayat , MM, selaku Dosen Pembim bing I yang t elah m eluangkan wakt u sert a dengan penuh kesabaran t elah m emberikan bim bingan dalam penyusunan Tugas Akhir. 5. Bapak Syam sul Hadi, SE, M.Si selaku Dosen Pembim bing I yang
t elah m eluangkan wakt u serta dengan penuh kesab aran telah m em berikan bim bingan dalam penyusunan Tugas Akhir.
6. Segenap Bapak dan Ibu dosen Proram DIII Keuangan dan Perbankan, sert a St af Tat a Usaha FE- UMM at as didikan dan bi mbingannya.
7. Kepala Cabang, wakil kepala cabang, seluruh karyawan, dan karyawati Bank Papua Cabang Jayapura yang t elah m em b erikan ij in kepada penulis unt uk m engadakan penelitian dan telah m em bantu dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
8. Bapak dan Ibu t ercint a, t erim a kasih unt uk kasih sayang dan doa yang kalian berikan. Kesabaran dan pengorbanan dalam m endidik dan m em besarkanku m embuat aku selalu ingin m em berikan yang t erbaik unt uk Bapak dan Ibu. Sem oga Allah SWT selalu m elindungi kita sekeluarga...
(14)
9. Kakakku t ercinta, Dhevi dan m as Aris t erim a kasih unt uk kasih sayang, perhat ian dan dukungannya. Untuk calon keponakanku yang masih di dalam kand ungan, tant e t unggu kehadirannya. Hehee
10. Adikku t ersayang, Abdul (yang b iasa aku panggil Ezm od) t erim a kasih unt uk kasih sayang, perhat ian, dan dukungannya. Jangan m alas- m alas sekolah ya...
11. Unt uk t eman- tem an in t he genk (yang gak jelas nam a genknya apa), Te (Linda), Mbok’ e (Arin), Jupe (Yulia), Meim unah (Mey), t erim a kasih sudah m enemani dan menjadi best friends’ ku selam a 3 t ahun ini. Sem oga persahabat an kit a t etap langgeng walau nant i kit a akan t erp isah jarak. Luv U all, m m m uuuaaach... 12. Tem an- t em an kozt ku, Mbak Rat ih, Defint a, Febri, terim a kasih
untuk perhatian dan dukungannya selam a aku ngerjain TA. 13. Unt uk Aa’ Bagus, t erim a kasih unt uk perhatian dan
dukungannya. Makasih juga dah m au nem enin sm s- an klo Aq ngerjain TA ampe tengah malam . Hehee
14. Terim a kasih buat t em an- tem an DIII Perbankan angkatan 2008 yang banyak m emberikan dukungan, saran, dan mot ivasi . Dan
(15)
kebersamaan yang telah digapai selama t iga tahun ini, sem oga m enjadi kenangan terindah yang tidak terlupakan.
15. Buat t eman- t emanku yang di Jayapura yang t idak bisa disebutkan sat u p ersatu, walau kita j auh t eri ma kasih unt uk perhat ian dan dukungannya.
16. Dan sem ua pihak yang t idak bisa disebut kan sat u persat u, t erim a kasih atas bant uan dan dukungannya. Sem oga Allah SWT yang akan m em balas kebaikan kalian semua.
Penulis m enyadari Tugas akhir ini m asih jauh dari sem purna, karena hal t ersebut t idak t erlepas dari kelem ahan dan ket erbat asan penulis. Akhirnya penulis berharap agar Tugas Akhi r ini berguna sebagai tam bahan ilm u pengetahuan serta dapat m em berikan m anfaat bagi sem ua pihak dan di jadi kan im plikasi selanjut nya bagi m ahasiswa.
Malang, 3 0 April 2011
(16)
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN ... iii
ABSTRAKSI ... iv
ABSTRACTION ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 4
1.3 Batasan Masalah ... 4
1.4 Tujuan Penelitian ... 4
1.5 Manfaat Penelitian ... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Bank ... 6
2.1.1 Pengertian Bank ... 6
2.1.2 Tujuan Bank ... 7
2.1.3 Jenis-Jenis Bank ... 7
2.1.4 Sumber Dana Bank ... 11
2.2 Analisis SWOT ... 13
2.2.1 Pengertian Analisis SWOT ... 13
2.2.2 Pemakaian SWOT ... 15
2.2.3 Tabel Analisis SWOT ... 16
2.2.4 Analisis Lingkungan Eksternal (Analisis Peluang dan Ancaman) ... 17
2.2.5 Analisis Lingkungan Internal (Analisis Kekuatan dan Ancaman) ... 17
(17)
2.2.7 Perumusan Strategi ... 18
2.2.8 Perencanaan Strategi ... 19
2.2.9 Proses Perencanaan Strategi ... 20
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian ... 21
3.2 Jenis Penelitian ... 21
3.3 Sumber Data ... 21
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 21
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 23
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya PT. Bank Papua ... 23
4.1.2 Visi dan Misi ... 27
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Bank Papua Kantor Cabang Utama Jayapura ... 30
4.1.4 Produk dan Jasa PT. Bank Papua Cabang Jayapura .... 31
4.2 Hasil Penelitian dan Pembahasan ... 35
4.2.1 Kendala Pengembangan Tabungan Simanja ... 37
4.2.2 Upaya Pelaksanaan Peningkatan Jumlah Nasabah Tabungan Simanja PT. Bank Papua Cabang Jayapura ... 38
4.2.3 Upaya Peningkatan Pelayanan Guna Meningkatkan Jumlah Nasabah Tabungan Simanja ... 41
4.2.4 Menganalisis Tabungan Simanja Dengan Menggunakan Analisis SWOT ... 42
4.2.5 Analisis Lingkungan Internal (Analisis Kekuatan dan Ancaman) PT. Bank Papua ... 43
4.2.6 Analisis Lingkungan Eksternal (Analisis Peluang dan Ancaman) PT. Bank Papua ... 45
4.2.7 Perumusan Strategi PT. Bank Papua ... 49
(18)
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ... 53 5.2 Saran ... 55
(19)
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Faisal. 2003. Manajemen Perbankan; Edisi pertama. Malang : UMM press.
Simorngkir. 1995. Pengantar Pemasaran Bank. Jakarta : Aksara Persada Indonesia.
Sukristono. 1992. Perencanaan Strategis Bank. Jakarta : Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia (LPPI).
Hasibuan, Malayu. 2001. Dasar-Dasar Perbankan; cetakan pertama. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
Info Bank Papua Edisi No. 01/2009. Dirgahayu Bank Papua ke-43. Jayapura: Bank Papua.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran; Edisi kedua belas. Jakarta : PT Macanan Jaya Cemerlang.
Rangkuti, Freddy. 2004. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Siamat, Dahlan. 1993. Manajemen Bank Umum. Jakarta : Intermedia. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992, Perbankan, Penerbit Sinar Grafika. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992, Perbankan, Penerbit Sinar Grafika.
Http://www.bankpapua.com/ar2006/rincian.pdf.
(1)
9. Kakakku t ercinta, Dhevi dan m as Aris t erim a kasih unt uk kasih sayang, perhat ian dan dukungannya. Untuk calon keponakanku yang masih di dalam kand ungan, tant e t unggu kehadirannya. Hehee
10. Adikku t ersayang, Abdul (yang b iasa aku panggil Ezm od) t erim a kasih unt uk kasih sayang, perhat ian, dan dukungannya. Jangan m alas- m alas sekolah ya...
11. Unt uk t eman- tem an in t he genk (yang gak jelas nam a genknya apa), Te (Linda), Mbok’ e (Arin), Jupe (Yulia), Meim unah (Mey), t erim a kasih sudah m enemani dan menjadi best friends’ ku selam a 3 t ahun ini. Sem oga persahabat an kit a t etap langgeng walau nant i kit a akan t erp isah jarak. Luv U all, m m m uuuaaach... 12. Tem an- t em an kozt ku, Mbak Rat ih, Defint a, Febri, terim a kasih
untuk perhatian dan dukungannya selam a aku ngerjain TA. 13. Unt uk Aa’ Bagus, t erim a kasih unt uk perhatian dan
dukungannya. Makasih juga dah m au nem enin sm s- an klo Aq ngerjain TA ampe tengah malam . Hehee
14. Terim a kasih buat t em an- tem an DIII Perbankan angkatan 2008 yang banyak m emberikan dukungan, saran, dan mot ivasi . Dan
(2)
kebersamaan yang telah digapai selama t iga tahun ini, sem oga m enjadi kenangan terindah yang tidak terlupakan.
15. Buat t eman- t emanku yang di Jayapura yang t idak bisa disebutkan sat u p ersatu, walau kita j auh t eri ma kasih unt uk perhat ian dan dukungannya.
16. Dan sem ua pihak yang t idak bisa disebut kan sat u persat u, t erim a kasih atas bant uan dan dukungannya. Sem oga Allah SWT yang akan m em balas kebaikan kalian semua.
Penulis m enyadari Tugas akhir ini m asih jauh dari sem purna, karena hal t ersebut t idak t erlepas dari kelem ahan dan ket erbat asan penulis. Akhirnya penulis berharap agar Tugas Akhi r ini berguna sebagai tam bahan ilm u pengetahuan serta dapat m em berikan m anfaat bagi sem ua pihak dan di jadi kan im plikasi selanjut nya bagi m ahasiswa.
Malang, 3 0 April 2011
(3)
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN ... iii
ABSTRAKSI ... iv
ABSTRACTION ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 4
1.3 Batasan Masalah ... 4
1.4 Tujuan Penelitian ... 4
1.5 Manfaat Penelitian ... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Bank ... 6
2.1.1 Pengertian Bank ... 6
2.1.2 Tujuan Bank ... 7
2.1.3 Jenis-Jenis Bank ... 7
2.1.4 Sumber Dana Bank ... 11
2.2 Analisis SWOT ... 13
2.2.1 Pengertian Analisis SWOT ... 13
2.2.2 Pemakaian SWOT ... 15
2.2.3 Tabel Analisis SWOT ... 16
2.2.4 Analisis Lingkungan Eksternal (Analisis Peluang dan Ancaman) ... 17
2.2.5 Analisis Lingkungan Internal (Analisis Kekuatan dan Ancaman) ... 17
(4)
2.2.7 Perumusan Strategi ... 18
2.2.8 Perencanaan Strategi ... 19
2.2.9 Proses Perencanaan Strategi ... 20
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian ... 21
3.2 Jenis Penelitian ... 21
3.3 Sumber Data ... 21
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 21
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 23
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya PT. Bank Papua ... 23
4.1.2 Visi dan Misi ... 27
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Bank Papua Kantor Cabang Utama Jayapura ... 30
4.1.4 Produk dan Jasa PT. Bank Papua Cabang Jayapura .... 31
4.2 Hasil Penelitian dan Pembahasan ... 35
4.2.1 Kendala Pengembangan Tabungan Simanja ... 37
4.2.2 Upaya Pelaksanaan Peningkatan Jumlah Nasabah Tabungan Simanja PT. Bank Papua Cabang Jayapura ... 38
4.2.3 Upaya Peningkatan Pelayanan Guna Meningkatkan Jumlah Nasabah Tabungan Simanja ... 41
4.2.4 Menganalisis Tabungan Simanja Dengan Menggunakan Analisis SWOT ... 42
4.2.5 Analisis Lingkungan Internal (Analisis Kekuatan dan Ancaman) PT. Bank Papua ... 43
4.2.6 Analisis Lingkungan Eksternal (Analisis Peluang dan Ancaman) PT. Bank Papua ... 45
4.2.7 Perumusan Strategi PT. Bank Papua ... 49
(5)
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ... 53 5.2 Saran ... 55
(6)
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Faisal. 2003. Manajemen Perbankan; Edisi pertama. Malang : UMM press.
Simorngkir. 1995. Pengantar Pemasaran Bank. Jakarta : Aksara Persada Indonesia.
Sukristono. 1992. Perencanaan Strategis Bank. Jakarta : Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia (LPPI).
Hasibuan, Malayu. 2001. Dasar-Dasar Perbankan; cetakan pertama. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
Info Bank Papua Edisi No. 01/2009. Dirgahayu Bank Papua ke-43. Jayapura: Bank Papua.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran; Edisi kedua belas. Jakarta : PT Macanan Jaya Cemerlang.
Rangkuti, Freddy. 2004. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Siamat, Dahlan. 1993. Manajemen Bank Umum. Jakarta : Intermedia.
Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992, Perbankan, Penerbit Sinar Grafika.
Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992, Perbankan, Penerbit Sinar Grafika.
Http://www.bankpapua.com/ar2006/rincian.pdf. Http://www.google.com/analisis SWOT filetype : pdf.