Kategori Usability ANALISA DATA

pengguna. Isi website merupakan elemen yang paling penting dari sebuah website dan lebih penting dari pada desain visual, fungsionalitas dan interaktivitas U.S. Department of Health and Human Services ,2006. Website perpustakaan telah menyediakan informasi mengenai tugas akhir, seperti yang terlihat pada gambar 4.1. Oleh karena itu, website perpustakaan telah memenuhi syarat sebagai salah satu website yang baik menurut responden. Gambar 4.1 Informasi tugas akhir 4.2.1.2 Menentukan kebutuhan pengguna Pedoman ini mempunyai nilai rata-rata 3,52 dan mempunyai standar deviasi sebesar 0,80. persebaran datanya di antara 2,72 sampai dengan 4,32. Penilaian responden terbagi di dalam 3 kategori, yaitu buruk, standar, dan baik. Namun, kategori penilaian yang paling dominan dipilih responden adalah standar. Sebagian besar responden mempunyai penilaian standar terhadap website perpustakaan mengenai kemampuannya dalam membantu pengguna dalam mendapatkan informasi yang diinginkan, misalnya pengguna ingin mendapatkan informasi mengenai tugas akhir. Website perpustakaan membantu pengguna dengan menyediakan kategori mengenai tugas akhir, pilihan kata kunci dalam mencari tugas akhir dan menelusuri tugas akhir berdasarkan huruf depan judulnya, seperti yang terlihat pada gambar 4.2. Agar lebih baik lagi,website perpustakaan bisa menambahkan informasi yang lain lagi , seperti informasi mengenai jurnal eletronik maupun buku elektronik yang dapat diakses dan digunakan dengan mudah oleh penggunanya. Gambar 4.2 Menu pencarian tugas akhir dan karya ilmiah Pedoman ini berhubungan dengan sejauh mana pengembang website dapat memaksimalkan semua fungsi yang ada di dalam website untuk membantu pengguna mendapatkan informasi yang diinginkan ketika mengaksesnya. Untuk memenuhi harapan pengguna, pengembang website harus mengumpulkan dan menggunakan pertukaran informasi yang terjadi dengan pengguna di dalam membangun “Use Case”. Use case menggambarkan hal-hal yang pengguna ingin dan butuhkan dari situs Web. 4.2.1.3 Mengerti dan memenuhi harapan pengguna Pertanyaan di dalam kuesioner untuk pedoman ini digabungkan dengan pedoman nomor 2. Pedoman ini berkaitan dengan bagaimana sebuah website dapat memenuhi harapan penggunanya, terutama yang berhubungan dengan isi dan organisasi sebuah website. Usability didefinisikan sebagai persepsi mereka tentang bagaimana konsistensi, efisiensi, produktifitas, organisasi, mudah digunakan dan intuitif untuk menyelesaikan tugas-tugas di dalam sebuah sistem. U.S. Department of Health and Human Services ,2006. Dari hasil perhitungan rata-rata dan standar deviasi, sebagian besar responden mempunyai penilaian standar terhadap website perpustakaan di dalam memfasilitasi semua keinginan penggunanya. Fasilitas dari website perpustakaan salah satunya adalah pencarian tugas akhir dan karya ilmiah. Pengguna yang akan mencari referensi tugas akhir atau karya ilmiah bisa menggukan fasilitas tersebut. Hal ini bisa dilihat pada gambar 4.2. Agar lebih bisa memenuhi harapan pengguna, website perpustakaan bisa ditambahkan lagi informasi mengenai tugas akhir yang sering dilihat oleh pengunjung website perpustakaan sehingga pengguna tidak kebingungan untuk memulai mencari tugas akhir, bisa memulainya dengan melihat tugas akhir yang sering dilihat. 4.2.2 Pengoptimalan pengalaman pengguna 4.2.2.1 Mengurangi kelebihan kerja pengguna Pedoman ini berhubungan dengan sejauh mana perancang website dapat memanfaatkan fungsi dari teknologi komputer untuk membantu menyelesaikan tugas dari penggunanya sebanyak mungkin. Jadi, pengguna bisa fokus untuk melakukan pekerjaan yang benar-benar membutuhkan kerja otak. Sedangkan pekerjaan yang lainnya bisa dilakukan oleh komputer. Dari hasil perhitungan, didapatkan nilai rata- rata adalah 3,80 dan standar deviasinya sebesar 0,79 persebaran datanya di antara 3,01 sampai dengan 4,59. Responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan di dalam mengurangi kelebihan kerja penggunanya. Hal tersebut karena fasilitas-fasilitas yang ada di dalam website perpustakaan bisa membantu responden dalam menyelesaikan tugas-tugasnya, seperti mencari referensi maupun tugas akhir. Fasilitas yang ada di dalam website perpustakaan contohnya adalah ketika mencari tugas akhir dan karya ilmiah, pengguna tidak perlu untuk memasukan kategori karya ilmiah, hanya memilih saja dan untuk kata kunci, pengguna tidak harus memasukan tahun, penulis maupun judul secara bersamaan, namun hanya memilih salah satu saja. Menu pencarian tugas akhir dan karya ilmiah bisa dilihat pada gambar 4.2. 4.2.2.2 Dirancang untuk membatasi kerja memori otak Website yang baik adalah website yang dirancang agar penggunanya tidak perlu mengingat banyak hal ketika mengaksesnya. Website perpustakaan mempunyai penilaian rata-rata dari responden sebesar 3,45 dan standar deviasi sebesar 1,01 persebaran datanya di antara 2,44 sampai dengan 4,46. Dengan standar devasi sebesar 1,01, nilai rata- rata kurang bisa dijadikan nilai pedoman dalam menilai website perpustakaan, karena nilai rata-ratanya hampir berada ditengah-tengah antara 3 dan 4 serta persebaran datanya yang terlalu lebar. Ini artinya penilaian responden terpecah ke dalam 3 kategori, yaitu buruk, standar, dan baik dalam menilai website perpustakaan membantu penggunanya dalam hal mengingat banyak halinformasi. Misalnya dalam mengingat tugas akhir yang akan dicari, pengguna kadang harus mengingat kata kunci yang berupa judul, penulis atau tahunnya. Hal ini terjadi karena daya ingat setiap orang berbeda-beda, sehingga responden juga mempunyai penilaian yang berbeda-beda juga. Memori manusia mempunyai keterbatasan mengingat informasi untuk jangka waktu yang relatif singkat U.S. Department of Health and Human Services ,2006. Oleh karena itu, website perpustakaan harus bisa membantu penggunanya dalam hal mengingat informasi, seperti menyediakan informasi yang berupa tautan mengenai apa saja yang telah dilakukan oleh pengguna selama mengakses website perpustakaan. Sehingga ketika pengguna ingin mengetahui informasi yang sebelumnya pernah diakses, pengguna cukup mengklik tautan mengenai informasi tersebut. 4.2.2.3 Menampilkan informasi di dalam format yang bisa digunakan secara langsung Pedoman ini berbicara mengenai sejauh mana data dan informasi yang ada di dalam website bisa digunakan secara langsung oleh penggunanyamisal:membaca, mengutip ataupun mencetak tanpa perlu melakukan konversi. Website perpustakaan mempunyai penilaian yang berbeda-beda dari setiap responden. Berdasarkan nilai rata- rata dan standar deviasinya, sebagian besar responden menilai standar terhadap website perpustakaan dalam menampilkan informasi di dalam format yang bisa digunakan secara langsung dengan nilai rata-rata 3,60 dan standar deviasinya adalah 0,89 persebaran datanya di antara 2,71 sampai dengan 4,49. Sebagian responden yang lain mempunyai penilaian yang baik terhadap website perpustakaan. Contoh informasi yang bisa digunakan secara langsung adalah tugas akhir yang ada di website perpustakaan karena berformat PDF. Seperti yang terlihat pada gambar 4.3 yang diberi lingkaran merah, di mana baik abstrak maupun keseluruhan isi tugas akhir dapat diunduh dalam format PDF. Gambar 4.3 Format PDF tugas akhir dan karya ilmiah 4.2.2.4 Informasi diformat untuk dibaca dan dicetak. Pertanyaan untuk pedoman ini digabungkan dengan pedoman menampilkan informasi di dalam format yang bisa digunakan secara langsung, sehingga mempunyai penilaian sama dari responden. Sebagian besar responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpusatakaan dalam menyediakan informasi yang dapat dibaca secara langsung maupun dicetak. Informasi dibaca secara langsung oleh pengguna jika informasinya tidak panjang atau bisa dibaca di mana saja. Namun, untuk informasi yang panjang dan digunakan sebagai rujukan untuk penelitian atau presentasi, pengguna cenderung untuk mencetaknya. Contohnya adalah informasi mengenai tugas akhir yang bisa dibaca dan dicetak karena mempunyai format PDF yang bisa diunduh. Seperti yang terlihat pada Gambar 4.3. 4.2.3 Aksesibilitas 4.2.3.1 Jangan gunakan warna yang bermacam-macam untuk menyampaikan informasi Untuk pedoman ini, respoden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan di dalam menyediakan informasi dengan warna yang mudah untuk dibaca dengan nilai rata-rata 3,89 dan standar deviasinya 0,76 Persebaran datanya di antara 3,13 sampai dengan 4,65. Website perpustakaan telah menggunakan warna tulisan dengan tingkat kontras yang tinggi dengan latar belakangnya sehingga bisa dibaca dengan mudah oleh sebagian besar penggunanya. Misalnya seperti Gambar 4.2, di halaman utama website, warna untuk tulisan sebagian besar menggunakan warna hitam dengan latar belakang putih polos. Gambar 4.4 Halaman utama website perpustakaan 4.2.4 Halaman awal 4.2.4.1 Memungkinkan mengakses halaman utama dari halaman lain di dalam website Pedoman ini berhubungan dengan bagaimana website mempunyai akses untuk kembali ke halaman utama dari halaman lain. Banyak pengguna yang menuju halaman utama untuk memulai tugas yang lain. Responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan dalam menyediakan akses tautan ke halaman utama dari halaman lain yang ada di dalam website perpustakaan, dengan nilai rata-rata 3,68 dan standar deviasinya adalah 0,69 persebaran datanya di antara 2,99 sampai dengan 4,37. Website Perpusakaan telah menyediakan tautan d engan nama “Home” untuk menuju halaman utama website. Seperti yang ditampilkan pada gambar 4.2 . Menu “Home” ini terdapat dibeberapa halaman yang ada di website perpustakaan, misalnya halaman pencarian tugas akhir gambar 4.5 dan profil gambar 4.6. Gambar 4.5 Halaman pencarian tugas akhir dan karya ilmiah Gambar 4.6 Halaman Profil 4.2.4.2 Buat kesan pertama yang positif dari website Berdasarkan pedoman ini, responden mempunyai penilaian terhadap website perpustakaan dengan rata-rata 3,39 dan standar deviasinya adalah 0,90 persebaran datanya di antara 2,49 sampai dengan 4,29. Itu artinya responden mempunyai penilaian yang buruk sampai dengan standar terhadap website perpustakaan dalam memberikan kesan yang positif terhadap penggunanya ketika pertama diakses. Hal ini bisa diakibatkan karena kualitas halaman utama yang buruk dan tidak menarik bagi penggunanya. Agar lebih menarik dan memberi kesan postif bagi penggunanya, website perpustakaan bisa mengganti informasi mengenai berita terbaru atau galeri foto bisa diganti dengan informasi yang lain yang lebih menarik gambar 4.7, seperti informasi mengenai jurnal eletronik terbaru maupun buku elektronik. Gambar 4.7 Berita terbaru dan galeri foto 4.2.4.3 Komunikasikan nilai dan tujuan website Berdasarkan pedoman ini, rata-rata penilaian dari responden terhadap website perpustakaan adalah sebesar 3,72 dan standar deviasinya sebesar 0,80 persebaran datanya di antara 2,92 sampai dengan 4,52. Responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan dalam hal mengkomunikasikan nilai dan tujuan website. Ini terlihat dengan adanya tampilan beberapa gambar mengenai suasana di perpustakaan USD yang terdapat dibeberapa halaman website, seperti halaman utama Gambar 4.8 dan 4.9. Pengguna tanpa membaca tahu bahwa website tersebut merupakan website perpustakaan, jadi tidak perlu menggunakan kata-kata yang panjang lebar untuk menjelaskan nilai dan tujuan website. Gambar 4.8 Tampilan gambar ke 1 suasana perpusakaan USD Gambar 4.9 Tampilan gambar ke 2 suasana perpusakaan USD 4.2.4.4 Batasi jumlah teks di dalam halaman awal Responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan dalam menampilkan halaman utama yang tidak terlalu padat, sehingga nyaman dibaca oleh penggunanya dengan nilai rata-rata 3,73 dan standar deviasinya sebesar 0,77 persebaran datanya di antara 2,96 sampai dengan 4,50. Tampilan halaman utama yang tidak terlalu padat, memudahkan penggunanya untuk melakukan pemindaian informasi dengan cepat, misalnya pembatasan jumlah kalimat di dalam bagian berita terbaru yang hanya ada beberapa kalimat saja untuk setiap berita, seperti yang terlihat pada gambar 4.10. Gambar 4.10 Berita terbaru 4.2.5 Tata letak halaman 4.2.5.1 Hindari tampilan yang berantakan Nilai rata-rata responden untuk website perpustakaan berdasarkan pedoman ini adalah 3,72 dan standar deviasinya sebesar 0,75 persebaran datanya di antara 2,97 sampai dengan 4,47. Responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan dalam hal Tampilan website perpustakaan karena informasi-informasi yang ada susunannya dan pengorganisasiannya sudah teratur. Menu yang ada di website perpustakaan telah diletakan teratur dibagian atas halaman dan di bagian kiri halaman. Sedangkan untuk isi website diletakan di sebelah tengah halaman. Hal ini bisa dilihat pada Gambar 4.11. Gambar 4.11 Tampilan halaman website perpustakaan USD 4.2.5.2 Letakan informasi yang penting secara konsisten Nilai rata-rata responden dari website perpustakaan menurut pedoman ini adalah 3,70 dan standar deviasinya adalah 0,75 persebaran datanya di antara 2,95 sampai dengan 4,45. Responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan dalam meletakan informasi yang penting secara konsisten, misalnya menu katalog dan tugas akhir yang diletakan disebelah kanan atas halaman. Letak informasi atau menu yang baik adalah di sebelah atas halaman dan konsisten letaknya. Website perpustakaan telah meletakan informasi dan menu-menu yang penting disebelah atas halaman, seperti yang terlihat pada Gambar 4.11. 4.2.5.3 Sejajarkanrapikan informasi yang ada di halaman. Berdasarkan pedoman ini, responden memberi rata-rata penilaian sebesar 3,64 dan standar deviasinya adalah 0,81 persebaran datanya di antara 2,83 sampai dengan 4,45. Sebagian besar responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan dalam hal informasi yang ada di website perpustakaan telah disejajarkan dengan rapi. Hal ini terlihat dari letak menu sebelah kiri yang rata kiri semua dan menu sebelah atas yang rata tengah semua serta informasi yang berada ditengah yang rata kanan dan kiri Gambar 4.11. 4.2.6 Navigasi 4.2.6.1 Bedakan dan kelompokan elemen navigasi Untuk pedoman ini, responden mempunyai penilaian rata-rata sebesar 3,66 dan standar deviasinya sebesar 0,64 persebaran datanya di antara 3,02 sampai dengan 4,30 . Website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar dari sebagian besar responden serta penilaian baik dari sebagian kecil responden di dalam hal membedakan dan mengelompokan elemen-elemen navigasi yang ada. Hal tersebut nampak dalam hal mengelompokan menu. Untuk menu seperti “Home”, “Profil”, “Staff”, “layanan”, “katalog”, dan koleksi baru diletakan di bagian atas halaman. Sedangkan menu mengenai “Perpanjangan masa pinjam”, “kontak”, “galeri foto”, “keanggotaan”, “web links” dan “publikasi karya ilmiah” diletakan menjadi satu dan ditempatkan disebelah kiri atas halaman website. Dan semua menu-menu tersebut letaknya selalu konsisten, tidak hanya pada halaman utama, namun halaman yang lain juga. Hal tersebut bisa dilihat pada gambar 4.11. 4.2.6.2 Letakan menu navigasi utama di panel sebelah kiri Pertanyaan untuk pedoman ini sama dengan pedoman bedakan dan kelompokan elemen navigasi. Website perpustakaan memang meletakan sebagian menu utama di panel sebelah kiri atas, misalnya menu mengenai perpanjang masa pinjam, dimana pengguna yang meminjam buku perpustakaan bisa melakukan perpanjangan buku tanpa harus datang ke perpustakaan. Pengguna lebih memilih menu utama di sebelah kiri dan pengelompokan menu sekunder dan tersier secara bersama-sama atau pengelompokan ketiga tingkat menu bersama U.S. Department of Health and Human Services ,2006. 4.2.7 Penggulungan dan perpindahan halaman 4.2.7.1 Hilangkan menggulung secara horizontal ke samping Dari hasil perhitungan nilai rata-rata responden terhadap website perpustakaan berdasarkan pedoman ini, didapatkan nilai 3,34 dan standar deviasinya sebesar 1,03 persebaran datanya di antara 2,31 sampai dengan 4,37. Karena standar deviasinya terlalu lebar lebih dari 1, maka nilai rata-ratanya tidak dapat dijadikan pedoman untuk menilai pedoman. Dari hasil persebaran datanya, sebagian besar responden mempunyai penilaian yang standar terhadap website perpustakaan di dalam hal penggulungan halaman ke samping dan ke atas bawah. Disusul dengan penilaian buruk dan sebagian kecil lagi menilai baik. Hal di atas terjadi karena salah satunya adalah untuk penggulungan halaman kesamping, tergantung pada resolusi monitor yang digunakan penggunanya. Semakin besar resolusinya, maka website perpustakaan tidak perlu untuk dilakukan penggulungan ke samping. Sedangkan untuk penggulungan ke atas bawah, website perpustakaan telah membatasi jumlah informasi yang ditampilkan, misalnya di halaman utama, ada informasi mengenai berita terbaru, tidak Semua berita terbaru di letakan dalam satu halaman, namun dibatasi hanya beberapa berita saja. Untuk berita selanjutnya, pengguna bisa membacanya dengan mengklik nomor halaman. Hal tersebut bisa dilihat pada Gambar 4.10. 4.2.8 Judul dan label 4.2.8.1 Gunakan label kategori yang jelas Untuk pedoman ini, website perpustakaan mempunyai penilaian dari responden dengan rata-rata 3,78 dan standar deviasinya sebesar 0,71 persebaran datanya di antara 3,07 sampai dengan 4,49. Sebagian besar responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan dalam hal label kategori, termasuk tautan, karena sesuai dengan informasi yang ada di dalamnya, misalnya jika menu “Layanan” kita klik, maka akan memunculkan informasi mengenai semua layanan yang ada di perpustakaan USD. 4.2.8.2 Soroti data yang kritis Hasil perhitungan nilai rata-rata dari responden terhadap website perpustakaan berdasarkan pedoman ini adalah 3,65 dan standar deviasinya sebesar 0,83 persebaran datanya di antara 2,82 sampai dengan 4,48. Website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik dari sebagian besar responden dalam hal menyoroti hal-hal atau data yang kritispenting. Hal ini terlihat di website perpustakaan, pada halaman utama, misalnya bagian berita terbaru Gambar 4.10. Pada bagian judul berita terbaru, perancang website memberi penekanan sorotan dengan memberikan cetak tebal. Hal tersebut dilakukan agar informasi mengenai berita terbaru bisa langsung terbaca oleh penggunanya tanpa harus membaca keseluruhan ini berita. 4.2.9 Tautan 4.2.9.1 Cocokan nama tautan dengan halaman yang dituju Tautan yang ada di website perpustakaan jika diklik oleh pengguna akan menuju ke halaman yang sesuai nama tautan, misalnya jika pengguna mengklik tautan “Profil”, maka website perpustakaan akan menampilkan halaman yang berhubungan dengan profil perpustakaan, tanpa memaksa pengguna untuk melakukan klik tautan yang lain, cukup satu tautan yang diklik. Oleh karena itu, website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik dari sebagian besar responden dengan rata-rata 3,81dan standar deviasinya adalah 0,69 persebaran datanya di antara 3,12 sampai dengan 4,50. 4.2.9.2 Ulangi tautan yang penting Untuk pedoman ini, website perpustakaan mempunyai penilaian yang buruk sampai dengan standar dari sebagian besar responden dengan nilai rata-rata 3,43 dan standar deviasinya adalah 0,79 persebaran datanya di antara 2,64 sampai dengan 4,22. Hal ini disebabkan adanya beberapa halaman yang tidak menampilkan tautan yang penting misal:katalog dan tugas akhir. Halaman yang tidak menampilkan tautan tersebut adalah “Perpanjang masa pinjam”, dan ”kontak”. Di halaman Utama, tautan penting mengenai katalog dan tugas akhir hanya terdapat satu saja, yaitu hanya di atas halaman website, tidak ada tautan yang sama di bagian bawah halaman website. Agar lebih baik lagi, perlu ditambahkan lagi tautan-tautan yang penting disetiap halaman website perpustakaan dan tautan tersebut bisa diulangi lagi disatu halaman yang sama, seperti di atas halaman dan di bawah halaman. 4.2.9.3 Gunakan teks tulisan untuk tautan Tautan menggunakan tulisan biasanya lebih mudah untuk menyampaikan tujuan tautan, dari pada dengan menggunakan gambar Michael O. Leavitt,Michael O. Et al,2006. Pengguna juga menunjukkan kebingungan mengenai apakah suatu gambar tertentu dapat diklik. Hal ini berlaku juga untuk gambar yang berisi kata-kata. Di dalam website perpustakaan, ada beberapa tautan yang tidak menggunakan tekstulisan, melainkan gambar, misalnya link mengenai tugas akhir, info PERSADHA, tautan ke www.sgs.com dan www.ukas.com Gambar 4.12 . Namun, beberapa tautan telah menggunakan tulisan, misalnya tautan tentang “home”, “profil”,“staff”,”katalog” dan lain sebagainya. Oleh karena itu,sebagian besar responden mempunyai penilaian yang buruk sampai dengan standar terhadap website perpustakaan di dalam menampilkan tautan yang berupa tulisan dengan nilai rata-rata 3,41 dan standar deviasinya adalah 0,88 persebaran datanya di antara 2,53 sampai dengan 4,29. Supaya mendapatkan penilaian yang baik dari penggunanya, bila ada tautan yang menggunakan gambar, di bagian bawah atau atas gambar tersebut bisa ditambahkan tulisan mengenai maksud dari gambar tersebut agar bisa memudahkan pengguna mengerti maksud dari gambar tersebut. Gambar 4.12 Tautan berupa gambar 4.2.10 Penampilan teks 4.2.10.1 Gunakan tulisan hitam di dalam tulisn yang polos, latar belakang yang kontras Website perpustakaan telah menggunakan warna tulisan hitam dan latar belakang yang kontras, yaitu putih untuk menampilkan informasi yang ada di dalam website. Hal ini terlihat di seluruh halaman website perpustakaan, tidak hanya pada halaman utama saja. Walaupun ada tulisan “Selamat datang di website Perpustakaan USD” dengan warna merah tua, namun hal tersebut hanya sebagian kecil saja dan masih bisa dibaca dengan jelas karena tingkat kontras yang tinggi dengan latar belakangnya. Oleh karena itu, responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan berdasarkan pedoman ini dengan penilaian dengan rata-rata tertinggi dari seluruh pedoman, yaitu 3,98 dan standar deviasinya adalah 0,53 persebaran datanya di antara 3,45 sampai dengan 4,51. 4.2.10.2 Gunakan campuran susunan dan bentuk huruf yang tepat Penggunaan susunan dan bentuk huruf mempengaruhi kecepatan pengguna ketika membaca informasi. Website Perpustakaan telah mendapatkan penilaian yang standar sampai dengan baik dari sebagian besar responden dalam hal penggunaan susunan dan bentuk huruf dengan nilai rata-rata 3,77 dan standar deviasinya sebesar 0,78 persebaran datanya di antara 2,99 sampai dengan 4,55. Hal ini terlihat di halaman utama, di mana setiap judul dari suatu informasi, diberi tulisan dengan cetak tebal sehingga terjadi perbedaan antara judul dan isi informasinya, misalnya pada bagian Berita terbaru Gambar 4.10. 4.2.10.3 Pastikan tampilan konsisten Website perpustakaan berdasarkan pedoman ini mempunyai penilaian dari responden dengan nilai rata-rata sebesar 3,68 dan standar deviasinya sebesar 0,67 persebaran datanya di antara 3,01 sampai dengan 4,35. Website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik oleh responden karena telah menampilkan suatu tampilan website yang konsisten di dalam beberapa halaman, misalnya untuk menu di sebelah kanan atas halaman dan di sebelah kiri halaman website. Jika pengguna mengakses halaman profil, staff atau layanan, maka tampilan menu tersebut akan selalu sama tempatnya dan bentuknya seperti di halaman utama lihat Gambar 4.4, 4.5 dan 4.6. Untuk jenis dan warna tulisan juga sama dan konsisten ketika mengakses beberapa halaman yang ada di website perpustakaan. 4.2.11 Daftar 4.2.11.1 Urutkan elemen untuk memaksimalkan kemampuan pengguna Berdasarkan pedoman ini, website perpustakaan mendapatkan penilaian yang standar sampai dengan baik oleh sebagian besar responden dengan nilai rata-rata 3,65 dan standar deviasinya sebesar 0,80 persebaran datanya di antara 2,85 sampai dengan 4,45. Hal tersebut dikarenakan website perpustakaan telah mengurutkan elemen atau informasi untuk membantu penggunanya, misalnya pada halaman utama di bagian berita terbaru, informasi tersebut ditampilkan secara urut berdsarkan waktu, mulai dari terbaru sampai terlama. Begitu juga ketika di halaman pencarian tugas akhir dan karya ilmiah lihat Gambar 4.4, website perpustakaan juga menyediakan fungsi untuk mengurutkan tugas akhir yang dicari urut berdasarkan huruf depan judulnya lihat Gambar 4.1. 4.2.11.2 Letakan informasi yang penting di bagian atas daftar Website perpustakaan berdasarkan pedoman ini mendapatkan penilaian yang standar dan baik oleh sebagian besar responden dengan nilai rata-rata 3,66 dan standar deviasinya sebesar 0,78 persebaran datanya di antara 2,88 sampai dengan 4,44. Untuk pedoman ini, urutan penting tidaknya suatu informasi tergantung pada penggunanya, karena pengguna berasal dari berbagai macam bidang dan website perpustakaan hanya menyediakan dan menampilkan informasi yang sesuai dengan keinginan penggunanya saja. 4.2.11.3 Format dafar untuk memudahkan pemindaian Website perpustakaan berdasarkan pedoman ini mendapatkan penilaian yang standar sampai dengan baik dari responden dengan nilai rata-rata 3,90 dan standar deviasinya sebesar 0,69 persebaran datanya di antara 3,21 sampai dengan 4,59. Hal tersebut disebabkan karena website perpustakaan telah mencoba untuk melakukan format terhadap daftar-daftar yang ada, misalnya pada halaman pencarian tugas akhir dan karya ilmiah lihat Gambar 4.1, daftar tugas akhir dan karya ilmiah telah diformat dengan urutan judul tugas akhir, penulis, kategori dan tahun. Pengguna dapat memindai daftar yang ada dengan cepat karena telah dibeda-bedakan antara judul,penulis, kategori dan tahun. 4.2.11.4 Tampilkan informasi yang berhubungan di dalam daftar Hasil perhitungan rata-rata penilaian responden terhadap website perpustakaan berdasarkan pedoman ini adalah 3,58 dan standar deviasinya sebesar 0,76 persebaran datanya di antara 2,82 sampai dengan 4,34. Itu artinya website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik oleh sebagian besar responden dalam hal menampilkan informasi yang berhubungan di dalam daftar. Sebagai contoh, di halaman pencarian tugas akhir dan karya ilmiah lihat gambar 4.1, jika pengguna memasukan kata kunci adalah tahun 2011, maka akan muncul daftar informasi tugas akhir yang dipublikasikan pada tahun 2011. Hal tersebut sangat membantu pengguna untuk mendapatkan informasi yang diinginkan. 4.2.12 Layar-kontrol dasar 4.2.12.1 Minimalkan masukan data dari pengguna Penilaian responden mengenai pedoman ini terbagi dalam 3 kategori, yaitu buruk, standar dan baik. Hal ini karena nilai standar deviasinya yang tinggi, yaitu sebesar 0,90 persebaran datanya diantara 2,62 sampai dengan 4,42 dengan rata-ratanya 3,52. Namun, sebagian besar responden mempunyai penilaian yang standar terhadap website perpustakaan dan ada sebagian kecil yang menilai baik di dalam hal meminimalkan masukan dari pengguna. Hal tersebut terlihat ketika pengguna mengakses halaman pencarian tugas akhir dan karya ilmiah lihat Gambar 4.1. Untuk kategori tugas akhir, pengguna tidak perlu untuk memasukan kategorinya, tetapi cukup untuk memilih saja. Dan untuk kata kunci, pengguna bisa memilih mau mencari berdasarkan judul,penulis atau tahun. Hal tersebut membantu pengguna ketika kebingungan mau mencari tugas akhir berdasarkan apa saja. Bisa juga ditambahkan informasi mengenai tugas akhir yang sering diakses oleh pengunjung sehingga pengguna tidak perlu untuk memasukan tulisan, cukup dengan melakukan klik. 4.2.13 Grafik, gambar dan multimedia 4.2.13.1 Gunakan gambar latar belakang yang sederhana Website perpustakaan telah menggunakan gambar latar belakang yang sederhana, dan dapat dikatakan tidak ada gambar latar belakang, hanya polos putih lihat Gambar 4.4. Latar belakang yang polos tersebut memudahkan pengguna untuk membaca tulisan yang ada di dalam website, apalagi kalau tulisan tersebut berwarna kontras dengan latar belakangnya, misalnya hitam. Oleh karena itu,sebagian besar responden mempunyai penilaian yang standar dan baik terhadap website perpustakaan dalam menggunakan latar belakang yang sederhana dengan nilai rata-rata adalah 3,72 dan standar deviasinya sebesar 0,74 persebaran datanya di antara 2,98 sampai dengan 4,46. 4.2.13.2 Gunakan video, animasi dan audio yang bermanfaat Untuk masalah video, animasi dan audio yang bermanfaat, website perpustakaan mempunyai penilaian yang buruk sampai dengan standar saja dari sebagian besar responden dengan rata-rata penilaian 2,90 dan standar deviasinya sebesar 0,90 persebaran datanya di antara 2 sampai dengan 3,80. Pedoman ini mempunyai penilaian yang terendah dari semua pedoman lain. Hal tersebut dikarenakan pengguna lebih fokus untuk mencari buku dan tugas akhir sebagai referensi. Di dalam halaman utama website perpustakaan, hanya ada satu tautan yaitu info Persadha yang menuju halaman yang berisi buku yang dibuat digital lihat Gambar 4.13 dan jika diklik tombol “next” atau “Previous” buku akan menuju ke lembar sebelumnya atau berikutnya seperti manusia ketika membaca buku. Website perpustakaan perlu menambahkan lebih banyak video, animasi maupun audio yang mendukung pengguna dalam mendapatkan informasi yang diinginkan, misalnya video mengenai bagaimana cara merakit mesin atau komputer. Gambar 4.13 Halaman info Persadha 4.2.13.3 Masukan logo Berdasarkan pedoman ini, website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik dari sebagian besar respoden dengan nilai rata-rata 3,81 dan standar deviasinya sebesar 0,84 persebaran datanya di antara 2,97 sampai dengan 4,65. Hal ini terlihat ketika pengguna mengakses beberapa halaman yanga ada di website perpustakaan,akan ada logo berupa tulisan disertai logo USD perpustakaan USD , misalnya di halaman Utama, Profil, staff, layanan, katalog, koleksi baru, pencarian tugas akhir dan karya ilmiah. Logo perpustakaan USD berada di sebelah atas halaman website, kadang di sudut sebelah kiri atau kanan. Logo tersebut bisa digunakan oleh pengguna untuk memberitahu bahwa mereka tidak meninggalkan website perpustakaan. Namun, ada beberapa tautan,misalnya tautan perpanjang masa pinjam dan kontak yang menuju halaman yang tidak memiliki logo perpustakaan. Hal ini disebabkan karena tautan tersebut menuju halaman google dokumen, bukan ke www.library.usd.ac.id . Gambar 4.14 Logo Perpustakaan USD 4.2.14 Isi website 4.2.14.1 Hindari jargon Website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik dari sebagian besar responden dalam hal penggunaan kata mudah dimengerti dengan nilai rata-rata 3,84 dan standar deviasinya sebesar 0,58 persebaran datanya di antara 3,26 sampai dengan 4,42. Website perpustakaan memang menggunakan kata yang mudah dimengerti, misalnya untuk menu utama, ada kata profil, layanan, katalog dan koleksi baru. Kata-kata tersebut mudah untuk dimengerti karena menggunakan bahasa Indonesia. Website perpustakaan juga telah menggunakan bahasa Indonesia untuk sebagian besar menu maupun informasi. Namun ada beberapa menu dan informasi yang masih menggunakan bahasa Inggris,misalnya “Home”,”Staff”,”Web links ” dan informasi mengenai statistik website. 4.2.14.2 Gunakan tulisan yang umum digunakan Pedoman ini mempunyai penilaian yang sama dengan pedoman hindari jargon. Website perpustakaan juga menggunakan kata-kata dan tulisan yang akrab dan familiar bagi penggunanya, terutama bagi yang sering masuk ke dalam perpustakaan. Misalnya katalog, koleksi baru dan pencarian tugas akhir. 4.2.14.3 Gunakan campuran susunan dan bentuk huruf yang tepat Penilaian website perpustakaan berdasarkan pedoman ini sama dengan pedoman gunakan campuran susunan dan bentuk huruf yang tepat, yaitu mendapatkan penilaian standar sampai dengan baik dari sebagian besar responden dengan nilai rata-rata 3,77 dan standar deviasinya sebesar 0,74 persebaran datanya di antara 2,96 sampai dengan 4,44. Website perpustakaan dinilai baik bagi responden karena telah menggunakan dan mengkombinasikan susunan maupun bentuk huruf untuk setiap informasi yang ditampilkan, misalnya di halaman utama Gambar 4.4, ada bebrapa singkatan yang menggunakan huruf kapital semua, yaitu USD, PUSD, PPTD, ISO dan lain sebagainya. 4.2.14.4 Batasi jumlah kata dan kalimat Website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik dari sebagian besar responden dalam hal batasan jumlah kata dan kalimat, yaitu dengan nilai rata-rata 3,70 dan standar deviasinya sebesar 0,74 persebaran datanya di antara 2,96 sampai dengan 4,44. Jika melihat halaman utama website perpustakaan, jumlah kata untuk setiap kalimat, jumlah kalimat untuk setiap paragraf telah dibatasi. Hal ini dapat terlihat pada bagian berita terbaru Gambar 4.10, di mana berita yang ditampilkan hanya beberapa kalimat saja. Hal ini bisa juga di lihat di halaman pencarian tugas akhir, di mana informasi tugas akhir yang ditampilkan dibuat seringkas dan seefiesien mungkin. Untuk abstraknya, dibuatkan tautan sendiri. Sehingga pengguna tidak perlu untuk membaca abstrak dari seluruh tugas akhir yang ada, namun cukup yang diinginkan saja. 4.2.15 Pengorganisasian isi 4.2.15.1 Organisasi informasi secara jelas Pengorganisasian informasi untuk website perpustakaan menurut sebagian besar responden mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik, yaitu dengan nilai rata-rata 3,71 dan standar deviasinya sebesar 0,80 persebaran datanya di antara 2,91 sampai dengan 4,51. Hal tersebut terlihat di halaman utama website perpustakaan, di mana informasi mengenai berita terbaru, galeri foto maupun menu-menu telah diorganisasikan dan dikelompokan sendiri. Untuk halaman pencarian tugas akhir dan karya ilmiah, informasi mengenai tugas akhir telah diorganisasi secara jelas, mulai dari judul, penulis, kategori, dan tahun publikasinya. Pengguna menjadi terbantu dalam mencari informasi yang diinginkan. 4.2.15.2 Fasilitasi pemindaian Untuk pedoman mengenai fasilitasi pemindaian penilaiannya sama dengan pendoman menampilkan informasi di dalam format yang bisa digunakan secara langsung dan informasi diformat untuk dibaca dan dicetak, yaitu dengan nilai rata-rata 3,60 dan standar deviasinya sebesar 0,89 persebaran datanya di antara 2,71 dan 4,49. Website perpustakaan mempunyai penilaian yang standar sampai dengan baik oleh sebagian besar responden dalam memfasilitasi penggunanya dalam hal pemindaian terhadap informasi yang ada di website. Salah satu caranya dengan memberi penekanan terhadap judul setiap informasi ataupun sub judul dari informasi, yaitu menggunakan cetak tebal atau ukuran huruf yang lebih besar. Ukuran atau bentuk huruf yang berbeda akan memudahkan pengguna melakukan pemindaian secara cepat tanpa harus membaca semua informasi yang ada. 4.2.15.3 Tampilkan hanya informasi yang perlu Website perpustakaan mempunyai penilaian yang buruk, standar dan baik dari responden dalam hal menampilkan informasi yang perlu saja dengan nilai rata-rata 3,55 dan standar deviasinya sebesar 0,88 persebaran datanya di antara 2,67 sampai dengan 4,43. Responden menilai standar sampai dengan baik dikarenakan website perpustakaan, di halaman pencarian tugas akhir dan karya ilmiah, hanya menampilkan informasi yang berhubungan dengan tugas akhir tersebut. Namun, responden menilai buruk karena jika dilihat di halaman utama website perpustakaan, ada informasi mengenai galeri foto yang penepatannya kurang pas, karena di sebelah kiri atas, sudah ada tautan yang menuju ke galeri foto. Hal tersebut yang mungkin membuat penilaian website berdasarkan pedoman ini paling rendah dari pedoman lain untuk kategori pengorganisasian isi. 4.2.16 Pencarian 4.2.16.1 Pastikan hasil pencarian berguna Sebagian besar responden menilai standar sampai dengan baik terhadap website perpustakaan dalam hal hasil pencarian yang ada di website perpustakaan berguna bagi penggunanya dengan nilai rata-rata 3,74 dan standar deviasinya sebesar 0,72 persebaran datanya di antara 3,02 sampai dengan 4,46. Hal ini bisa terlihat di halaman pencarian tugas akhir dan karya ilmiah. Bagi pengguna yang akan mencari referensi tugas akhir, bisa mencari berdasarkan kategori maupun masukan sendiri lihat Gambar 4.1. Kemudian hasil pencarian dari website akan menampilkan informasi yang sesuai dengan pilihan atau masukan pengguna dan abstrak maupun keseluruhan tugas akhir tersebut bisa dilihat. 4.2.16.2 Merancang mesin pencarian untuk mencari di seluruh website Berdasarkan pedoman ini, website perpustakaan mempunayai penilaian yang standar sampai dengan baik dari sebagian besar responden dengan nilai rata-rata 3,66 dan standar deviasinya sebesar 0,82 persebaran datanya di antara 2,84 sampai dengan 4,48. Penulis mencoba melakukan pencarian menggunakan menu pencarian di halaman utama website dengan memasukan kata komputer lihat gambar 4.15 dan yang keluar hanya artikel yang berhubungan dengan komputer, bukan tugas akhir. Sedangkan menu pencarian yang berada di halaman pencarian tugas akhir dan skripsi menemukan hasil tugas akhir yang berhubungan dengan komputer. Jadi menu pencarian yang ada diwebsite perpustakaan ada 2 menu dan 2 fungsi, yaitu berfungsi untuk mencari artikel yang ada di website perpustakaan dan untuk mencari tugs akhir. Gambar 4.15 Menu pencarian di halaman utama Gambar 4.16 Hasil pencarian dari halaman utama 4.2.16.3 Merancang pencarian sesuai kata yang dimasukan pengguna Sama seperti pedoman merancang mesin pencarian untuk mencari di seluruh website, website perpustakaan dirancang untuk melakukan pencarian sesuai dengan masukan pengguna.Misalnya jika pengguna memasukan kata “komputer” dalam pencarian dari menu yang ada di halaman utama, maka akan menampilkan artikel yang mengandung kata “komputer” Gambar 4.16. Jika pengguna memasukan kata kunci “komputer” pada halaman pencarian Tugas Akhir dan Karya Ilmiah, maka akan menghasilkan tugas akhir dan karya ilmiah yang judulnya mengandung kata “komputer” lihat Gambar 4.17. oleh karena itu sebagian besar responden menilai bahwa website perpustakaan telah standar dan baik dalam merancang mesin pencari dengan nilai rata-rata adalah 3,71 dan standar deviasinya adalah 0,78 persebaran datanya di antara 2,93 sampai dengan 4,49. Gambar 4.17 Hasil pencarian tugas akhir dan karya ilmiah Dari analisis setiap pedoman di atas, kemudian dicari hasil rata- rata jawaban responden berdasarkan kategori usability dan hasilnya bisa dilihat dalam tabel 4.4 berikut ini. Tabel 4.4 Hasil rata-rata dan persebaran jawaban berdasarkan kategori usability No Kategori Usability Jawaban di kuesioner Rata-rata Persebaran Data 1 proses perancangan dan evaluasi j_1, j_2 3,74 0,77 2 pengoptimalan pengalaman pengguna j_3, j_4, j_5 3,62 0,91 3 aksesibilitas j_6 3,89 0,76 4 halaman Awal j_7, j_8, j_9, j_10 3,63 0,80 5 tata letak halaman j_11, j_12, j_13 3,69 0,77 6 navigasi j_14 3,66 0,64 7 Penggulungan dan perpindahan halaman j_15 3,34 1,03 8 Judul dan label j_16, j_17 3,72 0,77 9 Tautan j_18, j_19, j_20 3,55 0,81 10 Penampilan teks j_21, j_22, j_23 3,81 0,68 11 Daftar j_24, j_25, j_26, j_27 3,7 0,76 12 Layar-kontrol dasar j_28 3,52 0,90 13 Grafik, gambar dan multimedia j_29, j_30, j_31 3,48 0,92 14 Isi website j_22, j_32, j_33 3,77 0,71 15 Pengorganisasian isi j_5, j_34, j_35 3,62 0,86 16 Pencarian j_36, j_37, j_38 3,7 0,77

4.3 Tingkat Usability

Dari hasil rata-rata dan persebaran data untuk setiap kategori usability pada Tabel 4.4 , dapat dilihat tingkat usabilitynya, yaitu sebagai berikut: 4.3.1 Proses perancangan dan evaluasi Proses perancangan dan evaluasi mempunyai tingkat usability yang standar berdasarkan rata-rata penilaian responden dengan nilai 3,74 . Berdasarkan hasil analisa setiap pedoman yang masuk kategori ini, yaitu pedoman nomor 1, 2, dan 3, maka didapatkan beberapa hal baik dan buruk yang dimiliki oleh website perpustakaan. Beberapa hal baik yang dimiliki website perpustakaan adalah: a. Website perpustakaan telah menyediakan isi atau informasi mengenai tugas akhir yang bisa digunakan sebagai referensi bagi pengguna. b. Website perpustakaan membantu pengguna dalam mendapatkan informasi mengenai tugas akhir dengan menyediakan kategori mengenai tugas akhir, pilihan kata kunci dalam mencari tugas akhir, dan menelusuri tugas akhir berdasarkan huruf depan judulnya. c. website perpustakaan telah memfasilitasi penggunanya dengan menyediakan fasilitas pencarian tugas akhir dan karya ilmiah. Pengguna yang akan mencari referensi tugas akhir atau karya ilmiah bisa menggukan fasilitas tersebut. Beberapa hal buruk yang dimiliki oleh website perpustakaan adalah: a. Website perpustakaan kurang menambahkan informasi mengenai jurnal eletronik maupun buku elektronik yang dapat diakses dan digunakan dengan mudah oleh penggunanya. b. Kurangnya informasi mengenai tugas akhir yang sering dilihat oleh pengunjung website perpustakaan agar pengguna tidak kebingungan untuk memulai mencari tugas akhir, bisa memulainya dengan melihat tugas akhir yang sering dilihat. 4.3.2 Pengoptimalan pengalaman pengguna Pengoptimalan pengalaman pengguna mempunyai tingkat usability yang standar berdasarkan rata-rata penilaian responden dengan nilai 3,62 . Namun kategori ini mempunyai persebaran penilaian yang besar, yaitu sebesar 0,91. Hal tersebut berarti nilai rata-rata kurang bisa mewakili semua penilaian responden. Berdasarkan hasil analisa setiap pedoman yang masuk kategori ini, yaitu pedoman nomor 3, 4, dan 5, maka didapatkan beberapa hal baik dan buruk yang dimiliki oleh website perpustakaan. Beberapa hal baik yang dimiliki website perpustakaan adalah: a. Fasilitas-fasilitas yang ada di dalam website perpustakaan bisa membantu pengguna dalam menyelesaikan tugas-tugasnya, seperti mencari referensi maupun tugas akhir. Fasilitas yang ada di dalam website perpustakaan contohnya adalah ketika mencari tugas akhir dan karya ilmiah, pengguna tidak perlu untuk memasukan kategori karya ilmiah, hanya memilih saja dan untuk kata kunci, pengguna tidak harus memasukan tahun, penulis maupun judul secara bersamaan, namun hanya memilih salah satu saja. b. Website perpustakaan dalam menampilkan informasi di dalam format yang bisa digunakan secara langsung seperti informasi mengenai tugas akhir yang ada di website perpustakaan yang berformat PDF baik abstrak maupun keseluruhan isi tugas akhir dapat diunduh dalam format PDF. Hal buruk yang dimiliki website perpustakaan adalah pengguna kadang harus mengingat kata kunci yang berupa judul, penulis atau tahunnya. Hal ini terjadi karena daya ingat setiap orang berbeda-beda, sehingga responden juga mempunyai penilaian yang berbeda-beda juga.