KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Hasil dari penelitian deskriptif menunjukkan bahwa upaya pembinaan nasabah yang telah dilakukan oleh PT. Bank Muamalat Indonesia mendapat tanggapan yang baik dari nasabah. Hasil ini memberikan gambaran bahwa upaya konkrit yang telah dilakukan Bank Muamalat Indonesia terhadap nasabah UMKM dalam rangka pengembangan guna menumbuhkan kemampuan nasabah yang bermuara pada arah yang baik, melalui kegiatan pemberian bimbingan, bantuan perkuatan permodalan, dan upaya meningkatkan kemampuan nasabah UMKM sangat bermanfaat bagi nasabah. Hasil untuk masing-masing dimensi pembinaan sebagai berikut:

1. Pembinaan melalui proses pemberian bimbingan yang telah dilakukan oleh PT. Bank Muamalat Indonesia memberikan manfaat untuk nasabah yang dibuktikan sebagian besar nasabah memberikan tanggapan yang baik terhadap upaya yang telah dilakukan PT. Bank Muamalat Indonesia.

2. Pembinaan melalui peningkatan kemampuan yang diselenggarakan dalam bentuk pelatihan atau training kepada nasabah UMKM memberikan manfaat untuk nasabah yang dibuktikan sebagian besar nasabah memberikan tanggapan yang baik terhadap upaya yang telah dilakukan PT. Bank Muamalat Indonesia tersebut.

3. Pembinaan melalui bantuan perkuatan permodalan yang diberikan kepada nasabah UMKM memberikan manfaat kemudahan untuk nasabah yang 3. Pembinaan melalui bantuan perkuatan permodalan yang diberikan kepada nasabah UMKM memberikan manfaat kemudahan untuk nasabah yang

B. Keterbatasan

Dalam penelitian ini terdapat beberapa keterbatasan. Keterbatasan ini perlu diperhatikan pada penelitian serupa selanjutnya, dimana keterbatasan tersebut antara lain:

1. Hasil Penelitian ini tidak dapat digeneralisasikan untuk seluruh cabang PT. Bank Muamalat Indonesia karena penelitian ini hanya mengambil populasi di satu tempat yaitu PT. Bank Muamalat Indonesia cabang Surakarta.

2. Peneliti mengambil sampel dalam penelitian ini sangat sedikit, hal ini dikarenakan keterbatasan waktu dan terlalu lamanya waktu yang dibutuhkan dalam pengisian kuesioner yang terjadi di sebagian responden.

3. Hasil penelitian ini diolah berdasarkan data kuesioner, dan yang dimungkinkan adanya respons bias dari responden dalam menjawab kuesioner yang diberikan seperti tidak menjawab serius, asal-asalan, atau adanya kesalahan pemahaman responden dalam menjawab kuesioner mengenai maksud yang terkandung dalam setiap item pernyataan tersebut. Serta sebagian responden tidak menyertakan penjelasan terkait dengan pilihan jawaban, sehingga membuat kesulitan peneliti dalam mendeskripsikan jawaban atau tanggapan yang dipilih responden.

4. Item pernyataan yang dibuat peneliti belum diadakan pembobotan untuk masing-masing item pernyataan yang dibuat.

C. Saran

Berdasarkan kesimpulan dan keterbatasan yang telah dikemukakan, maka dari hasil penelitian dapat disampaikan saran-saran sebagai berikut:

1. Saran kepada PT. Bank Muamalat Indonesia.

a. Peranan pembinaan sangat penting dalam rangka pengembangan kemampuan dan kualitas nasabah UMKM, oleh karena itu proses pembinaan yang telah ada selama ini sebaiknya tetap berjalan dengan program-program yang lebih inovatif guna meniciptakan pengelola- pengelola UMKM yang lebih kompetitif.

b. Program pembinaan dalam hal pemberian bimbingan, pengadaan pelatihan/training, ataupun sosialisasi produk, yang diberikan bagi nasabah UMKM sebaiknya diadakan secara rutin dan berkala.

2. Saran kepada penelitian selanjutnya

a. Memperluas populasi penelitian yang tidak hanya memfokuskan pada satu tempat penelitian. Misalnya mengambil populasi pada PT. BMI di seluruh cabang di Jawa Tengah, atau bank syariah yang lain.

b. Periode penelitian sebaiknya ditambah, hal ini perlu dipertimbangkan karena akan mempengaruhi ketepatan dan ketelitian responden dalam menjawab kuesioner, serta lebih banyak sampel yang akan diambil.

c. Intrument penelitian sebaiknya selain mengambil data kuesioner tetapi juga melakukan wawancara secara langsung kepada responden agar jawaban yang diberikan tidak mengandung unsur bias, dan bisa menggali c. Intrument penelitian sebaiknya selain mengambil data kuesioner tetapi juga melakukan wawancara secara langsung kepada responden agar jawaban yang diberikan tidak mengandung unsur bias, dan bisa menggali

d. Mengenai waktu penelitian, sebaiknya dilakukan atau dimulai pada awal bulan tertentu. karena ketika dilakukan pada akhir bulan penelitian ini dinilai kurang kondusif, atau situasi kurang mendukung, serta tidak menguntungkan bagi peneliti.

e. Melakukan pembobotan untuk masing-masing item pernyataan dalam kuesioner.