c Kebutuhan sosial, yaitu kebuhan sosial, teman, interaksi, dicintai dan
mencintai, serta diterima dalam pergaulan kelompok pekerja dan masyarakat lingkungannya.
d Kebutuhan akan penghargaan atau prestasi, yaitu kebutuhan akan
penghargaan diri dan pengakuan serta penghargaan prestise dari karyawan dan masyarakat lingkungannya
e Aktualisasi diri, yaitu kebutuhan akan aktualisasi diri dengan
menggunakan kemampuan, ketrampilan, dan potensi optimal untuk mencapai prestasi kerja yang memuaskanluar biasa.
Menurut A.H. Maslow dalam Arep Tanjung, 2003:26, lima hierarki kebutuhan manusia ditunjukkan pada gambar di bawah ini :
Kebutuhan aktualisasi diri Kebutuhan akan penghargaan
Kebutuhan sosial Kebutuhan keselamatan dan keamanan
Kebutuhan fisik dan biologis
Gambar 2.2. Hierarki Kebutuhan-kebutuhan dari Maslow
c. Herzberg’s two factors Motivation Theory
Menurut Herzberg dalam Winardi, 2007:87, orang menginginkan dua macam faktor , yaitu:
1. Faktor Motivasional, merupakan hal-hal pendorong berprestasi yang sifatnya
intrinsik, yang berarti bersumber dari dalam diri seseorang. Faktor intrinsic ialah kemampuan, keberhasilan yang diraih prestasi, dan pengakuan orang
lain penghargaan.
Universitas Sumatera Utara
2. Faktor Pemeliharaan Higiene, merupakan faktor-faktor yang sifatnya
ekstrinsik yang berarti bersumber dari luar diri seseorang, misalnya dari organisasi tetapi turut menentukan perilaku seseorang dalam kehidupan
kekaryaannya. Faktor ekstrinsik mencakup: status seseorang dalam organisasi, hubungan seorang karyawan dengan atasannya, hubungan seseorang dengan
rekan kerjanya, kondisi kerja, jenjang karir dan sistem imbalan yang berlaku. Berdasarkan hasil penelitian Herzberg dalam Hasibuan, 2005:108, ada tiga
hal penting yang harus diperhatikan dalam memotivasi bawahan, antara lain sebagai berikut :
a Hal-hal yang mendorong pegawai adalah pekerjaan yang menantang yang
mencakup perasaan berprestasi, bertanggung jawab, kemajuan, dapat menikmati pekerjaan itu sendiri, dan adanya pengakuan atas semuanya.
b Hal-hal yang mengecewakan pegawai adalah terutama faktor yang bersifat
formalitas saja pada pekerjaan, peraturan pekerjaan, penerangan, istirahat, sebutan jabatan, hak, gaji, tunjangan,dan lain-lainnya.
c Pegawai akan kecewa apabila peluang untuk berprestasi terbatas. Mereka akan
menjadi sensitif pada lingkungannya serta mulai mencari-cari kesalahan.
d. Teori X dan Teori Y Mc.Gregor
Teori ini didasarkan pada asumsi bahwa manusia secara jelas dan tegas dapat dibedakan atas manusia penganut teori x teori tradisional dan manusia
penganut teori y teori demokratik.
Universitas Sumatera Utara
1. Teori X
a. Rata-rata karyawan itu malas dan tidak suka bekerja.
b. Umumnya karyawan tidak terlalu berambisi mencapai prestasi yang
optimal dan selalu menghindarkan tanggung jawabnya dengan cara mengkambinghitamkan orang lain.
c. Karyawan lebih suka dibimbing, doperintah dan diawasi dalam
melaksanakan pekerjaannya. d.
Karyawan lebih mementingkan dirinya sendiri dan tidak memperdulikan tujuan organisasi.
Menurut teori x ini untuk memotivasi pegawai harus dilakukan dengan cara pengawasan yang ketat, dipaksa, dan diarahkan supaya mereka mau bekerja
sungguh-sungguh. Jenis motivasi yang diterapkan adalah cenderung kepada motivasi negative yakni dengan menerapkan hukuman yang tegas. Tipe
kepemimpinan teori x adalah otoriter sedangkan gaya kepemimpinannya berorientasi pada prestasi kerja.
2. Teori Y
a. Rata-rata karyawan rajin dan menganggap sesungguhnya bekerja sama
wajarnya dengan bermain-main dan beristirahat. b.
Karyawan dapat memikul tanggung jawab dan berambisi untuk maju dan mencapai prestasi kerja yang optimal. Mereka kreatif dan inovatif
mengembangkan dirinya untuk memecahkan persoalan dalam menyelesaikan tugas-tugas yang sudah menjadi tanggung jawabnya.
c. Karyawan selalu berusaha mencapai sasaran organisasi dan
mengembangkan dirinya untuk mencapai sasaran itu.
Universitas Sumatera Utara
Menurut teori y untuk memotivasi pegawai hendaknya dilakukan dengan cara peningkatan partisipasi pegawai, kerjasama, dan keterikatan pada keputusan.
Jenis motivasi yang diterapkan adalah motivasi positif, sedangkan tipe kepemimpinannya adalah kepemimpinan partisipatif.
e. Mc Clelland’s A Motivation Theory
