Galant Lucky Munggaran, 2015 HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN JURNAL DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERUSTAKAAN UPT
BIT LIPI BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
penelitian ini ditujukan untuk seluruh pengunjung atau pemustaka yang memanfaatkan layanan jurnal di perpustakaan UPT BIT LIPI Bandung.
3. Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang digunakan apabila peneliti ingin melakukan studi pengdahuluan untuk menemukan permasalahan
yang akan diteliti dan dapat mengetahui hal-hal yang lebih mendalam dari responden. Waancara dalam penelitian ini dilakukan secara terstruktur. Menurut
Sugiyono 201 3, hlm. 194 “wawancara terstruktur digunakan sebagai teknik
pengumpulan data bila peneliti atau pengumpul data telah mengetahui dengan pasti tentang informasi apa yang akan diperoleh.” Dengan wawancara terstruktur
ini setiap responden diberi pertanyaan yang sama dan pengumpul data mencatatnya. Wawancara dalam penelitian ini ditujukan untuk pustakawan
perpustakaan UPT BIT LIPI Bandung.
H. Teknik Analisis Data
1. Analisis Data
Teknik analisis data merupakan kegiatan yang dilaksanakan saat seluruh data yang berasal dari responden atau sumber data terkumpul. Teknik analisis data
pada penelitian ini menggunakan statistik deskriptif. Statistik deskriptif adalah salah satu teknik statistik yang bertujuan untuk menggambarkan hasil penelitian
secara deskriptif. Menurut Sugiyono 2013, hlm. 147 mengemukakan bahwa: statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis data
dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku
untuk umum atau generalisasi. Langkah-
langkah analisis data meliputi tiga langkah yaitu “persiapan, tabulasi dan penerapan data sesuai dengan pendekatan penelitian”. Arikunto 2010, hlm.
278 menjelaskan bahwa: a.
Persiapan
Galant Lucky Munggaran, 2015 HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN JURNAL DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERUSTAKAAN UPT
BIT LIPI BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Kegiatan yang dilakukan dalam langkah persiapan yaitu mengecek nama dan kelengkapan identitas pengisi, mengecek kelengkapan data dan mengecek macam
isian data. b.
Tabulasi Menurut G.E.R Borroughas dalam Arikunto, 2010, hlm.279 mengemukakan
klasifikasi analisis data sebagai berikut: Pertama, tabulasi data, kedua penyimpulan data, ketiga analisis data untuk
tujuan testing hipotesis dan keempat analisis data untuk tujuan penarikan kesimpulan.
Termasuk dalam kegiatan ini antara lain: 1
Memberikan skor terhadap item-item yang perlu diberi skor. 2
Memberikan kode terhadap item-item yang diberi skor. 3
Mengubah jenis data, dimodifikasikan dengan teknik analisis yang akan digunakan.
4 Memberikan kode dalam hubungan dengan pengolahan data jika akan
menggunakan komputer. Dalam hal ini pengolah data memberikan kode pada semua variabel, kemudian mencoba menentukan tempatnya didalam
coding sheet.
c. Penerapan data sesuai dengan pendekatan penelitian
Pengolahan data yang diperoleh dengan menggunakan rumus-rumus atau aturan-aturan yang ada sesuai dengan pendekatan penelitian. Penelitian ini
menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif.
2. Teknik Analisis Data