1. Home
  2. Lainnya

Analisis Korelasi Regresi Linier Sederhana

Rizka Isnaniar Usman, 2015 PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MELALUI MEMBERSHIP PROGRAM DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

1. Analisis Korelasi

Analisis ini menunjukkan keeratan hubungan antara dua variabel atau lebih. Analisis korelasi yang digunakan pada penelitian ini adalah Pearsonian Coefficient Correlation atau secara umum disebut The Product Moment Coefficient Correlation. Rumusnya sebagai berikut: Keterangan : = Koefisien validitas item yang dicari X = Skor yang diperoleh subjek dari seluruh item Y = Skor total = Jumlah skor dalam distribusi X = Jumlah skor dalam distribusi Y n = banyaknya responden Untuk mengetahui interpertasi besarnya koefisien korelasi menurut Sugioyono 2014:184 dapat dilihat pada Tabel 3.10 : Tabel 3.10 Interpertasi Koefisien Korelasi Interval Koefisien Tingkatan Hubungan 0,00 – 0,199 Sangat Rendah 0,20 – 0,399 Rendah 0,40 – 0,599 Sedang 0,60 – 0,799 Kuat 0,80 – 1,000 Sangat kuat Korelasi produk momen dilambangkan dengan huruf r dimana ketentuan nilai r tidak lebih dari harga -1 r 1, apabila r = -1 artinya korelasi negatif Rizka Isnaniar Usman, 2015 PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MELALUI MEMBERSHIP PROGRAM DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu sempurna; r = 0 tidak ada korelasi dan jika r = 1 berarti koefisien korelasinya sangat kuat.

2. Regresi Linier Sederhana

Menurut Riduwan dan Achmad 2012:3 regresi adalah suatu proses memperkirakan secara sistematis tentang apa yang paling mungkin terjadi di masa yang akan datang berdasarkan informasi masa lalu dan sekarang yang dimiliki agar kesalahannya dapat diperkecil. Asumsi-asumsi model regresi terpusat pada : 1 data yang dianalisis jenis data interval dan ratio; 2 data yang dipilih secara acak random; 3 data yang dihubungkan berdistribusi normal; 4 data yang dihubungkan berpola linier; 5 dan data yang dihubungkan mempunyai pasangan yang sesuai dengan subjek yang sama. Sebelum melakukan pengujian regresi terlebih dahulu dilakukan pengujian asumsi regresi. Pengujian asumsi akan digunakan dalam penelitian ini diantaranya:

a. Uji Normalitas

Dokumen yang terkait

Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Untuk Membangun Loyalitas Pengguna Layanan Digital Perpustakaan USU

4 125 115

Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Merdeka Arcade Factory Outlet Bandung

0 5 1

Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Futsal 76 Bandung

12 65 72

Customer relationship management dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah bank: studi pada bank muamalat Indonesia

0 3 14

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS TAMU YANG MENGINAP DI HOTEL MERCURE BANDUNG SETIABUDI.

0 11 61

MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN SHERATON BANDUNG HOTEL & TOWERS MELALUI ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 2.O : Survei Pada SPG Member di Sheraton Bandung Hotel and Towers.

0 7 71

UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS TAMU BISNIS HOTEL ASTON TROPICANA BANDUNG MELALUI PROGRAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT.

0 4 76

PENGARUH KINERJA RELATIONSHIP MARKETING MELALUI MEMBERSHIP PROGRAM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN : Survey Pada Pengguna Jasa Lapangan Futsal Yang Menjadi Member di Queen Futsal Bandung.

0 1 65

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS TAMU INDIVIDUAL MEMBER YANG MENGINAP DI PADMA HOTEL BANDUNG.

0 6 73

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN INDONESIA

0 0 21