commit to user
17 3.
Kualitas produk bersaing dan sesuai dengan harga jual. Dengan demikian produk yang dihasilkan dapat bersaing dengan perusahaan lain yang
bergerak di bidang yang sama. 4.
Diperlukan tim yang terampil dalam hal proses produksi berlangsung, dengan tim yang terampil produk yang dihasilkan akan lebih baik.
5. Memproduksi yang menentukan biaya produksi sebagai kualitas
alternative
. 6.
Teknik yang mengatur desain dari kualitas. 7.
Pembelian yang menentukan kualitas barang yaitu dengan pembelian bahan yang bagus dapat menentukan kualitas produk akhir yang akan
dihasilkan. 8.
Mempertahankan hasil dari pengendalian produk apabila telah sesuai dengan sesuai keinginan konsumen.
E. Pentingnya Kualitas
Selain sebagai elemen penting dalam operasi, kualitas juga memiliki pengaruh lain. Ada alasan lain pentingnya kualitas menurut Render dan
Haizer 2005:254. 1.
Reputasi Perusahaan Suatu perusahaan menyadari bahwa reputasi akan mengikuti kualitas
apakah itu baik atau buruk. Kualitas akan muncul sebagai persepsi tentang produk baru perusahaan, kebiasaan karyawan dan hubungan pemasok
promosi tidak akan menggantikan produk yang berkualitas.
commit to user
18 2.
Keandalan produk Suatu perusahaan tentunya tidak ingin memiliki desain, produksi dan
mengedarkan produk atau jasa yang penggunaannya mengakibatkan kerusakan atau kecelakaan bagi pelanggan. Untuk itu mereka akan
memproduksi barang yang sesuai dengan keinginan pelanggan dan tentunya tidak mengakibatkan kerusakan atau kecelakaan bagi
pelanggannya. 3.
Keterlibatan Global Dimasa teknologi seperti sekarang, kulitas menjadi perhatian
Internasional bagi perusahaan dan negara yang ingin bersaing secara efektif pada ekonomi global, maka produk mereka harus memenuhi
harapan kualitas, desain dan harga global. Produk yang rendah mutunya mengurangi keuntungan perusahaan dan neraca pembayaran.
F. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kualitas
Terlepas dari komponen yang dijadikan objek pengukuran kualitas, secara umum faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas menurut Griffin
2004:338 dapat diklasifikasikan sebagai berikut : fasilitas operasi seperti kondisi fisik bangunan, peralatan dan perlengkapan,
Tools and equipment
, bahan baku atau material, dan pekerja ataupun staf organisasi.
commit to user
19
G. Tujuan Pengendalian Kualitas
Pengendalian kualitas merupakan kegiatan dalam perusahaan untuk menjaga kualitas produk yang dihasilkan agar sesuai dengan standart yang
telah ditetapkan atau ditentukan oleh perusahaan. Menurut Yamit 2002:339 menyatakan bahwa tujuan pengendalian kualitas adalah :
1. Untuk menekan atau mengurangi volume kesalahan dan perbaikan.
2. Untuk menjaga atau menaikkan kualitas sesuai standart.
3. Untuk mengurangi keluhan atau penolakan konsumen.
4. Memungkinkan pengklasan output
output grading
. 5.
Untuk menaikkan atau menjaga
compony image
. Pengendalian kualitas harus dapat menggerakkan beberapa tujuan terpadu,
sehingga konsumen dapat puas menggunakan produk, baik barang atau jasa perusahaan. Beberapa hal yang perlu mendapat perhatian agar tujuan dapat
tercapai antara lain : 1.
Ada standart yang ditetapkan. 2.
Menentukan penilaian terhadap hasil pekerjaan yang telah dilaksanakan dengan standart yang ada.
3. Memberikan penjelasan yang sejelas-jelasnya kepada pihak-pihak yang
bersangkutan agar tidak terjadi kesalahpahaman.
commit to user
20
H. Tipe Pengendalian Kualitas
